M-Commercen 6 tärkeintä etua yrityksille

Mobiilikauppa tai m-kauppa on yhä suositumpi alusta monista syistä. Sen on itse asiassa mainostettu seuraavan sukupolven sähköisen kaupankäynnin. Tämän kasvavan suosion ansiosta monet yritykset ovat innokkaita hyppäämään m-kaupan vaunuihin tarjotakseen asiakkailleen nopeamman ja helpomman pääsyn brändiinsä. Yli 661 TP3T:lla maailman väestöstä on pääsy matkapuhelimiin ja sovelluksiin, joten m-kauppa näyttää olevan paras vaihtoehto yrityksille laajentaa brändinsä kattavuutta ja hankkia uusia asiakkaita. M-kaupankäynnin alustat tarjoavat myyjille loistavan mahdollisuuden myydä tuotteitaan tehokkaasti suurilla markkinoilla.

Koska mCommerce tuo sekä suurille että pienille yrityksille useita todistettuja etuja tarjoamalla samat toiminnot kuin työpöytäsovellus, se on matkalla olemaan ensisijainen myyntialusta tulevaisuudessa.

Nopeammat ostot

Mobiilisovelluksen käyttäminen verkkosivustosi mobiiliversion sijaan on nykyään melko välttämättömyys. Mobiilisovellukset ovat yleensä vähintään 1,5 kertaa nopeampia latauspäivämäärän ja hakutulosten suhteen verkkosivustoihin verrattuna. Tämä puolestaan johtaa erinomaiseen asiakaskokemukseen ja nopeampiin ostoihin, mikä lisää tuotteiden kokonaismyyntiä. Sovelluksensa julkaisun jälkeen Amazon otti käyttöön intuitiivisen mobiiliselailun konseptin ja lisäsi asiakkaidensa määrää 43 miljoonasta 67 miljoonaan vain vuodessa.

Parempi asiakaspalvelu

Olemme tilanteessa, jossa asiakkaat älykkäämpiä, nopeampia ja vaativampia. Tämän valossa hyvän asiakaspalvelun tarjoaminen on asia, jota ei voida sivuuttaa. Mitä tulee M-kauppaan, paras tapa varmistaa tyytyväinen asiakas on tarjota mobiilisovellus, joka on nopea, interaktiivinen ja helppokäyttöinen. Sujuvan asiakaskokemuksen tarjoaminen puolestaan nostaa myyntiä ja konversioprosentteja. Eksklusiiviset ominaisuudet, kuten alennukset, ilmoitukset, kupongit ja selkeät maksuyhdyskäytävät, ovat varmasti tehokkaita tapoja säilyttää asiakasuskollisuus.

Välitön suora asiakasyhteys

Toisin kuin verkkosivustot, m-commerce-sovellukset tarjoavat aivan uudenlaisen henkilökohtaisen sitoutumisen. Vaikka sähköpostimarkkinoinnin käyttö kausimyynnissä ja uusista tuoteilmoituksista on loistava tapa mainostaa verkkokauppasivustoja, push-ilmoitukset ovat paras mahdollinen viestintäväline m-kaupan sovelluksille. Pikaviestit kaikista heidän suosikkimerkkiensä alennusmyynnistä, alennuksista tai tarjouksista saavat käyttäjät paljon taipuvaisempia käymään sovelluksessa yhdellä napsautuksella. Tällä henkilökohtaisella viestinnällä suoraan myymälästä asiakkaalle brändiuskollisuus kehittyy todennäköisemmin. Yhä useammat käyttäjät ovat tervetulleita näihin viesteihin, jotka pitävät heidät ajan tasalla eksklusiivisista alennuksista tai tarjouksista.

Vähentää markkinointikustannuksia

M-commerce-sovellukseen sijoittaminen voi auttaa vähentämään suurta osaa markkinointikampanjakuluistasi. Koska voit tavoittaa asiakkaasi suoraan ja nopeasti, muita vakuuksia, kuten tekstiviestimarkkinointia, painettuja uutiskirjeitä tai esitteitä ei enää tarvita. Itse asiassa käyttäjät tekevät suurimman osan yrityksesi markkinoinnista itse, jos sovelluksessasi on sosiaalisen median integrointi. Sovellukseen sijoitetut mainokset voivat myös tuottaa sinulle lisätuloja. Fyysiseen kauppaan verrattuna mobiilisovelluksen ylläpito-, kehitys- ja tukimaksut ovat huomattavasti alhaisemmat.

Syvällisempi analyysi

Oikea tietojoukko on ratkaisevan tärkeää, jotta voimme todella ymmärtää asiakkaitasi ja ylläpitää yrityksesi menestystä. Perustiedot, kuten nimi, ikä, sukupuoli, sijainti, sähköposti ja ostoshistoria ja ostotapa, voidaan helposti kerätä mobiilisovellusten kautta eritasoisten käyttäjäanalytiikan avulla. Analysoimalla perusteellisesti monipuoliset asiakastiedot, ostotottumukset ja trendit m-commerce-sovelluksestasi kerätyistä tiedoista, voit luoda paremman asiakaskokemuksen ennakoimalla heidän tarpeitaan tehokkaammin. Asiakkaasi mallien ja trendien tunteminen merkitsee lisääntynyttä myyntiä ja menestyvää liiketoimintaa.

Geolocation / Store Navigation

Henkilökohtaiset sijaintiin perustuvat ilmoitukset voivat olla erittäin hyödyllisiä myynnin kasvulle. Sijaintipalvelut voivat auttaa navigoimaan käyttäjän lähistöllä oleviin kauppoihin. Tämä helpottaa asiakkaan, joka on taipuvainen tekemään ostoksia nopeammin. Myymälässä navigointi on yleistymässä myös uudemmissa sovelluksissa. Käyttäjät voivat helposti seurata haluamiensa tuotteiden sijaintia myymälässä ilman apua. Brändit, kuten Home Depot, ovat hyödyntäneet tätä toimintoa lisäämällä myymäläkarttoja sekä käytäväkarttoja, joissa kussakin myymälässä on yli 40 000 tuotetta. Tällaiset ominaisuudet lisäävät huomattavasti toistuvien kaupassakäyntien mahdollisuutta sekä parempia brändäysvaihtoehtoja.

Vaikka hän on IT-alan veteraani, jolla on yli 16 vuoden kokemus, Carmatec pysyy jatkuvasti nopeasti muuttuvan maailman tahdissa. Olemme auttaneet asiakkaitamme rakentamaan responsiivisia ja vuorovaikutteisia mobiilisovelluksia, jotka ovat korkeasti koulutettujen mobiilisovelluskehittäjien suunnittelemia. Hyödyntämällä uusinta teknologiaa yhtenä huippua sähköisen kaupankäynnin kehitysyhtiö Rakennamme häiriöttömiä ja täysin varusteltuja verkkokauppa- ja mCommerce-sovelluksia, jotka sisältävät kaikki menestyvän liiketoimintamallin ylläpitämiseen tarvittavat olennaiset ominaisuudet.

Etsitkö hienoa mobiilisovellus tehostaaksesi liiketoimintastrategiaasi? Ota yhteyttä asiantuntijatiimimme kanssa tänään!

Lue myös : 5 nousevaa verkkokaupan trendiä vuonna 2019