7 beste tips om je e-mailnieuwsbrief klikbaarder te maken
Te veel e-mails - te weinig tijd! We worden elke dag overspoeld met bootladingen e-mails en de melding van een e-mail op het bureaublad windt ons niet meer op. Ze zijn een soort elektronische ruis geworden. We zijn eraan gewend geraakt om e-mails die naar reclame ruiken te negeren. Vooral als het om nieuwsbrieven gaat, is onze radar zo [...]
Google AdWords-terminologieën die iedereen moet kennen
Op het gebied van zoekmachinemarketing is de wereld donker en vol verschrikkingen. We hebben misschien nog steeds een kater na de laatste aflevering van “Game of Throne”, maar het valt niet te ontkennen dat Google AdWords-terminologieën vol jargons en onbekend terrein kunnen zitten. In feite kan het gesprek met uw SEM-specialist [...]
Beste Agile methodologieën voor een startende onderneming
In het kopersgerichte, concurrerende zakelijke landschap is tijd van essentieel belang, vooral als het gaat om start-ups. Agile ontwikkeling biedt een wendbaar kader voor het snel leveren van bedrijfswaarde. Met de volatiele marktsituatie en toenemende concurrentiedruk wordt het steeds belangrijker om een snellere go-to-market cyclus te hebben. Met de Agile methodologie voor softwareontwikkeling [...]
PPC Zoekwoordbeheer Strategieën
“ROI” in het Frans staat voor koning en “ROI” in het bedrijfsleven staat voor de koning van het financiële acroniem dat staat voor “Return on Investment”. ROI is de bestaansreden (Reason to be) van een bedrijf. In een omgeving waar tijd gelijk is aan geld, is het heel logisch omdat je als bedrijf moet weten of de waarde [...]
Inspirerende citaten voor ondernemers
We weten het allemaal. Het is niet gemakkelijk om ondernemer te zijn. In feite is het doorspekt met onzekerheid, vasthoudendheid en heel veel hard werken. Je moet dag in dag uit werken en je weet niet eens zeker of je de goede kant op gaat! Maar vraag het een willekeurige ondernemer, of hij [...]
Tips voor een betere omnichannel klantervaring Deel 2
Dit is het tweede en laatste bericht in een tweedelige serie over manieren om de omnichannelklantervaring te verbeteren. In het eerste deel leerden we hoe we eerst het kooptraject moeten begrijpen en hoe ze de overgang maken van verlangen naar aankoopbeslissing en de manier waarop we het beslissingsproces kunnen beïnvloeden [...]
Hoe ga je om met een beledigende klant
Als je ooit op een supportafdeling hebt gewerkt (telefoon, e-mail, chat enz.), dan ben je misschien wel eens een klant tegengekomen die je beledigde. Hoe zou je met zo'n situatie omgaan? Terugschreeuwen? Het gesprek abrupt beëindigen? De klant gewoon door laten gaan? Omgaan met een beledigende klant [...]
Het belang van communicatie in projectmanagement
Vele jaren geleden kwam een goede projectmanager er misschien mee weg om een slechte communicator te zijn. De zakelijke klanten vonden dat meestal niet leuk, maar zolang de projectmanager zijn werk kon doen, was de klant misschien geneigd om hem zijn gang te laten gaan. In de wereld van vandaag moeten projecten echter [...]