Suunnittele ajattelu tapasi menestykseen

Oletko koskaan miettinyt, miksi jotkut verkkosivustot onnistuvat jättämään pysyvän vaikutuksen kuluttajien mieliin? Olipa kyse navigoinnin helppoudesta tai sen ulkoasun esteettisyydestä, loppujen lopuksi kuluttajat tuovat takaisin verkkosivustollesi yhä uudelleen ja uudelleen, mikä on hänen käsityksensä sen yleisestä selauskokemuksesta. Mutta hei, onko se pelkkä tuuri, että verkkosivusto päätyy "luomaan loistavan selauskokemuksen"? Luultavasti verkkosivuston yleinen selauskokemus huipentuu useiden luovien ja teknisten näkökohtien huomioimiseen. Suunnitteluajattelu on kuitenkin se, mikä mahdollistaa sen, että suunnittelutoimistot voivat mitata menestystä suunnittelemalla verkkosivustoja, ohjelmistoja ja sovelluksia edustamaan mitä tahansa liiketoimintatyyppiä.
Yleisesti ottaen monimutkaisten teknologioiden myötä nykyaikana on äärimmäisen tärkeää, että ihmisen vuorovaikutus teknologian kanssa tehdään mahdollisimman yksinkertaiseksi ja intuitiiviseksi. Suunnitteluajattelu on lähestymistapa, jota luovat johtajat noudattavat saavuttaakseen tämän. Aloitusyritysten, joilla on suunnittelijaperustajia, kuten Airbnb, Tumblr, YouTube ja Flickr, valtava menestys osoittaa, että suunnitteluajattelu on organisaatiostrategian ja innovaatioiden ytimessä. Muotoiluajattelu on kuitenkin paljon muutakin kuin vain muutaman suunnittelijan palkkaaminen ja heille luovaa ajattelua ja innovaatioita edistävän työympäristön tarjoaminen. Kyse on pikemminkin avoimen suunnittelukeskeisen kulttuurin omaksumisesta työpaikallasi, jossa juurrutat suunnitteluajattelun ideologiaa ideoiden toteutusprosessiin osallistuvien ihmisten keskuuteen.

Suunnittelukeskeisen organisaation piirteet

Luova ongelmanratkaisu, lateraalinen ajattelu, tarinankerronta, ideoiden välittäminen mallien avulla ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa ovat joitakin muotoiluajattelun keskeisiä ominaisuuksia.

1) Kyse on loistavien kuluttajakokemusten luomisesta
Jotta tämä ideologia onnistuisi toteuttamaan, yrityksen on keskityttävä kuluttajien kokemuksiin enemmän kuin mihinkään muuhun. Kyse ei ole vain siitä, "kuinka hyvää teet siitä", vaan "kuinka hyvää se tekee heistä, kun he käyttävät sitä". Takana ovat ajat, jolloin valmistit tuotteen ja etsit sille asiakkaita. Nykypäivän skenaariossa käytät luovaa ongelmanratkaisutapaa löytääksesi tuotteita, jotka vastaavat asiakkaidesi tarpeisiin, jotka ovat täyttämättä tai toisinaan jopa lausumattomia.
2) Prototyypit tuovat oppimiseen käytännön ulottuvuuden
Muotoilukeskeisen organisaation lähestymistapa innovaatioon on enemmän sosiaalinen kuin yksilöllinen. Siksi he rakentavat asiakkaan matkakarttoja, malleja ja prototyyppejä keskustellakseen ongelmasta ja sen ratkaisusta mahdollisimman pitkälle. Näiden mallien avulla he voivat olla tekemisissä kohdeyleisönsä kanssa, oppia käytännössä, testata, hienosäätää ja saada todellista tietoa ideansa toteuttamisesta.
3) Epäonnistuminen mahdollistaa todellisen innovaation
Muotoilukeskeiset organisaatiot eivät koskaan pelkää epäonnistua tai olla saamatta sitä oikein ensimmäisellä kerralla. He ymmärtävät, että mikään ei ole suurempi este innovaation tiellä kuin epäonnistumisen pelko. Siksi he pitävät epäonnistumisia mahdollisuuksina oppia ja kattavat ne innovaatiokustannuksillaan.

Kuinka toteuttaa muotoiluajattelua työpaikallasi

Luovan johtajan tehtävänä on suunnitella tapa, jolla he johtavat ja johtavat liiketoimintaansa, jotta he voivat innovoida ja menestyä. Yksinkertaisesti sanottuna luovana johtajana liiketoimintastrategian laatiminen on lähtökohta yrityksesi menestyksen suunnittelulle. Temppu on ajatella ja toimia niin kuin suunnittelija tekisi riippumatta siitä, oletko pätevä sellaiseksi vai et. Mielikuvituksen, taiteen ja tunteiden luovat näkökohdat yhdistettynä analyysin ja suunnittelun loogisiin puoliin auttavat suunnittelemaan kaiken kattavan liiketoimintastrategian. Tämä auttaa organisaatiota suhtautumaan kuluttajakokemuksiinsa tiiviimmin ja lopulta rakentamaan vahvemman tunteisiin perustuvan yhteyden, mikä johtaa korkeampaan brändiuskollisuuden tasoon.
Suunnittelijan menetelmät tarkkaan tarkkailla, empatiakartoitus, storyboarding, persoonallisuus, makeiden ja prototyyppien luominen yhdessä takaavat luovan ajattelun, joka ottaa huomioon loogiset ja luovat näkökohdat. Suunnitteluvetoiset organisaatiot ottavat todennäköisesti nämä menetelmät käyttöön strategioitaessaan menestymistään.
Näiden organisaatioiden luovat johtajat keskittyvät kehittämään suunnittelijoiden ja innovaattorien tiimiään edistämällä heidän tietojaan, taitojaan ja asennettaan. He analysoivat, tunnistavat ja ylittävät jatkuvasti rajoituksia, jotka ovat estäneet liiketoimintaa kasvusta. He harjoittelevat säännöllisesti aivoriihiä, jotka johtavat ideoiden luomiseen, kehittävät kriittistä ajatteluaan ja luovia ongelmanratkaisukykyjään ja esittävät ideoitaan prototyyppinä.

Viimeiset sanat

Muotoiluajattelu ei ole millekään yritykselle enää lisävaruste tai valinta, vaan se on välttämätön työkalu, jos yrityksen on selviydyttävä erittäin kilpailluilla markkinoilla. Olipa kyse sitten monimutkaisten ohjelmistojärjestelmien esittelemisestä asiakkailleen käyttäjäystävällisellä tavalla tai tarjonnan globalisoimisesta mukauttamalla prosesseja erilaisiin kulttuurikonteksteihin tai vakiinnuttamaan asemansa tietyssä brändikontekstissa, jotta se houkuttelee kohdennettua yleisöryhmää, suunnitteluajattelua on yksittäinen ratkaisu. Käytännössä kuitenkin havaitsemme, että suunnitteluajattelu on ollut enemmän muotisana, josta puhutaan paljon, mutta toteutus on vähäistä kaikissa perinteisissä organisaatioissa, jos ollenkaan. Lisäksi ihmisillä on usein taipumus sekoittaa muotoiluajattelu varsin kapeaksi suunnittelukonseptiksi, joka on jätettävä syrjään yrityksen suunnittelutehtäviä varten. Päinvastoin, ollaksemme strategisesti järkevä organisaatio, meidän on aika oivaltaa muotoiluajattelun merkitys innovaatioille. Avantgarde-muotoilukeskeisissä organisaatioissa, kuten Carmatecissa, tekniikkojen, innovaattorien, luovien suunnittelijoiden, tarinankertojen ja strategien tiimi työskentelee johdonmukaisesti korostaakseen digitaalisia kokemuksia ja levittääkseen bränditarinoita oikean teknologian ja muotoiluajattelun yhdistelmällä. Tällaiset käytännöt auttavat rakentamaan vahvaa yhteyttä brändin ja sen asiakkaiden välille.