7 meilleurs conseils pour rendre votre newsletter par e-mail plus cliquable

Trop d'e-mails - trop peu de temps ! Nous sommes inondés de courriels chaque jour et la notification d'un courriel sur le bureau ne nous excite plus. Ils sont devenus une sorte de bruit électronique. Nous avons pris l'habitude d'ignorer les courriels qui sentent la publicité. En particulier lorsqu'il s'agit de newsletters, notre radar est si [...]

Meilleures pratiques de méthodologies agiles pour une start-up

Dans un environnement commercial concurrentiel et axé sur le client, le temps est un facteur essentiel, en particulier pour les start-ups. Le développement agile offre un cadre souple permettant de générer rapidement de la valeur ajoutée. Compte tenu de la volatilité du marché et de la pression concurrentielle croissante, il devient de plus en plus important de disposer d'un cycle de mise sur le marché plus rapide. Grâce à la méthodologie agile de développement logiciel, […]

Doit connaître les terminologies Google AdWords pour tout le monde

En matière de marketing sur les moteurs de recherche, le monde est sombre et semé d’embûches. Nous sommes peut-être encore sous le coup de la dernière soirée passée à regarder “ Game of Thrones ”, mais il est indéniable que la terminologie de Google AdWords regorge de jargon et de concepts peu familiers. En effet, discuter avec votre spécialiste SEM peut […]

Stratégies de gestion des mots clés PPC

“En français, ” ROI “ désigne le roi, tandis que dans le monde des affaires, ” ROI “ désigne le roi des acronymes financiers, signifiant ” Return on Investment » (retour sur investissement). Le ROI est la raison d’être d’une entreprise. Dans un contexte où le temps, c’est de l’argent, cela prend tout son sens, car en tant qu’entreprise, vous devez savoir si la valeur […]

Citations inspirantes pour les entrepreneurs

On le sait tous. Ce n’est pas facile d’être entrepreneur. En réalité, c’est un parcours semé d’incertitudes, qui exige de la ténacité et énormément de travail. Il faut travailler sans relâche, sans même être sûr d’aller dans la bonne direction ! Mais demandez à n’importe quel entrepreneur, qu’il […]

Conseils pour améliorer les expériences client omnicanal, partie 2

Il s'agit du deuxième et dernier article d'une série en deux parties consacrée aux moyens d'améliorer l'expérience client omnicanale. Dans la première partie, nous avons vu qu'il fallait avant tout comprendre le parcours de l'acheteur, suivre son évolution depuis le désir initial jusqu'à la décision d'achat, et découvrir comment nous pouvions influencer ce processus décisionnel […]

Comment gérer un client abusif

Si vous avez déjà travaillé au service client (par téléphone, e-mail, chat, etc.), vous avez sans doute été confronté, à un moment ou à un autre, à un client agressif. Comment réagiriez-vous face à une telle situation ? En lui criant dessus à votre tour ? En mettant fin brusquement à la conversation ? En laissant simplement le client continuer à vous agresser verbalement ? Gérer un client agressif […]

L'importance de la communication dans la gestion de projet

Il y a de nombreuses années, un bon chef de projet aurait pu s'en tirer même s'il communiquait mal. Les clients professionnels n'appréciaient généralement pas cela, mais tant que le chef de projet parvenait à tenir ses engagements, le client pouvait être enclin à le laisser faire à sa guise. Aujourd'hui, cependant, les projets doivent être […]

Catégorie : Gestion