Che cos'è il tasso di conversione e in che modo l'interfaccia utente lo influenza?
Tasso di conversione
Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori che eseguono l'azione desiderata. L'azione desiderata può essere qualsiasi cosa, variando da sito a sito. Ad esempio, vendita di prodotti, registrazione di abbonamenti, iscrizione a newsletter, download di software o praticamente qualsiasi attività oltre la semplice navigazione delle pagine.
L’alto tasso di conversione contribuisce direttamente alla crescita del business
Un tasso di conversione elevato è il prodotto di molteplici fattori, tutti importanti per ottenere i risultati richiesti:
- I livelli di interesse degli utenti finali
- La proposta di valore offerta
- La facilità d'uso del processo di acquisto
In che modo UI/UX influiscono sulla tariffa
- Il livello di interesse del visitatore può essere aumentato arrivando a combinare il visitatore giusto, il posto giusto e il momento giusto.
- La proposta di valore del prodotto e il modo in cui viene presentato al visitatore (inclusa anche l'interfaccia utente) contribuiscono insieme all'attrattiva dell'offerta.
- La facilità del visitatore nel completare l'azione desiderata dipende dall'usabilità del sito che include una corretta navigazione (UX) e un caricamento rapido delle pagine.
Suggerimenti per migliorare l'interfaccia utente per ottenere tassi di conversione elevati
1) Rendi i tuoi contenuti di facile lettura con un layout a una colonna anziché a più colonne
Anche se l'adozione di un approccio a più colonne con i tuoi contenuti può creare un po' di confusione per i lettori poiché porta più argomenti sullo stesso livello, il contenuto a colonna singola guida il lettore in modo più controllato dall'alto verso il basso. Questo è un modo più efficace per guidare le persone con la storia del tuo marchio e alla fine convincerle a prendere l'invito all'azione che ti aspetti che facciano.
2) Avere prove sociali conta molto più che parlare di te stesso
Avere prove sociali dà un grande impulso al tasso di conversione del sito web ed è una buona tattica di persuasione poiché è sempre molto più efficace quando qualcun altro ti loda rispetto a te stesso che ti vanti delle tue qualità. Lo stesso vale per il tuo pubblico online che cerca costantemente prove sociali per approvare te e le tue offerte. Pertanto, le testimonianze o qualsiasi dato, grafico ecc. che rifletta la qualità del tuo lavoro aggiunge un valore significativo al tuo marchio.
3) Fai un regalo invece di chiudere subito la vendita
Per quanto ovvio possa sembrare, essere gentile con qualcuno offrendo un piccolo segno di apprezzamento può tornare a tuo favore in futuro. Quindi, puoi semplicemente provare a regalare o offrire offerte come "Festeggia con noi", "È il nostro anniversario" o voucher o bonus gratuiti ecc. invece di dire chiaramente "Iscriviti ora".
4) Unisci funzioni simili invece di frammentare l'interfaccia utente
A poco a poco, è diventato facile creare più sezioni, elementi e funzionalità che svolgono la stessa funzione. Ciò a volte porta a funzionalità duplicate su una singola pagina etichettata in modi diversi. Ciò non solo mette a dura prova i tuoi utenti, ma sposta anche l'attenzione. Rivedi la tua pagina di tanto in tanto e prova a unire insieme funzioni simili.
5) Ripeti la tua Azione Primaria invece di mostrarla solo una volta
Ciò non significa che devi visualizzare la tua offerta un certo numero di volte su tutto lo schermo solo in modo che i tuoi visitatori finiscano per sentirsi frustrati. Tuttavia, considerando lo scenario attuale, in cui le pagine lunghe sono una tendenza prominente, ha senso mantenere un elemento evidente che invita ad agire in alto e un altro importante in basso. Pertanto, quando i visitatori raggiungono la fine della pagina, non dovrebbero rimanere confusi su cosa fare dopo. Questo costituisce quindi un luogo solido per presentare loro un'offerta e concludere un accordo.
6) Consiglia invece di mostrare scelte uguali
Quando si mostrano più offerte, un suggerimento di prodotto evidenziato può essere un'ottima idea poiché alcune persone hanno bisogno di una piccola spinta. Ci sono anche alcuni studi psicologici che suggeriscono che più scelte abbiamo, più siamo confusi e minori sono le possibilità che una decisione venga effettivamente presa e messa in pratica. Quindi, sottolinea alcune opzioni rispetto ad altre.
7) Mantieni meno campi del modulo invece di chiederne troppi
A chi piace compilare troppi campi del modulo? Con ogni campo del modulo aggiuntivo da compilare, aumenti il rischio che il visitatore si arrenda e abbandoni la pagina. Pertanto, questo dovrebbe essere controllato attentamente e assicurarsi che ogni campo del modulo incluso sia assolutamente importante e obbligatorio. È necessario rimuovere il maggior numero possibile di campi per garantire ciò. Se anche dopo questo, hai troppi campi, dovresti provare a spostarli dopo il processo di invio del modulo – in una pagina separata dove i campi extra possono essere compilati. Meno campi aiutano le conversioni a un ritmo migliore.
8) Sii diretto e fiducioso nel dirigere gli utenti per aiutarli a decidere
Puoi scegliere di sembrare suggestivo e incerto mentre indichi agli utenti di intraprendere un'azione oppure puoi indirizzarli con sicurezza a eseguirla. Se usi i punti interrogativi, "forse" o "forse", con ogni probabilità, hai molto margine per essere più direttivo. Questo può sicuramente aiutare a migliorare il tasso di conversione del tuo sito web.
9) Smetti di nascondere le opzioni nei menu a discesa e visualizzale esplicitamente
Utilizzando il menu a discesa, tendi a nascondere una serie di azioni che richiedono uno sforzo aggiuntivo per essere scoperte. Pertanto, è possibile riservare l'uso di tali menu solo per azioni prevedibili e in caso contrario è possibile astenersi dall'utilizzare tali menu. Dovresti prestare particolare attenzione all'utilizzo dei menu a discesa per gli elementi chiave che portano il tuo pubblico nel percorso di conversione.