Die 7 besten Tipps, um Ihren E-Mail-Newsletter klickbarer zu machen

Zu viele Emails - zu wenig Zeit! Wir werden täglich mit einer Flut von E-Mails überschwemmt, und die Desktop-Benachrichtigung über eine E-Mail reizt uns nicht mehr. Sie sind zu einer Art elektronischem Lärm geworden. Wir haben uns daran gewöhnt, E-Mails, die nach Werbung riechen, zu ignorieren. Besonders wenn es um Newsletter geht, ist unser Radar so [...]

Jeder muss die Google AdWords-Terminologien kennen

Wenn es um Suchmaschinenmarketing geht, ist die Welt düster und voller Schrecken. Wir haben vielleicht noch einen Kater von der letzten Folge von “Game of Thrones”, aber es lässt sich nicht leugnen, dass die Fachbegriffe von Google AdWords voller Fachjargon und unbekanntem Terrain sein können. Tatsächlich kann ein Gespräch mit Ihrem SEM-Spezialisten […]

Best Practices für agile Methoden für ein Start-up

In einem kundenorientierten, wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist Zeit ein entscheidender Faktor, insbesondere für Start-ups. Agile Entwicklung bietet einen flexiblen Rahmen für die schnelle Schaffung von geschäftlichem Mehrwert. Angesichts der volatilen Marktsituation und des zunehmenden Wettbewerbsdrucks wird es immer wichtiger, einen schnelleren Markteinführungszyklus zu haben. Mit der agilen Methodik in der Softwareentwicklung, […]

PPC-Keyword-Management-Strategien

“ROI” bedeutet auf Französisch “König”, und “ROI” steht in der Geschäftswelt als König der Finanzabkürzungen für „Return on Investment“ (Kapitalrendite). Der ROI ist die raison d’être (Daseinsberechtigung) eines Unternehmens. In einem Umfeld, in dem Zeit Geld ist, macht dies durchaus Sinn, denn als Unternehmen muss man wissen, ob der Wert […]

Inspirierende Zitate für Unternehmer

Wir alle wissen es. Es ist nicht leicht, ein Unternehmer zu sein. In der Tat ist es mit Ungewissheit, Hartnäckigkeit und viel, viel harter Arbeit verbunden. Man muss tagein, tagaus arbeiten und ist sich nicht einmal sicher, ob man in die richtige Richtung geht! Aber fragen Sie jeden Unternehmer, ob er [...]

Tipps für verbesserte Omni-Channel-Kundenerlebnisse Teil 2

Dies ist der zweite und letzte Beitrag einer zweiteiligen Serie, in der Möglichkeiten zur Verbesserung des Omni-Channel-Kundenerlebnisses untersucht werden. Im ersten Teil haben wir erfahren, dass wir zunächst die Customer Journey verstehen müssen und wie der Kunde vom ersten Wunsch bis zur Kaufentscheidung gelangt, sowie wie wir den Entscheidungsprozess beeinflussen können […]

Wie man mit einem missbräuchlichen Kunden umgeht

Wenn Sie schon einmal im Kundenservice (Telefon, E-Mail, Chat usw.) gearbeitet haben, sind Sie wahrscheinlich schon öfter einmal mit einem ausfälligen Kunden konfrontiert worden. Wie würden Sie mit einer solchen Situation umgehen? Zurückbrüllen? Das Gespräch abrupt beenden? Den Kunden einfach weiter schimpfen lassen? Der Umgang mit einem ausfälligen Kunden […]

Die Bedeutung der Kommunikation im Projektmanagement

Vor vielen Jahren kam ein guter Projektmanager vielleicht noch damit durch, ein schlechter Kommunikator zu sein. Die Geschäftskunden mochten das zwar in der Regel nicht, aber solange der Projektmanager die gewünschten Ergebnisse lieferte, war der Kunde möglicherweise geneigt, ihn einfach sein Ding machen zu lassen. Heutzutage müssen Projekte jedoch […]

Kategorie: Management