Cómo transformar digitalmente su negocio para alcanzar la excelencia digital

Las últimas dos décadas han sido testigos de que la "transformación digital para lograr la excelencia digital" se ha convertido en uno de los objetivos organizacionales clave, independientemente de las industrias a las que pertenezca la empresa. Si bien la mayoría de las organizaciones lo consideran como uno de los objetivos clave a alcanzar para su éxito, cuando se trata de su ejecución fracasan. Su fracaso se atribuye a que confundieron la transformación digital con un "cambio único" que, como empresa, deben realizar.

“La Transformación Digital es un viaje, no un destino”

Por lo tanto, la transformación digital no es solo un "cambio único" que deben realizar las organizaciones. Pero se trata de un cambio estratégico a largo plazo, un viaje continuo de transformación que la empresa debe emprender para cosechar sus beneficios en términos de alcanzar la excelencia digital.

Entonces, ¿qué es exactamente la transformación digital?

Por su propia definición, la transformación digital de su negocio es la aplicación de tecnología digital para mejorar radicalmente el desempeño y el acceso a los mercados de la organización. Por lo tanto, los expertos de todas las industrias están haciendo uso de los avances digitales como big data, análisis de datos, redes sociales, movilidad y dispositivos integrados inteligentes junto con un uso más inteligente y avanzado de las tecnologías tradicionales como ERP para ayudarlos a mejorar al cliente. la dinámica de las relaciones, los procesos internos del negocio y el valor global generado.

Si bien la mayoría de las organizaciones creen que la transformación digital se puede impulsar a través de la excelencia técnica, para llevarla a cabo de manera efectiva, las empresas necesitan un poco más. Entonces, si bien es un hecho que una organización no va a lograr la transformación digital sin excelencia técnica, no es el único factor que cuenta. Además del avance de la tecnología, una empresa debe considerar un enfoque global y un conocimiento de sus prioridades a largo plazo junto con los procesos y la infraestructura para respaldar la ejecución. La empresa necesita una estrategia integral que acompañe a la tecnología para la ejecución efectiva de la transformación digital.

Por lo tanto, aquí hay algunas consideraciones que debe tener en cuenta antes de crear una estrategia digital holística para ayudar a su empresa a acercarse a la excelencia digital:

1) Determine sus objetivos comerciales

Incluso antes de comenzar, debe estar seguro de sus objetivos comerciales clave y si su organización está más orientada hacia operaciones tecnológicas o tácticas comerciales innovadoras. Una vez que sepa dónde se encuentra su negocio en este espectro, podrá realinear sus procesos comerciales, personas, tecnología y la perspectiva operativa para respaldar sus objetivos comerciales.

2) Conoce los objetivos digitales de tu organización

Debe trazar su estrategia digital en línea con su estrategia organizacional y ambas deben adoptarse en el nivel superior de su organización para garantizar su implementación consistente en cada nivel. Para ello es necesario entender claramente que la estrategia digital de una empresa implica una forma completamente nueva de hacer negocios y no sólo realizar un par de cambios superficiales en la tecnología y/o el marketing de su empresa.

3) Garantizar la alineación entre tecnología y estrategia.

Mientras evalúa la alineación actual entre la tecnología y la estrategia comercial, necesita encontrar las brechas y las posibles formas de llenarlas. Para lograr esto, tiene mucho sentido enumerar todos los requisitos tecnológicos de su negocio junto con la necesidad de mano de obra calificada para implementar esas tecnologías y ejecutar los procesos comerciales relacionados. En este proceso, puede identificar las brechas de habilidades y las formas de llenarlas mediante capacitación y desarrollo o el proceso de contratación. También necesita averiguar si su departamento de TI se compone únicamente de habilitadores técnicos o si también tiene algunos expertos técnicos que sean visionarios estratégicos.

4) Evaluar los procesos de TI para alinear tus prioridades con la estrategia digital

A la luz de su estrategia digital recién diseñada, debe evaluar la relevancia de todos sus procesos de TI para ver qué se debe priorizar. Ya sea en las personas en las que necesita invertir, para mejorar los procesos internos o de soporte, o en la tecnología o los procesos de gestión de proyectos en los que necesita mejorar para cumplir con sus objetivos digitales. Hacer estas preguntas críticas para el éxito aportará claridad sobre las prioridades tecnológicas y operativas de su negocio.

5) Ajuste su estrategia de TI empresarial cuando sea necesario

A pesar del ejercicio riguroso y los esfuerzos continuos realizados para lograr la transformación digital, las empresas deben comprender que implementar una estrategia digital es, en esencia, un proceso continuo y puede requerir que usted modifique su enfoque de vez en cuando de acuerdo con los resultados obtenidos y la necesidad del momento. Especialmente, en un panorama tecnológico en constante cambio, es más probable que sus prioridades tecnológicas y comerciales cambien a lo largo de un período de tiempo. Por lo tanto, las organizaciones digitalmente excelentes saben con mucha antelación qué esperar de su estrategia digital y con qué frecuencia necesitarán ajustar su estrategia para cumplir eficazmente sus objetivos comerciales.

¿Por qué su empresa necesita la ayuda de expertos durante su transformación digital?

Cada negocio es único y también lo son sus necesidades de transformación digital. Es posible que la investigación de big data para una empresa en particular no sirva exactamente como punto de partida para otra, incluso si pertenece a la misma industria. Se requiere una experiencia profunda para ayudar a las empresas con su transformación digital y un conocimiento empresarial profundo de toda la industria para saber realmente cuál sería la mejor estrategia a adoptar para cualquier negocio en particular, si se embarcaran en este viaje sin fin. Y considerando que se trata de una inversión estratégica a largo plazo por parte de cualquier empresa, la eficiencia del proceso también adquiere la misma importancia. Solo una agencia experta en transformación digital puede guiarlo a través de las complejidades que una transformación digital puede traer consigo, ayudándolo a hacerlo bien a la primera.

El equipo en Carmatec Se compone de especialistas en transformación digital que llevan su negocio de manera eficiente hacia el logro de la excelencia digital con su aguda visión para los negocios y habiendo trabajado extensamente en proyectos similares. proyectos.