Estudio de caso sobre

Rediseño y renovación de la plataforma de apoyo a la salud mental

Rediseño y renovación de la plataforma de apoyo a la salud mental

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País

India

Industria

Cuidado de la salud

Plataforma

Web y móvil

Requisito de negocio

El objetivo de este proyecto era rediseñar y modernizar una plataforma dedicada a ofrecer a las mujeres apoyo y soluciones en materia de salud mental, abusos sexuales, problemas físicos, etc., a través del chat o de llamadas telefónicas. La plataforma incluye un sitio web, aplicaciones móviles y un módulo de cupones para poner en contacto a mujeres con expertos en salud mental y especialistas en diversos ámbitos.

Objetivos comerciales 2

Características

Página web:
  • Registro sencillo con correo electrónico.
  • Panel de administración con funciones para gestionar informes, blogs, expertos y artículos.
  • Centrarse en el rendimiento, la fiabilidad, la seguridad y la disponibilidad.
  • Construido con pilas de tecnología moderna.

Aplicación móvil:

  • Recorridos de usuario simplificados e interfaz de usuario estética.
  • Arquitectura basada en componentes.
  • Entre sus funciones se incluyen la integración GPS, la pasarela de pago, las notificaciones push y diversas integraciones (por ejemplo, Zoom, sistemas de chat).

Módulo de Cupones y Tally:

  • Funciones administrativas para la gestión de cupones.
  • Integración con Tally para la actualización de pedidos y pagos.

Panel de administración:

  • Gestión integral de usuarios, artículos, blogs, sesiones, talleres, etc.
  • Incluye soporte para el historial de chat, registros de llamadas y otras tareas administrativas.

Resultados

La plataforma renovada proporcionó con éxito una experiencia moderna e intuitiva tanto a usuarios como a expertos.

Entre sus principales logros figuran:

  • Mayor compromiso del usuario gracias a flujos de trabajo simplificados y diseños estéticos.
  • Funcionalidades administrativas sólidas que permiten una gestión y elaboración de informes eficaces.
  • Perfecta integración con diversos servicios y módulos de terceros, incluida la gestión de cupones y la integración con Tally.
  • Implantación satisfactoria de aplicaciones móviles y sitios web con un año de garantía para corrección de errores y asistencia.

Duración del proyecto

El proyecto se completó en un plazo de 4 meses, con hitos estructurados para las fases de planificación, diseño, desarrollo y pruebas.

Solución ofrecida

Carmatec propuso una renovación integral de la plataforma existente, mejorando la experiencia del usuario a través de un sitio web intuitivo, aplicaciones móviles fáciles de usar y un sólido módulo de cupones. Esta solución garantiza una conectividad perfecta entre usuarios y expertos, optimizada en cuanto a rendimiento, seguridad y fiabilidad.

Pila de tecnología

  • Sitio web: PHP, Laravel PHP
  • Aplicaciones móviles: Flutter, Laravel PHP
  • APIs de backend: Laravel PHP
  • Base de datos: MySQL
  • Tecnologías adicionales: Firebase, Razorpay, varias integraciones de terceros para sistemas de chat, vídeo y voz.

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