Conceptions d'interface utilisateur pour des taux de conversion élevés

Qu'est-ce que le taux de conversion et quel est l'impact de l'interface utilisateur ?

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée. Cette action souhaitée peut être n'importe quoi, variant d'un site à l'autre. Par exemple, les ventes de produits, les inscriptions d’adhésion, les abonnements à des newsletters, les téléchargements de logiciels ou à peu près toute activité au-delà de la simple navigation sur les pages.

Un taux de conversion élevé contribue directement à la croissance de l'entreprise

Un taux de conversion élevé est le produit de plusieurs facteurs, qui sont tous importants pour vous obtenir les résultats souhaités :

• Les niveaux d’intérêt des utilisateurs finaux
• La proposition de valeur proposée
• La convivialité du processus d’achat

Comment l’UI/UX impacte le tarif

• Le niveau d’intérêt du visiteur peut être augmenté en parvenant à une combinaison du bon visiteur, du bon endroit et du bon moment.
• La proposition de valeur du produit et la qualité de sa présentation au visiteur (y compris l'interface utilisateur) contribuent ensemble à l'attractivité de l'offre.
• La facilité avec laquelle le visiteur effectue l'action souhaitée dépend de la convivialité du site, qui comprend une navigation appropriée (UX) et un chargement rapide des pages.

Conseils pour améliorer l'interface utilisateur afin d'obtenir des taux de conversion élevés

1) Rendez votre contenu convivial avec une disposition en une seule colonne au lieu de plusieurs colonnes

Bien qu'adopter une approche multi-colonnes avec votre contenu puisse devenir un peu déroutant pour les lecteurs en amenant plusieurs sujets au même niveau, le contenu à une seule colonne guide le lecteur de manière plus contrôlée de haut en bas. C'est un moyen plus efficace de guider les gens avec l'histoire de votre marque et, à la fin, de les convaincre de répondre à l'appel à l'action que vous attendez d'eux.

2) Avoir une preuve sociale compte bien plus que parler de soi

Avoir une preuve sociale augmente considérablement le taux de conversion du site Web et constitue une très bonne tactique de persuasion, car elle a toujours beaucoup plus d'impact lorsque quelqu'un d'autre vous félicite plutôt que de vous vanter de vos propres qualités. Il en va de même avec votre audience en ligne qui recherche constamment une preuve sociale afin de vous approuver ainsi que vos offres. Ainsi, les témoignages ou toutes données similaires, graphiques, etc. qui reflètent la qualité de votre travail ajoutent une valeur significative à votre marque.

3) Offrez un cadeau au lieu de conclure la vente tout de suite

Aussi évident que cela puisse paraître, être gentil avec quelqu'un en lui offrant un petit signe d'appréciation peut revenir en votre faveur plus tard. Ainsi, vous pouvez simplement essayer de faire un cadeau ou d'offrir des offres telles que « Célébrez avec nous », « C'est notre anniversaire » ou des bons gratuits ou des bonus, etc. au lieu de dire clairement « Inscrivez-vous maintenant ».

4) Fusionner les fonctions similaires au lieu de fragmenter l'interface utilisateur

Peu à peu, il est devenu facile de créer plusieurs sections, éléments et fonctionnalités remplissant la même fonction. Cela conduit parfois à des fonctionnalités dupliquées sur une seule page, étiquetées de différentes manières. Cela non seulement met plus de pression sur vos utilisateurs, mais cela déplace également l'attention. Examinez votre page de temps en temps et essayez de fusionner des fonctions similaires.

5) Répétez votre action principale au lieu de l'afficher une seule fois

Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez afficher votre offre un certain nombre de fois sur tout votre écran uniquement pour que vos visiteurs finissent par être frustrés. Cependant, dans le scénario actuel, dans lequel les pages longues constituent une tendance importante, il est logique de conserver un élément visible incitant à agir en haut et un autre en bas. Ainsi, lorsque les visiteurs atteignent le bas de la page, ils ne doivent pas se demander quoi faire ensuite. Cela constitue donc un endroit solide pour leur faire une offre et conclure un accord.

6) Recommander au lieu d'afficher des choix égaux

Lors de l'affichage de plusieurs offres, une suggestion de produit mise en évidence peut être une excellente idée, car certaines personnes ont besoin d'un petit coup de pouce. Certaines études psychologiques suggèrent également que plus nous avons de choix, plus nous sommes confus et moins il y a de chances qu'une décision soit réellement prise et mise en œuvre. Alors, soulignez certaines options plutôt que d’autres.

7) Gardez moins de champs de formulaire au lieu d’en demander trop

Qui aime remplir trop de champs de formulaire ? Avec chaque champ de formulaire supplémentaire à remplir, vous augmentez le risque que le visiteur abandonne et quitte la page. Cela doit donc être soigneusement vérifié et s’assurer que chaque champ de formulaire inclus est absolument important et obligatoire. Vous devez supprimer autant de champs que possible pour vous en assurer. Si même après cela, vous avez trop de champs, vous devriez essayer de les déplacer après le processus de soumission du formulaire – vers une page séparée où les champs supplémentaires peuvent être remplis. Moins de champs permettent des conversions à un meilleur rythme.

8) Soyez direct et confiant en dirigeant les utilisateurs pour les aider à décider

Vous pouvez soit choisir de paraître suggestif et incertain tout en ordonnant aux utilisateurs d'entreprendre une action, soit de les entreprendre en toute confiance. Si vous utilisez des points d'interrogation, « peut-être » ou « peut-être, selon toute vraisemblance, vous avez toute latitude pour être plus directif ». Cela peut certainement contribuer à améliorer le taux de conversion de votre site Web.

9) Arrêtez de masquer les options dans les menus déroulants et affichez-les explicitement

En utilisant le menu déroulant, vous avez tendance à masquer un ensemble d'actions qui nécessitent un effort supplémentaire pour le découvrir. Ainsi, vous pouvez réserver l'utilisation de tels menus uniquement à des actions prévisibles et sinon, vous pouvez vous abstenir d'utiliser de tels menus. Vous devez être particulièrement prudent lorsque vous utilisez des listes déroulantes pour les éléments clés qui amènent votre public sur le chemin de la conversion.