Miksi brändisi tarvitsee mobiilisovelluksen?

Nykypäivän tekniikkataitoisessa maailmassa digitaalinen media sattuu olemaan yksi tärkeimmistä toimijoista yritysmaailmassa. Poissaolosi tarjoaminen ei sovi sukupolvelle, joka rakastaa olla verkossa älypuhelimillaan.

Yrityksen omistajana olet yleensä eri mieltä siitä, haluatko kehittää verkkosivuston tai valita yrityksen mobiilisovelluskehityksen. Vaikka verkkosivustoilla on etunsa, niitä ei voida pitää liian luotettavina tulevaisuuteen, jossa älypuhelinten käyttäjien määrä kasvaa merkittävästi.

"Jos suunnitelmasi eivät sisällä mobiilia, suunnitelmasi eivät ole valmiit." - Wendy Clark, Coca-Cola.

Riippumatta siitä, mikä pidättelee sinua, mobiilisovelluksen merkitystä ei voi sivuuttaa. Tässä on joitain mobiilisovellusten tarjoamia etuja hämmennyksesi hillitsemiseksi.

Vahvistaa tuotekuvaa

Upea brändikuva on ratkaisevan tärkeä yrityksen menestykselle. Ja mitä tulee nykypäivän tekniikkataitoisiin kuluttajiin, teknisesti vanhentunut tuotemerkki on suuri käänne. Mobiilisovellusta odotetaan nyt kuluttajilta enemmän kuin pelkkänä työkaluna. Mobiilisovellusten virtaviivaistettu käyttökokemus on yksi erikoisimmista asioista. Lisäksi se auttaa asiakkaita saamaan yhteyttä tiimiin liikkeellä ollessaan. Näiden tarjousten yhdistelmä toimii brändisi hyväksi ja tekee siitä yhden lupaavista.

Myynnin kasvu

Well, mobile apps help you make the most out of your reach. It enables you to relish a new channel to connect with your customer and enhance the user engagement rate. Don’t you think we love the brands that go the extra mile to maintain the connection? Get your desperation to stay connected. Speak up through push notifications, special offers, and discounts; all sent to them with easy access to mobile apps.

Emmekö ole tarkistaneet tiettyjä mobiilisovelluksia push-ilmoitusten kautta saamiemme tuottoisten tarjousten vuoksi? Älä muuta sano; tiedämme sen. Me kaikki sentään teemme.

Yleisön rakentaminen

Mobiilisovellukset eivät ole jotain, jota voit käyttää vain joillakin maantieteellisillä alueilla. Niitä voidaan rajoittaa, mutta silloin niillä on myös mahdollisuus laajentaa ulottuvuuttasi. Hyväksy se. Me kaikki vihaamme ajatusta hakukoneen käynnistämisestä ja sen jälkeen verkko-osoitteen kirjoittamisesta, jota emme luultavasti edes muista. Toisaalta mobiilisovelluksissa sinun on ladattava ne kerran, ja pääset tietotilaan ilman vaivaa.

Mitä muuta? Niiden avulla voit myös saada lisää asiakkaita. Miten? Ajattele tarjota asiakkaillesi suositteluetuja, joita he eivät voi kiistää, ja katso sitten saadaksesi lisää ystäviä ja asteittain suuremman yleisön. Niin jännittävää se on.

Muista ajan, jolloin latasit sovelluksen, koska se tarjosi bonuksia sinulle ja ystävällesi.

Markkinointi- ja viestintäkanava

No, joo… Yhteyden muodostaminen asiakkaisiin on helpompaa mobiilisovellusten kuin verkkosivustojen avulla. Kuka tarkistaa yrityksen verkkosivut saadakseen tietoa lehdistötiedotteista, uusista tuotteista tai mistä tahansa, ellei siitä tietenkään makseta. Mutta etkö halua asiakkaasi tietävän sen? Mobiilisovellukset ovat kätevin vaihtoehto tässä. Voit lähettää ilmoituksen saavutuksistasi ja sanoa: "Hei, teimme sen." Ilmoita heille uusista tuotteistasi, jotta he tietävät, minne mennä, kun he tai joku heidän ystävistään tarvitsee tuotetta. Anna heidän puhua sinulle palautteen, kyselyiden ja virheraportoinnin avulla. Kaikki tämä varmistaa, että asiakkaasi ovat vain napsautuksen päässä ja tekevät sinusta aidosti välittävän brändin asiakkailleen. Ja luota meihin, se merkitsee meille (asiakkaille) paljon.

Liiketoimintaprosessien optimointi

Harkitse yksinkertaista esimerkkiä kahdesta organisaatiosta, jotka tarjoavat logistiikkaratkaisuja. Siellä sitä tarvitaan tuhansien kaluston ajoneuvojen sekä tilauksen tilan seurantaan. Luotetaan manuaalisiin resursseihin, joissa otetaan huomioon ajoneuvojen ja niiden kuljettaman tilauksen manuaaliset tarkastukset, tilaustietojen päivitykset järjestelmään, reittien seuranta ja melkein kaikki. Lisäksi asiakkaat voivat joko käyttää näitä tietoja verkkosivustolla tai soittaa asiakaspalvelun johtajille.

Toisaalta toinen organisaatio ei ainoastaan toteuttaa tekniikkataitoisempia ratkaisuja, vaan myös antaa nämä tiedot käyttäjien saataville muutamalla napsautuksella omien mobiilisovellustensa ansiosta. Käyttäjien on käynnistettävä sovellus ja navigoitava käyttöliittymässä saadakseen tarvittavat tiedot sormenpäillään. Lisäksi epäjohdonmukaisuudet tai väärinkäytökset vähenevät merkittävästi, koska tiedot päivitetään keskitetysti.

Ei vain logistiikkaratkaisujen toimittajille, vaan mobiilisovellukset helpottavat myös muiden toimialojen alaisuudessa toimivien yritysten liiketoimintaprosessien ja eri osastojen hallintaa.

Asiakasuskollisuuden kasvu

Kuvittele kaksi ravintolaa, joista voit varata pöytiä, katsastaa ruokalistan ja mitä muuta, tehdä kaikki järjestelyt alennettuun hintaan mobiiliravintolasovelluksen avulla. Tämän lisäksi voit tarkistaa saatavuuden matkapuhelimistasi välittömien suunnitelmien yhteydessä. Toisaalta toinen ottaa tilauksen vain puhelimitse; mikä vielä pahempaa, saat kokeilla onneasi saavuttuasi sinne.

Kumpi on ensimmäinen valintasi? Tietysti ensimmäinen, ja luultavasti suurimman osan ajasta. Näin mobiilisovellukset ansaitsevat sinulle brownie-pisteitä asiakasuskollisuudella. Mitä muuta? Saat myös referenssejä.

Arvokasta analytiikkaa

Asiakkaiden ymmärtäminen on yksi yrityksen tärkeimmistä ja vaikeimmista asioista. No ei mobiilisovelluksilla. Niiden avulla voit saada arvokkaita näkemyksiä asiakkaiden käyttäytymisestä auttamalla sinua analysoimaan suosittuja tuotteita, osioita, joista käyttäjäsi pitävät, ja niitä, joita he vihaavat eniten.

Tämä auttaa sinua tarjoamaan heille kiinnostavamman kokemuksen ja parantamaan palveluitasi. Voit myös erotella nämä havainnot väestötietojen, tietojen ja kiinnostuksen kohteiden perusteella ja käyttää niitä räätälöityjen markkinointistrategioiden toteuttamiseen.

Kilpailuetu

Onko sinulla mobiilisovelluksia vain siksi, että kilpailijoillasi on ne? Joo. Ja olemme tosissamme. Jos ihmettelet miksi? Lue uudelleen yllä oleva ravintolaesimerkkimme. Tämän vuoksi et voi vain jäädä paitsi joistakin asiakkaista. Ja lisäksi voit voittaa ne, joilla ei ole. Se on win-win-tilanne, näettehän.

Johtopäätös

Vaikka useimmat yritykset pyrkivät investoimaan mobiilisovellusten kehittäminen valtakunta, sinun on korkea aika valmistautua suunnitteluun. Jos et, on melko hyvä mahdollisuus, että sinut jätetään kauas jälkeen. Loppujen lopuksi markkinoiden etenemättä jättäminen on suurin virhe, jonka voit koskaan tehdä. Mukavuustekijä yhdistettynä huipputeknologian lisäetuihin auttaa varmasti yrityksesi nousemaan alan eturintamaan. Sinun tarvitsee vain harjoitella kehityskumppanisi kanssa ja valita täydelliset ominaisuudet, valita teknologiapino ja käynnistää se ihanteellisen ASO-suunnitelman kanssa.