Servicios de pensamiento de diseño
Nuestros servicios personalizados de Design Thinking sientan las bases para un proyecto de aplicación móvil exitoso al definir los objetivos del producto y los resultados comerciales y priorizar las características correctas.
Cómo abordamos el pensamiento de diseño
Estrategia de producto
Establece criterios de éxito, identifica tu segmento de audiencia y desarrolla una propuesta de valor única para tu producto digital.
Investigación de usuarios
Tome decisiones de productos basadas en datos demográficos, intereses, comportamientos digitales, objetivos, desafíos y motivadores de su público objetivo.
Mapeo del recorrido del usuario
Desarrolle una experiencia de aplicación móvil o web de extremo a extremo que cumpla con sus criterios de éxito, reduzca la fricción y logre los objetivos de los usuarios.
Priorizar características
Puede ahorrar dinero y acelerar su tiempo de comercialización al priorizar características y funcionalidades que equilibren el valor para el usuario y el impacto comercial.
Hoja de ruta del producto
Establezca una visión clara de crecimiento a largo plazo para mantener una ventaja competitiva y respaldar la retención de usuarios.
Desarrollar prototipos rápidamente
Desarrolle un prototipo en el que se pueda hacer clic para capturar comentarios y aclarar la experiencia del usuario. Contamos con la confianza de marcas de renombre mundial.
Resultados del pensamiento de diseño
Nuestro servicio de pensamiento de diseño personalizado ayuda a las empresas a:
- Evaluar el propósito del producto y alinearlo con los objetivos comerciales.
- Realizar investigaciones competitivas para determinar la viabilidad del mercado.
- Realizar una extensa investigación de usuarios para crear personas de usuario.
- Los viajes de usuario, los wireframes y las maquetas son esenciales para comunicar y justificar el concepto de un producto.
- Los prototipos en los que se puede hacer clic le permiten interactuar con una versión preliminar del producto.
- Desarrollar una hoja de ruta para productos escalables
- Identifique resultados comerciales con priorización de funciones
- Con las funciones más valiosas e impactantes, ingrese al mercado rápidamente
Proceso de pensamiento de diseño
Abrazar la empatía:
Conozca a sus usuarios y empatice con ellos tanto como pueda.
Definiendo:
Plantee una variedad de posibles soluciones al problema que necesita resolverse.
Apuntar:
En lugar de centrarse en las limitaciones actuales, concéntrese en los resultados finales.
Creación de prototipos:
Se pueden utilizar prototipos para explorar posibles soluciones.
Pruebas:
Repita el proceso de probar soluciones, reflexionar sobre los resultados e improvisar.
La Fundación del Diseño
Brindamos a las empresas los siguientes beneficios a través de nuestra Design Foundation:
- Los canales y los ciclos de vida del diseño pueden coexistir y guiar los elementos de diseño.
- Impide el diseño aislado fomentando una mentalidad colaborativa
- Para garantizar el valor de la marca, aplique coherencia y gobernanza
- Garantiza que la organización pueda aprovechar un lenguaje de diseño común.
El pensamiento de diseño dirigió a los profesionales de la digitalización.
Durante los últimos ocho años, nuestro equipo de consultores líderes y profesionales de la transformación digital ágiles liderados por el pensamiento de diseño han ayudado a más de 500 empresas en más de 24 países con consultoría de estrategia digital, innovación de diseño y desarrollo de tecnología.
¡Descríbanos su proyecto!
Puede construir mejores relaciones móviles con sus clientes aprovechando el diseño de productos de Carmatec
y servicios de desarrollo de aplicaciones. Empecemos.
Beneficios de los servicios de pensamiento de diseño
Además de identificar las necesidades latentes de los usuarios finales, una empresa puede desarrollar prototipos funcionales de bajo costo para esas necesidades y probarlos en tiempo real utilizando Principios del pensamiento de diseño. Una empresa también puede cambiar su cultura para volverse más innovadora, gestionando así sus ingresos y sus resultados. Los beneficios potenciales incluyen los siguientes:
- La detección temprana de errores es más barata
- Rompiendo silos a través del diseño de servicios
- El diseño del servicio conduce a una mejor experiencia del cliente
- Mejora su negocio y sus clientes ofreciendo valor
- Las empresas que utilizan el diseño de servicios brindan experiencias positivas a los clientes.
- Mejora los flujos de trabajo de pensamiento ágil actuales con un mayor valor potencial.
Otros beneficios son:
- Los clientes y usuarios son el público objetivo de los productos y servicios.
- Se debe fortalecer la cooperación departamental
- Proporcionar a los clientes una experiencia positiva.
- Ofrecer valor a los clientes mientras se implementan las cosas con sensatez
- Mejorar la orientación al cliente
¿Qué ofrecemos como empresa líder en Design Thinking?
Carmatec, como la principal empresa de servicios de pensamiento de diseño en EE. UU., INDIA, ofrece una variedad de capacidades de diseño, desarrollo, implementación y servicios de adopción en todo el mundo. Entre nuestras ofertas se encuentran las siguientes:
Habilitando el pensamiento de diseño:
- ¿Está buscando soluciones a los desafíos de su negocio?
- ¿Quiere transformar la mentalidad, los procesos y la cultura de su organización?
- ¿Estás luchando por diseñar una estrategia de innovación para el futuro?
Brindamos intervenciones estructuradas de asesoramiento, cocreación y habilitación como parte de los servicios de habilitación de Design Thinking de Carmatec. Las capacidades de pensamiento de diseño se desarrollan e implementan a través de intervenciones guiadas adaptadas a industrias, funciones y roles.
- Talleres de pensamiento de diseño personalizados para clientes.
- Soluciones que permiten el pensamiento de diseño en industrias/dominios específicos
Diseño de Experiencias Digitales (UI/UX):
- ¿Quieres que tus clientes tengan una mejor experiencia digital?
- ¿Necesita ayuda para evaluar/diseñar sus activos digitales?
Los principios de diseño centrados en el ser humano se incorporan a nuestros servicios de diseño de experiencias digitales, que se centran en mejorar la experiencia del usuario.
Diseño de productos y servicios:
- ¿Tiene una idea para un producto o servicio que le gustaría diseñar?
- ¿Quieres crear experiencias que a tus clientes les encantarán?
Como empresa de diseño de productos y servicios, Carmatec ayuda a las organizaciones a identificar desafíos, diseñar/cocrear soluciones (productos, servicios, experiencias) y colaborar en proyectos de diseño/innovación. Entre nuestros servicios se encuentran los siguientes:
- Diseñar un producto nuevo o rediseñado.
- Diseño de embalaje
- Desarrollo de conceptos
- Servicios de diseño
Investigación para el diseño
- ¿Quieres saber qué compran y venden los usuarios?
- ¿Cómo maneja las demandas fluctuantes de los usuarios?
- ¿Qué se puede hacer para satisfacer las necesidades de los clientes en rápida evolución?
Un ejemplo de investigación sobre la experiencia del cliente es la investigación de diseño, que se utiliza para desarrollar productos, servicios y experiencias que respondan a las necesidades humanas. Para descubrir los patrones subyacentes de comportamiento y experiencias del usuario que impulsan las decisiones de elección de productos o servicios, se deben analizar los datos del usuario. Las empresas pueden diferenciarse e innovar a través de este enfoque en lugar de modificar los diseños actuales basándose en análisis. Ofrecemos los siguientes servicios:
- Análisis de datos etnográficos.
- Una visión de la empatía
- Comportamiento de los consumidores
Oficina de diseño:
- ¿Quiere que su organización adopte una cultura de innovación centrada en el cliente?
Una oficina de diseño integrada es el secreto para integrar el diseño y la innovación en el ADN de una organización mediante la democratización de la innovación centrada en el ser humano y la promoción de la colaboración entre silos. Entre nuestros servicios se encuentran los siguientes:
- Hoja de ruta para la innovación
- Lienzos para propuestas de valor al cliente
- Diseñando un modelo de negocio
Preguntas más frecuentes
Tomar un servicio y adaptarlo para satisfacer las necesidades de los usuarios y clientes es de lo que se trata el diseño del servicio. Además de mejorar los servicios existentes, se puede utilizar para crear otros nuevos.
El diseño del servicio garantiza que el producto y servicio se desarrolle para los usuarios y el grupo de clientes que compran el producto. Proporcionar valor a los clientes y a sus clientes es el propósito del diseño de servicios. En el diseño de servicios, el cliente también se tiene en cuenta a la hora de desarrollar los servicios.
El propósito del servicio es ofrecer valor a los clientes facilitándoles los resultados deseados sin asumir riesgos o costos particulares”.
El pensamiento de diseño implica comprender al usuario final de un producto o servicio potencial, incluidos sus objetivos, desafíos y aspiraciones, para poder resolver problemas. Como resultado, proponen soluciones basadas en sus conocimientos. La iteración está en el corazón del pensamiento de diseño como metodología.
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