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米国最大級の法律系人材紹介会社の一つと提携し、同社の旧式の社内CRMアプリケーションを刷新するプロジェクトに着手しました。このシステムは、使い勝手の悪いユーザーインターフェース、機能の制限、そして拡張性の問題により、業務効率の妨げとなっていました。.
同社の採用チームは、以下の点で課題に直面しました：
- 雇用主データの管理：雇用主プロフィールの更新や特定の企業の検索は、手間がかかっていました。.
- 候補者の体験の効率化：応募プロセスにはユーザーフレンドリーなインターフェースが欠けており、優秀な人材の応募を妨げる恐れがあった。.
- 洞察に富んだレポートの作成：パフォーマンス分析に役立つ貴重なデータを抽出するのは、困難で時間がかかっていました。.
急速に変化する業界環境という課題に直面し、クライアントは採用プロセスの近代化を図り、候補者および雇用主の管理能力を向上させることを目指しました。.
ソリューションの概要：
このプロジェクトは、現在のニーズに合わせて既存のCRMを刷新することと、将来の拡張性を見据えてSaaS（Software as a Service）プラットフォームへ移行することという、2つの主要なフェーズで構成されていました。最先端の技術とアジャイル手法を活用することで、開発ライフサイクル全体を通じて柔軟性、パフォーマンス、およびセキュリティを確保しました。.
テクノロジー
Ruby on Rails（バックエンド）、ReactJS（フロントエンド）、AWS Lambda、Heroku、AWS Elasticsearch、Sphinxによるインデックス作成、サードパーティポータルからのデータスクレイピング、Slack連携、Twilio連携
提供サービス
フェーズ1：ユーザー体験と機能の強化
- 刷新されたUI/UX： 採用担当者および雇用主の双方にとって、より直感的で使いやすい体験を提供できるよう、ユーザーインターフェースを刷新しました。.
- 雇用主管理機能の強化： 検索フィルターや、候補者管理セクションと同様のテーブル構造など、雇用主プロフィールの管理を容易にする機能を構築しました。.
- 登録・配置プロセスの効率化： 登録プロセスを、多段階の受付システムを採用して再設計しました。また、データ収集のための配置プロセスを改善し、レポート作成やグラフ作成を目的として、ホームページとの連携も強化しました。.
- 報告体制の近代化： 当社は、視覚化機能を備えたオンデマンドレポートの作成を支援し、将来参照できるようそれらをアーカイブする機能も提供しました。.
フェーズ2：拡張性のあるSaaSプラットフォームの構築（将来像）
このフェーズは、まだ実装されていませんが、システムをマルチテナント型SaaSプラットフォームへと戦略的に転換することに重点を置いています。主な機能は以下の通りです：
- マルチテナントアーキテクチャ： データは組織ごとに安全に分離されるため、X社は自社のCRMを他の法律系人材紹介会社にサービスとして提供できる可能性があります。.
- 近代化されたインフラ： システムのインフラ（データベース設計、コーディング基準、セキュリティプロトコルなど）を刷新し、拡張性と長期的な機能性を確保します。.
- 強化された管理機能： 堅牢なSaaSプラットフォームを実現するため、ユーザー管理、サブスクリプションプラン、およびきめ細かなアクセス制御の機能を開発します。.
達成した成果：
私たちの協力により、このプロジェクトの第1フェーズでは目覚ましい成果が得られました：
- 採用担当者の生産性向上： 刷新されたインターフェースと合理化されたプロセスにより、採用担当者の業務効率が明らかに向上した。.
- 候補者の体験の向上： 使いやすいインターフェースと登録プロセスは、求職者にとってより良い体験をもたらします。.
- データに基づく意思決定： 洞察に富んだレポートに簡単にアクセスできることで、データに基づいた意思決定が可能となり、採用戦略の改善につながります。.
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