Fallstudie om

Moderna CRM-lösningar

CRM-lösningar för rekrytering

Dela denna fallstudie

Land

USA

Industri

Internet

Plattform

webb

I samarbete med en av USA:s största rekryteringsbyråer inom juridikbranschen inledde vi ett projekt för att förbättra deras föråldrade interna CRM-system. Systemet hindrade deras effektivitet på grund av ett otympligt användargränssnitt, begränsad funktionalitet och problem med skalbarheten.

Deras rekryteringsteam stod inför utmaningar inom följande områden:

  • Hantering av arbetsgivaruppgifter: Det var besvärligt att uppdatera arbetsgivarprofiler och söka efter specifika företag.
  • Att förbättra kandidatupplevelsen: Ansökningsprocessen saknade ett användarvänligt gränssnitt, vilket kunde ha avskräckt de bästa talangerna.
  • Att ta fram insiktsfulla rapporter: Det var svårt och tidskrävande att extrahera värdefull data för prestationsanalys.

Inför utmaningarna i en bransch som förändras i snabb takt ville kunden modernisera sina rekryteringsprocesser och förbättra sin förmåga att hantera kandidater och arbetsgivare.

Översikt över lösningen:

Projektet bestod av två huvudfaser: en uppgradering av det befintliga CRM-systemet för att tillgodose dagens behov och en övergång till en SaaS-plattform (Software as a Service) för framtida skalbarhet. Genom att utnyttja den senaste tekniken och agila metoder säkerställde vi flexibilitet, prestanda och säkerhet under hela utvecklingscykeln.

Teknologi

Ruby on Rails (backend), ReactJS (frontend), AWS Lambda, Heroku, AWS Elasticsearch, Sphinx-indexering, datainsamling från tredjepartsportaler, Slack-integration, Twilio-integration

Tjänster som erbjuds

Fas 1: Förbättringar av användarupplevelsen och funktionaliteten

  • Förbättrad användargränssnitt och användarupplevelse: Vi har omarbetat användargränssnittet för att skapa en mer intuitiv och användarvänlig upplevelse för både rekryterare och arbetsgivare.
  • Förbättrad arbetsgivarhantering: Vi har utvecklat funktioner som underlättar hanteringen av arbetsgivarprofiler, bland annat sökfilter och en tabellstruktur som liknar den i avsnittet för kandidathantering.
  • En förenklad registrerings- och placeringsprocess: Vi har omarbetat registreringsprocessen med ett flerstegsintagssystem. Vi har dessutom förbättrat placeringsprocessen för datainsamling och integrationen med hemsidan för rapportering och diagramframställning.
  • Moderniserad rapportering: Vi har gjort det möjligt att skapa rapporter på begäran med visualiseringar och möjligheten att arkivera dem för framtida bruk.

Fas 2: Uppbyggnad av en skalbar SaaS-plattform (framtida läge)

Denna fas, som ännu inte har genomförts, inriktar sig på att strategiskt omvandla systemet till en SaaS-plattform med flera användare. De viktigaste funktionerna är:

  • Arkitektur för flera användare: Uppgifterna kommer att separeras på ett säkert sätt per organisation, vilket gör det möjligt för Företag X att eventuellt erbjuda sitt CRM-system som en tjänst till andra rekryteringsföretag inom juridikbranschen.
  • Moderniserad infrastruktur: Vi kommer att modernisera systemets infrastruktur, inklusive databasdesign, kodningsstandarder och säkerhetsprotokoll, för att säkerställa skalbarhet och långsiktig funktionalitet.
  • Utökade administrativa funktioner: Vi kommer att utveckla funktioner för användarhantering, prenumerationsnivåer och detaljerad åtkomstkontroll för en robust SaaS-plattform.

Uppnådda resultat:

Tack vare vårt samarbete ledde projektets första fas till anmärkningsvärda resultat:

  • Ökad produktivitet hos rekryterare: Det moderniserade gränssnittet och de förenklade processerna har bevisligen förbättrat rekryterarnas effektivitet.
  • Förbättrad kandidatupplevelse: Ett användarvänligt gränssnitt och en smidig registreringsprocess bidrar till en mer positiv upplevelse för potentiella kandidater.
  • Datadrivet beslutsfattande: Enkel tillgång till insiktsfulla rapporter möjliggör datadrivna beslut som leder till förbättrade rekryteringsstrategier.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Få uppdateringar och lär av de bästa

Mer att utforska

Vill du boosta ditt företag?

skriv till oss och håll kontakten

CTA-post.