Fallstudie zu

Benutzerdefinierte E-Commerce-Entwicklung

Benutzerdefinierte E-Commerce-Entwicklung

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Land

Katar

Industrie

BFSI

Plattform

Web und Mobil

Strategische und profitable Markterweiterung von Katars erstem und größtem E-Commerce-Shop

Der Kunde

Der Kunde ist der erste und größte Online-Marktplatz in Katar. Ihre seit 2008 bestehende Website deckt mehrere Produktkategorien ab, darunter Mode und Accessoires, Elektronik, Haushaltsgeräte, Schönheits- und Gesundheitsprodukte, Lebensmittel, Kuchen und Blumen. Der Kunde ist Eigentum einer multinationalen Bank und wird von ihr gesponsert, die von einer führenden Bank- und Finanzzeitschrift der Region als „Beste regionale Geschäftsbank“ ausgezeichnet wurde.

Die Notwendigkeit einer radikalen Expansion und Störung

Der Kunde wollte das volle Potenzial des E-Commerce-Marktplatzes im Land ausschöpfen. Konkret wollte sich der Kunde als Marktführer bei der Bereitstellung von Online-Geschäften für ein kontinuierlich wachsendes Händlernetzwerk positionieren und Markentreue bei der Zielgruppe als Anlaufstelle für alle wichtigen Einkäufe aufbauen, von Lebensmitteln und Kosmetik bis hin zu Elektronik und Mode , und etablieren den Online-Einkauf in ihrem Geschäft als die Norm im Land.

Geschäftsziele 2

Im Folgenden sind einige Geschäftsstatistiken und Prozessfunktionen aufgeführt, die verbessert werden mussten:

Händlermanagement

  • Es gab keine Händler-Nachverfolgungen für Produktaktualisierungen
  • Es gab kein Vertragsmanagementsystem – alle früheren Verträge waren abgelaufen
  • Auf den Websites wurden keine regelmäßigen Produktaktualisierungen durchgeführt
  • Es gab keinen Helpdesk

Sendungsverfolgung

  • Es gab kein System zur Auftragsverfolgung
  • Der Versandstatus war schlecht und viele Bestellungen waren unvollständig

Plattform

  • Dashboards für die Gesamtverwaltung waren nicht verfügbar
  • Systeme mit technischen Fehlern wurden nicht mit dem Anbieter besprochen

Bestandsverwaltung

  • Produkt-Uploads und Inventar waren nicht standardisiert
  • Zahlungsprovisionen wurden nicht ordnungsgemäß verarbeitet

Um die übergeordneten Ziele des Projekts kurz zusammenzufassen: Der Kunde wollte:

  1. Erweitern Sie ihr Netzwerk registrierter Händler.
  2. Erhöhen Sie die Anzahl der registrierten und aktiven Benutzer.
  3. Verbessern Sie die UX und UI der Website.
  4. Erhöhen Sie die Online-Conversion-Rate

Die neue Web-App, iOS- und Android-Mobile-App und eine Liefer-App

Nach einer gründlichen Bewertung der Anforderungen haben wir die Webanwendung mit drei verschiedenen Systemen für bestimmte Funktionen aktualisiert: dem Admin-Panel, dem Händler-Panel und dem E-Commerce-Shop. Darüber hinaus haben wir mobile Apps für Android und iOS für den Online-Shop erstellt.

Wir erstellen auch eine Liefer-App, um den Versand- und Lieferprozess der Bestellung zu optimieren.

Zu den Hauptmerkmalen des E-Commerce-Shops gehören:

  • Das Admin-Panel
  • Das Händlerpanel
  • Der E-Commerce-Shop
  • Mehrere Zahlungsgateways und Versandmethoden
  • Integrierter Helpdesk
  • Einzelheiten zu den Versandkosten
  • Programm zur Kundenbindungsverlängerung
  • Mobile Apps für IOS- und Android-Benutzer
  • Coupon-/Rabattverwaltung
  • Bestandsverwaltung
  • Zahlungsprovisionen
  • SMS-Integration
  • Liefer-App für iOS und Android verfügbar

Verwendete Technologie

  1. PHP, Cake PHP 3.4, My SQL 5.6, HTML, CSS, JavaScript, JQuery, Ajax
  2. Neues Relikt, Nginx
  3. Git, SES, SMS, E-Mail

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