SERVICIOS DE GESTIÓN DE TI

Aproveche soluciones certificadas de nube pública y privada totalmente administradas con el poder adicional de DevOps para un crecimiento acelerado.

Servicios de TI gestionados integrados

Es una obviedad que cualquier tipo de organización requiere eficiencia para tener éxito. Pero en la era actual de consumismo y gratificación instantánea, es imperativo que las empresas sean efectivas. El éxito de una empresa depende de su capacidad para utilizar la tendencia de la gratificación instantánea. Los clientes de hoy esperan encontrar un producto, servicio o cualquier información de forma rápida y sencilla y sólo tienen éxito aquellas empresas que pueden sacar provecho de esta tendencia y ofrecer lo que los clientes quieren, sin demora. La tecnología de la información puede ayudar a las organizaciones a realizar sus negocios de manera efectiva, pero como es compleja y está eclipsada por reglas arcanas, la mayoría de los industriales a menudo la evitan. El mejor método para incorporar soluciones de TI en su negocio es encontrar un socio adecuado que ayude a su empresa a incluir lo mejor de ambos mundos.

Carmatec ha estado proporcionando servicios fluidos, confiables, seguros y rentables. servicios de TI gestionados a una amplia gama de clientes en todo el mundo desde 2003. Con nuestra amplia experiencia y paquetes de servicios personalizados, brindamos una experiencia de clase empresarial y al mismo tiempo cumplimos con sus requisitos comerciales de extremo a extremo.

VisiónCarma, nuestro sistema de gestión del trabajo de clase empresarial le permite gestionar sus compromisos de soporte a través de sus métricas y rendimiento de SLA en tiempo real.

Beneficios de negocio:

  • Mayor eficiencia operativa
  • Costos operativos reducidos
  • Acceso rentable a soporte a nivel empresarial
  • Tiempo de inactividad minimizado
  • Céntrese en gestionar el negocio, no la tecnología
  •  Monitoreo y entrega de servicios 24/7/365
  • Ventaja de VisionCarma
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¿Cómo trabajamos?

La fuerza laboral de Carmatec está impulsada por tecnólogos visionarios, ingenieros de operaciones certificados y técnicos que conocen bien las tecnologías de vanguardia y están equipados con las herramientas adecuadas que abarcan el panorama tecnológico actual.

  • Nuestro principal enfoque es la satisfacción del cliente.
  • Garantizar el apoyo en cada etapa de la operación.
  • Procedimiento de escalada rápido
  • Vigilancia las 24 horas del día en todas las líneas de servicio
  • Documentación continua y gestión del conocimiento.
  • Adopción rápida de mejores prácticas en la industria de TI
  • Compromisos de asociación tecnológica

VisiónCarma

Un vistazo al panel y las funciones de VisionCarma.

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  • Breve descripción general de los problemas abiertos actualmente
  • Eche un vistazo a la fuerza laboral que gestiona la carga de trabajo
  • Comprenda la eficiencia de su personal de soporte
  • Obtenga más información sobre los cuellos de botella para obtener un soporte de TI perfecto
  •  Apreciación del personal y también proporcionar retroalimentación para mejoras continuas.
  • Participe activa o pasivamente en las operaciones de TI diarias sin esfuerzo
  • Visibilidad de los aspectos automatizados y humanos de los servicios.

Ventaja Carmatec

Herramientas de automatización estándar para operaciones diarias

Biblioteca de base de datos de errores reconocidos que agiliza la toma de decisiones

¡VisionCarma lo asegura!

Lo mejor en metodologías de calidad del mercado

Evaluación comparativa de productividad para mejorar el rendimiento

Formación día a día para mantenerse actualizado en nuevas tecnologías

Modelos de participación flexibles y personalizados

Industrias a las que servimos

Nuestra exhaustiva gama de servicios de transformación digital no termina en la industria de la educación. Contamos con una amplia reserva de talento que se destaca en la consultoría e implementación de transformación digital para usted, sin importar su industria o ubicación geográfica.

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