Tapaustutkimus päällä

Nykyaikaiset CRM-ratkaisut

CRM-ratkaisut rekrytointiin

Jaa tämä tapaustutkimus

Maa

USA

Ala

Internet

Alusta

Web

Yhteistyössä yhden Yhdysvaltojen suurimmista lakialan rekrytointitoimistojen kanssa ryhdyimme kehittämään heidän vanhentunutta sisäistä CRM-sovellustaan. Järjestelmä haittasi toimiston tehokkuutta kömpelön käyttöliittymänsä, rajoitetun toiminnallisuutensa ja skaalautuvuusongelmien vuoksi.

Heidän rekrytointitiiminsä kohtasi haasteita seuraavissa asioissa:

  • Työnantajatietojen hallinta: Työnantajaprofiilien päivittäminen ja tiettyjen yritysten etsiminen oli työlästä.
  • Hakijakokemuksen tehostaminen: Hakuprosessista puuttui käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, mikä saattoi karkottaa huippuosaajia.
  • Oivaltavien raporttien laatiminen: Arvokkaan tiedon kerääminen suorituskyvyn analysointia varten oli vaikeaa ja aikaa vievää.

Nopeasti muuttuvan toimialan haasteiden edessä asiakas halusi nykyaikaistaa rekrytointiprosessinsa ja tehostaa hakijoiden ja työnantajien hallintaa.

Ratkaisun yleiskatsaus:

Hanke koostui kahdesta päävaiheesta: olemassa olevan CRM-järjestelmän uudistamisesta nykyisten tarpeiden mukaiseksi sekä sen siirtämisestä Software as a Service (SaaS) -alustalle tulevaisuuden laajennettavuuden varmistamiseksi. Hyödyntämällä uusinta teknologiaa ja ketteriä menetelmiä varmistimme joustavuuden, suorituskyvyn ja tietoturvan koko kehitysprosessin ajan.

Tekniikka

Ruby on Rails -taustajärjestelmä, ReactJS-käyttöliittymä, AWS Lambda, Heroku, AWS Elasticsearch, Sphinx-indeksointi, tietojen kerääminen kolmansien osapuolten portaaleista, Slack-integraatio, Twilio-integraatio

Tarjottavat palvelut

Vaihe 1: Käyttökokemuksen ja toiminnallisuuden parannukset

  • Uudistettu käyttöliittymä ja käyttökokemus: Uudistimme käyttöliittymän, jotta sekä rekrytoijille että työnantajille tarjottaisiin entistä intuitiivisempi ja käyttäjäystävällisempi kokemus.
  • Parannettu työnantajien hallinta: Kehitimme toimintoja, jotka helpottavat työnantajaprofiilin hallintaa, mukaan lukien hakusuodattimet ja hakijoiden hallintaosioon verrattavan taulukkorakenteen.
  • Virtaviivainen rekisteröinti- ja sijoitusprosessi: Uudistimme rekisteröintiprosessin ottamalla käyttöön monivaiheisen rekisteröintijärjestelmän. Paransimme myös tietojen keräämiseen liittyvää sijoitusprosessia sekä integrointia kotisivulle raportointia ja kaavioiden laatimista varten.
  • Raportoinnin nykyaikaistaminen: Mahdollistimme tilausraporttien luomisen, joissa on visualisointeja ja jotka voidaan arkistoida myöhempää käyttöä varten.

Vaihe 2: Skaalautuvan SaaS-alustan rakentaminen (tavoitetila)

Tämä vaihe, jota ei ole vielä toteutettu, keskittyy järjestelmän strategiseen muuttamiseen monikäyttäjiseksi SaaS-alustaksi. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat:

  • Monikäyttäjäarkkitehtuuri: Tiedot erotellaan turvallisesti organisaatioittain, minkä ansiosta yritys X voi mahdollisesti tarjota CRM-järjestelmäänsä palveluna muille lakialan rekrytointiyrityksille.
  • Modernisoitu infrastruktuuri: Modernisoimme järjestelmän infrastruktuurin, mukaan lukien tietokantasuunnittelun, koodausstandardit ja tietoturvaprotokollat, jotta voimme varmistaa järjestelmän skaalautuvuuden ja toimivuuden pitkällä aikavälillä.
  • Parannetut hallintatoiminnot: Kehitämme käyttäjähallintaan, tilauspaketteihin ja tarkkaan pääsynhallintaan liittyviä toimintoja vankalle SaaS-alustalle.

Saavutetut tulokset:

Yhteistyömme ansiosta hankkeen ensimmäinen vaihe tuotti merkittäviä tuloksia:

  • Rekrytoijien tuottavuuden parantaminen: Uudistettu käyttöliittymä ja virtaviivaistetut prosessit ovat todistetusti parantaneet rekrytoijien tehokkuutta.
  • Parannettu hakijakokemus: Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja rekisteröitymisprosessi parantavat potentiaalisten hakijoiden kokemusta.
  • Tietopohjainen päätöksenteko: Helppo pääsy oivaltaviin raportteihin mahdollistaa tietopohjaisen päätöksenteon, mikä parantaa rekrytointistrategioita.

Tilaa uutiskirjeemme

Hanki päivityksiä ja opi parhailta

Lisää tutkittavaa

Haluatko tehostaa liiketoimintaasi?

ota yhteyttä ja ota yhteyttä

CTA-postaus.