SERVIZI DI GESTIONE INFORMATICA
Approfitta di soluzioni cloud pubbliche e private certificate completamente gestite con la potenza aggiuntiva di DevOps per una crescita potenziata
Servizi IT gestiti integrati
È ovvio che qualsiasi tipo di organizzazione richieda efficienza per avere successo. Ma nell’era odierna del consumismo e della gratificazione immediata, è fondamentale che le aziende siano efficaci. Il successo di un’azienda dipende dalla sua capacità di sfruttare la tendenza alla gratificazione immediata. I clienti di oggi si aspettano di trovare un prodotto, un servizio o qualsiasi informazione in modo rapido e semplice e solo le aziende di successo riescono a trarre profitto da questa tendenza e fornire ciò che i clienti desiderano, senza ritardi. La tecnologia dell'informazione può aiutare le organizzazioni a condurre le proprie attività in modo efficace ma, poiché è complessa e oscurata da regole arcane, viene spesso evitata dalla maggior parte degli industriali. Il metodo migliore per incorporare soluzioni IT nella propria attività è trovare un partner adatto per aiutare la propria azienda a includere il meglio di entrambi i mondi.
Carmatec fornisce servizi senza soluzione di continuità, affidabili, sicuri ed economici servizi informatici gestiti a un'ampia gamma di clienti in tutto il mondo dal 2003. Con la nostra vasta esperienza e pacchetti di servizi personalizzati, forniamo un'esperienza di livello aziendale soddisfacendo al tempo stesso le vostre esigenze aziendali end-to-end.
VisionCarma, il nostro sistema di gestione del lavoro di livello aziendale ti consente di gestire i tuoi impegni di supporto attraverso le metriche e le prestazioni degli SLA in tempo reale.
Vantaggi aziendali:
- Maggiore efficienza operativa
- Costi operativi ridotti
- Accesso conveniente al supporto di livello aziendale
- Tempi di inattività ridotti al minimo
- Concentrati sulla gestione del business, non sulla tecnologia
- Monitoraggio ed erogazione del servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
- Vantaggio VisionCarma
Come lavoriamo?
La forza lavoro di Carmatec è guidata da tecnologi visionari, ingegneri operativi certificati e tecnici esperti di tecnologie all'avanguardia e dotati degli strumenti giusti che comprendono il panorama tecnologico odierno.
- Il nostro obiettivo primario è la soddisfazione del cliente
- Garantire supporto in ogni fase operativa
- Procedura di escalation rapida
- Sorveglianza 24 ore su 24 lungo le linee di servizio
- Documentazione continua e gestione della conoscenza
- Adozione rapida delle migliori pratiche nel settore IT
- Impegni di partnership tecnologica
VisionCarma
Uno sguardo al dashboard e alle funzionalità di VisionCarma.
- Panoramica rapida sulle questioni aperte attuali
- Dai un'occhiata alla forza lavoro che gestisce il carico di lavoro
- Comprendi l'efficienza del tuo personale di supporto
- Scopri i colli di bottiglia per un supporto IT senza interruzioni
- Apprezzamento del personale e fornitura di feedback per miglioramenti continui
- Partecipa attivamente o passivamente alle operazioni IT quotidiane senza sforzo
- Visibilità sugli aspetti automatizzati e umani dei servizi
Vantaggio Carmatec
Strumenti di automazione standard per le operazioni quotidiane
Libreria del database degli errori riconosciuti che consente un processo decisionale più rapido
VisionCarma lo garantisce!
Le migliori metodologie di qualità del mercato
Benchmarking della produttività per migliorare le prestazioni
Formazione quotidiana per restare aggiornati sulle nuove tecnologie
Modelli di engagement flessibili e personalizzati
Industrie che serviamo
La nostra gamma completa di servizi di trasformazione digitale non finisce nel settore dell'istruzione. Disponiamo di un vasto pool di talenti che eccellono nella consulenza e nell'implementazione della trasformazione digitale per te, indipendentemente dal tuo settore o dalla tua posizione geografica.
Una fornitura efficiente e rapida di soluzioni aziendali richiede un'infrastruttura IT solida, moderna, affidabile e veloce. I nostri tecnici qualificati garantiscono un ambiente continuo e sempre attivo per la vostra organizzazione. Ciò include postazioni di lavoro, PDA, storage e rete. Per un'ampia gamma di supporto in sede o remoto per i vostri sistemi operativi, applicazioni ecc. e anche per la gestione dell'infrastruttura IT, il monitoraggio, i controlli di sicurezza e le soluzioni di conformità, contattateci oggi stesso!
Monitoraggio dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il nostro team dedicato garantisce che i tempi di attività aziendali siano rispettati in tutti gli ecosistemi aziendali. I servizi sono differenziati in livelli di supporto di livello 1, livello 2 e livello 3 a seconda delle escalation e della gravità degli eventi.
Monitoraggio delle prestazioni
Costi, utilizzo e rendimenti sono razionalizzati in base agli obiettivi e ai requisiti aziendali. Le organizzazioni possono trarre profitto dalla riduzione dei costi spesi per le infrastrutture.
Gestione del backup
Il team del servizio di gestione dei server di Carmatec è particolarmente attento ai backup periodici delle informazioni critiche per l'azienda e si impegna inoltre a migliorare l'efficacia dei sistemi di storage e l'efficienza degli utenti finali.
Ripristino di emergenza
Il nostro solido sistema di ripristino di emergenza significa una cosa per te e cioè: continuità aziendale. Carmatec garantisce ambienti affidabili e fail-over mantenuti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Sicurezza
Bug nel software, violazioni dei dati ecc. possono causare gravi problemi. La probabilità di attacchi DDoS, attacchi man-in-the-middle o hack può essere ridotta ma non eliminata completamente. I nostri amministratori cercano costantemente tutte le opzioni per ridurre la possibilità di una violazione della sicurezza.
Le tue applicazioni e i tuoi strumenti mission-critical necessitano di occhi esperti e vigili che monitorino la tua infrastruttura ospitata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Il nostro team di tecnici del data center utilizza strumenti di automazione e rigorose strategie di gestione degli incidenti basate sugli SLA. Gestiamo da remoto le tue applicazioni e collaboriamo efficacemente con il personale interno o del data center.
Una delle offerte più significative che forniamo è la configurazione e il supporto del server. I tecnici Carmatec sono esperti nella configurazione di nuovi server e nell'aggiunta di molti più ruoli e servizi sui server esistenti. Come parte del piano di supporto, il nostro team di gestione dei server gestisce tutti i tuoi server, non solo quelli che abbiamo installato.
Il team altamente efficiente di Carmatec può lavorare con voi durante l'intero ciclo di vita del server, ovvero dalla configurazione iniziale del server, impiegando il rafforzamento della sicurezza fino alla manutenzione e all'ottimizzazione programmate.
Siamo specializzati in configurazioni standard come:
- cPanel (CentOS), CloudLinux, Plex, SolusVM
- ISPManager Pro (Debian, CentOS)
- Virtualmin/Webmin (Debian, Ubuntu, CentOS, ecc.)
- Altre varianti LAMP e pannelli di controllo (DirectAdmin, Lighttpd, ecc.)
- Sito singolo NGINX + PHP-FPM + MySQL (Debian, CentOS, Ubuntu)
I servizi di gestione del server forniti dalla nostra azienda garantiscono che il tuo server rimanga sempre disponibile per i tuoi clienti. Alcuni dei piani che abbiamo in atto sono-
Gestione del server delle applicazioni
Application Server Management è fatto su misura per quei clienti che possiedono un pannello di controllo personalizzato o server senza pannello di controllo. Che si tratti di hosting Windows/Linux, Debian, Ubuntu, FreeBSD o un server applicazioni. I nostri esperti sono pronti a gestire i tuoi server 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a prezzi ragionevoli!
Gestione server Linux
Linux Server Management ti offre i servizi dei nostri amministratori di sistema certificati per risolvere problemi relativi alle diverse versioni dei sistemi operativi Linux, un'ampia gamma di strumenti e servizi opensource.
Gestione server Windows
Gestione server Windows ti offre i servizi dei nostri amministratori di sistema Windows certificati per risolvere i problemi relativi ai siti basati su IIS, PHP, MS SQL e ASP.
Le migliori pratiche di Carmatec garantiscono che il tuo investimento nel cloud continui a funzionare senza sforzo e migliori continuamente per generare il massimo ritorno possibile. Servizi di amministrazione cloud di Carmatec sono concepiti per migliorare notevolmente le operazioni quotidiane e il supporto massimizzando la qualità e l'efficienza. Questi servizi possono anche ridurre al minimo i tempi di inattività legati ad aggiustamenti non gestiti/non pianificati.
I nostri servizi di amministrazione cloud includono
- Provisioning del server
- Installazione e supporto dell'applicazione
- Backup di istantanee
- Amministrazione del database e ottimizzazione delle prestazioni
- Aggiornamenti e gestione di patch/software
- Gestione firewall
- Gestione delle candidature
- Gestione della nuvola
- Soluzioni di ripristino di emergenza
- Gestione dell'alta disponibilità
La sicurezza della vostra azienda dipende da un’architettura di sicurezza affidabile e adeguata. Con la giusta consulenza da parte del nostro team di esperti di sicurezza delle infrastrutture, sarai in grado di affrontare e comprendere le tue esigenze di sicurezza, stabilire un budget di conseguenza e ricevere assistenza professionale durante l'implementazione della soluzione scelta. Le offerte di servizi di sicurezza dell'infrastruttura IT di Carmatec sono:
Rafforzamento del server
Il Server Hardening è il processo di miglioramento della sicurezza del server mediante miglioramenti come firewall, crittografia dei dati, utilizzo intelligente delle porte di rete, mantenimento dei backup, ecc.
Protezione avanzata di Windows Server
- Installazione delle patch secondo necessità: lo facciamo regolarmente.
- Disattivazione dei servizi indesiderati.
- Rafforzamento iniziale del sistema operativo.
- Consentire solo a determinati IP l'accesso al Desktop remoto/Windows Terminal Server.
- Disabilitare l'archiviazione della versione non sicura delle password.
- Configurazione consigliata della chiave di registro per contrastare gli attacchi DoS.
- Utilizzo dei Criteri di gruppo di Windows per impedire l'esecuzione di worm e trojan noti.
- Rimozione delle applicazioni non necessarie.
- Installazione del firewall.
- Configura metriche rigorose per l'invecchiamento della password, ecc.
- Analisi regolare dei registri per una manutenzione proattiva.
Rafforzamento del server Linux
- Installazione delle patch secondo necessità: lo facciamo regolarmente.
- Rafforzamento iniziale del sistema operativo.
- Rimozione dell'accesso utente regolare e mondiale dai compilatori c.
- Protezione di host.conf.
- Installazione di chkrootkit e configurazione in cron.
- Installazione di root kit Hunter e configurazione in cron.
- Installazione di rootcheck e configurazione in cron.
- Installazione di logwatch.
- Disabilitare l'accesso root diretto.
- Consentire a determinati IP l'accesso a SSH.
- Installazione di un firewall.
- Ricreare la directory /tmp sulla propria partizione.
- Protezione della memoria condivisa.
- Rimozione di pacchetti non necessari.
- Disattivazione delle firme del server.
- Analisi regolare dei registri per una manutenzione proattiva.
Conformità PCI DSS
Forniamo una gamma completa di servizi PCI, dai portali basati sul Web con questionari di autovalutazione PCI on-line e servizi di scansione delle vulnerabilità, agli audit tecnici e ai test di penetrazione completi.
Indurimento del nocciolo
Forniamo il rafforzamento del kernel/ricompilazione/applicazione di patch grsec per una migliore sicurezza. Ciò include: Openwall, LIDS, LoMaC, NSA Security Enhanced Linux, ecc. Per una maggiore sicurezza.
I nostri altri servizi nell'ambito della sicurezza dell'infrastruttura IT includono:
- Rafforzamento della sicurezza del server delle applicazioni
- Rafforzamento del server Web
- Rafforzamento del database
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