デジタル エクセレンスを達成するためにビジネスをデジタル変革する方法

この20年間で、「デジタル・エクセレンスを達成するためのデジタルトランスフォーメーション」は、ビジネスの属する業種に関係なく、重要な組織目標のひとつとなった。ほとんどの組織が、成功のために達成すべき重要な目標の1つとしてデジタルトランスフォーメーションを考えている一方で、その実行に関しては失敗している。その失敗の原因は、デジタルトランスフォーメーションを、ビジネスとして必要な「1回限りの変化」だと勘違いしていることにある。.

“「デジタルトランスフォーメーションは旅であり、目的地ではない”

このように、デジタルトランスフォーメーションは、組織が行うべき単なる「1回限りの変化」ではない。それは長期的な戦略的変化であり、デジタル・エクセレンスの達成という観点からその恩恵を享受するために、ビジネスが着手すべき継続的な変革の旅なのである。.

では、デジタルトランスフォーメーションとは一体何なのか？

ビジネスのデジタルトランスフォーメーションとは、その定義からして、組織のパフォーマンスと市場へのアクセスを根本的に強化するためのデジタル技術の応用である。そのため、各業界の専門家は、ビッグデータ、データ分析、ソーシャルメディア、モビリティ、スマート組み込みデバイスなどのデジタル技術を、ERPなどの従来技術のよりスマートで高度な利用法とともに活用し、顧客との関係力学、内部ビジネス・プロセス、創出される総合的な価値の向上に役立てている。.

ほとんどの組織は、デジタル・トランスフォーメーションは技術的な卓越性によって推進できると考えているが、それを効果的に実施するためには、企業にはもう少しのことが必要だ。つまり、技術的な卓越性がなければ組織がデジタルトランスフォーメーションを達成できないのは事実だが、それだけが重要な要素ではない。テクノロジーの進歩とは別に、ビジネスは全体像のアプローチと長期的な優先事項の知識、そして実行をサポートするプロセスとインフラを考慮する必要がある。デジタルトランスフォーメーションを効果的に実行するためには、テクノロジーとともに充実した戦略が必要なのだ。.

そこで、ビジネスをデジタル・エクセレンスに近づけるための総合的なデジタル戦略を策定する前に、考慮すべき点をいくつか挙げてみよう：

1) 事業目的を確認する

それを始める前に、主要なビジネス目標と、あなたの組織が技術的なオペレーションを志向しているのか、それとも革新的なビジネス戦術を志向しているのかを確認する必要がある。自分のビジネスがこのスペクトルのどこに位置するのかがわかれば、ビジネス・プロセス、人材、テクノロジー、そして経営視点を再調整して、ビジネス目標をサポートすることができる。.

2) 組織のデジタル目標を把握する

デジタル戦略は組織戦略に沿って策定する必要があり、各レベルで一貫して実施するためには、組織のトップレベルでその両方を受け入れる必要がある。そのためには、ビジネスのデジタル戦略とは、ビジネスの全く新しいやり方を意味するものであり、単にテクノロジーやマーケティングに表面的な変更を加えることではないことを明確に理解する必要がある。.

3) テクノロジーと戦略の整合性の確保

テクノロジーとビジネス戦略の現在の整合性を評価する一方で、ギャップを見つけ、それを埋める潜在的な方法を見つける必要がある。これを達成するためには、ビジネスに必要なすべての技術的要件と、それらの技術を実装し、関連するビジネス・プロセスを実行するための熟練労働力の必要性をリストアップすることが非常に理にかなっている。このプロセスで、スキルのギャップを特定し、トレーニングや研修を通じてギャップを埋める方法を見つけることができる。 開発 あるいは採用プロセス。また、IT部門が技術的な実現者だけで構成されているのか、それとも戦略的な先見性を持つ技術専門家もいるのかを見極める必要がある。.

4) ITプロセスを評価し、優先順位をデジタル戦略に合わせる

新たに策定したデジタル戦略に照らして、すべてのITプロセスの関連性を評価し、優先順位をつける必要があるものを確認する必要がある。社内プロセスやサポート・プロセスの改善のために投資すべきは人材なのか、デジタル目標を達成するために改善すべきはテクノロジーやプロジェクト管理プロセスなのか。このような成功に不可欠な質問をすることで、ビジネスにおける技術的・業務的な優先順位が明確になります。.

5) 必要に応じてビジネスIT戦略を微調整する

デジタルトランスフォーメーションを達成するために、厳しい練習や継続的な努力を行っているにもかかわらず、企業は、デジタル戦略を実行することは、本質的には、継続的なプロセスであり、得られた結果や時代のニーズに応じて、時々アプローチを微調整する必要があることを理解する必要があります。特に、刻々と変化するテクノロジーの状況下では、技術的な優先順位やビジネス上の優先順位は、時間の経過とともに変化する可能性が高い。そのため、デジタルに優れた組織は、デジタル戦略に何を期待し、ビジネス目標を効果的に達成するために戦略をどの程度の頻度で調整する必要があるかを、事前によく理解している。.

デジタル・トランスフォーメーションに専門家の手が必要な理由とは？

ビジネスにはそれぞれ個性があり、デジタルトランスフォーメーションのニーズも同様だ。ある特定のビジネスのためのビッグデータ調査は、たとえ同じ業界に属していたとしても、別のビジネスの出発点にはならないかもしれない。デジタル・トランスフォーメーションという果てしない旅に乗り出すとしたら、どのような戦略を採用するのがベストなのかを見極めるには、企業のデジタル・トランスフォーメーションを支援した深い経験と、業界全体のビジネスに関する深い洞察が必要だ。また、どの企業にとっても長期的な戦略投資であることを考えれば、プロセスの効率化も同様に重要になる。デジタルトランスフォーメーションの専門家であるエージェンシーだけが、デジタルトランスフォーメーションがもたらすかもしれない複雑な問題を手取り足取り教えてくれる。.

のチーム。 カーマテック デジタルトランスフォーメーションのスペシャリストで構成され、その鋭いビジネスセンスと、同様の業務に幅広く携わってきた経験により、デジタルエクセレンスの達成に向けてお客様のビジネスを効率的に支援します。 プロジェクト.