El desarrollo de software empresarial ha sido testigo de la mejor forma de su existencia. Las empresas globales no sólo ven la transformación digital como la necesidad del momento, sino que también la adaptan por temor a quedarse atrás en la curva competitiva. No es de extrañar que la reciente publicación de Statista encuesta afirma que se prevé que el gasto en software empresarial y tecnología relacionada crezca alrededor de 10,51 TP3T en 2020.
Con su potencial para reducir los costos comerciales, las soluciones de software de vanguardia son uno de los sectores de más rápido crecimiento. Las organizaciones consideran las soluciones de software como una ayuda que les ayuda a ganar, servir y retener mejor a los clientes. Por lo tanto, tal como predijo forrester, se espera que los CIO transfieran las inversiones en proyectos necesarios a tecnologías de back-office que les ayuden a reducir los costos operativos y optimizar las inversiones.
Independientemente de lo vital que sea, desarrollo de software empresarial no es tan fácil. Hay muchos desafíos que puedes encontrar en el camino. Hoy hablamos de estos problemas y de cómo podemos superarlos.
1. Ofrecer una experiencia de cliente sorprendente sin afectar el retorno de la inversión ni el costo
La era digital exige ofrecer valor de marca a través de grandes experiencias. Más que simples funciones de la aplicación, es una fuente valiosa para que las empresas atraigan a los consumidores y ganen su lealtad. Después de todo, ¿a quién no le encanta usar una aplicación que hace que encontrar pareja sea tan fácil como deslizar el dedo por la pantalla?
Aceptemos: todos lo hacemos.
Sin embargo, el caso no es el mismo para el software empresarial. Con tantas inversiones en juego, las soluciones empresariales no sólo son necesarias para ofrecer la experiencia adecuada, sino también para garantizar la productividad y la eficiencia de los empleados. Permitir tales experiencias exige enormes inversiones y, por supuesto, tiempo.
Imagine utilizar un sistema en el que necesita actualizar el inventario manualmente cada vez que se realizan compras individuales en su tienda o se agregan nuevos artículos. Por el contrario, imagine trabajar con un sistema en el que existe software basado en inteligencia artificial para ayudarlo a administrar varios aspectos de un inventario. Si bien la primera opción puede parecer monótona después de un tiempo, la segunda mejorará la productividad y garantizará la relevancia a largo plazo.
La respuesta es clara: las inversiones en la tecnología adecuada para ofrecer una excelente experiencia de usuario pueden generar mayores gastos, pero resultan rentables a largo plazo, como lo hizo Boing. inversión en RA Reducción del tiempo dedicado a realizar tareas particulares por parte de 30%. De manera similar, la inversión de Walmart en Tecnología de realidad virtual para capacitar a los empleados impulsó la retención de empleados en 10%.
2. Retorno de la inversión en soluciones empresariales personalizadas
Si es un hombre de negocios, las ganancias son el centro de sus esfuerzos. Cada inversión requiere cálculos considerables para medir los retornos y canalizar otras estrategias.
Medir el ROI de las aplicaciones de consumo no sólo es más sencillo sino que, en la mayoría de los casos, también apunta a un aumento positivo. Estas aplicaciones lo acercan a sus clientes y lo ayudan a comunicar mejor el valor de su negocio. Y eso, a su vez, genera más beneficios.
Sin embargo, ese no es el caso del desarrollo de software personalizado (al menos lo que dice el mito).
Hablando con expertos, los resultados son todo lo contrario. Investigaciones y estudios han demostrado que desarrollo de software personalizado resulta rentable a largo plazo. Estas soluciones no generan beneficios directos, pero benefician a las empresas con menos tiempo de respuesta, mejor retención de empleados y mayor productividad. Esto permite optimizar inversiones y, por tanto, mejores rentabilidades a largo plazo.
3. La elección entre software personalizado y alternativas disponibles en el mercado
El software disponible parece ser la opción más conveniente para las empresas. Los principales conductores incluyen:
● No es necesario crear desde cero
● Más barato que el desarrollo
● No es necesario gastar en costos de capacitación.
● Soporte y mantenimiento
Sin embargo, el software personalizado ofrece muchos beneficios independientemente de que inicialmente sea costoso y requiera mucho esfuerzo.
● En primer lugar, no tiene que pagar por las funciones que no le resultan útiles.
● Puede encontrar software que se adapte a sus necesidades.
● No es necesario que sus operaciones se basen en la funcionalidad del software que elija.
● Puede realizar cambios según los requisitos dinámicos.
Además, con el software disponible en el mercado, es necesario integrar múltiples sistemas para realizar diversas tareas. Necesita un software independiente para gestionar el inventario, las contrataciones, las cuentas y todas las tareas similares en ese sentido. Ese no es el caso del software personalizado. Se pueden integrar tantos sistemas como sea necesario y reunir toda la gestión en una sola pantalla.
Teniendo en cuenta tantos beneficios, el único inconveniente que se presenta en forma de costo se anula con la capacidad a largo plazo de ofrecer eficiencia de costos.
4. Garantizar la seguridad de la red
Los CIO enfrentan una presión constante para garantizar la máxima seguridad de la red con mucha información valiosa de la empresa en juego.
Sin embargo, cuanto más expuesta esté su red al mundo externo, mayor será la vulnerabilidad a posibles riesgos de ciberseguridad. Sin embargo, si desea encontrar una iniciativa de TI para gestionar una organización completa, para empezar, la seguridad es el lugar adecuado.
La mejor solución es contratar a un experto. empresa de desarrollo empresarial capaz de ofrecerle una infraestructura de red confiable impulsada por herramientas de seguridad de última generación y un robusto mecanismo de acceso controlado.
5. Deshacerse de los sistemas heredados para aceptar el cambio
De acuerdo a Gartner, 82% de los directores ejecutivos ya han buscado la transformación digital, mientras que 77% planean aumentar sus inversiones en iniciativas digitales.
Muchas empresas todavía funcionan con sus sistemas heredados, parcial o totalmente. Y eso genera otro desafío entre los CIO y los líderes de TI, donde les resulta difícil fusionar sistemas heredados con tecnologías modernas sin comprometer las funciones y la seguridad.
Sin embargo, dado cómo transformación digital juega un papel crucial en sus negocios, es la necesidad del momento. Y en la liga, el enfoque de “extender y rodear” ofrece una gran solución. Le permite desarrollar nuevas funciones en torno a los sistemas existentes y le permite continuar con todo lo que funciona y deshacerse de todo lo que no.
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