Headless Commerce: The Complete Guide 2024

El comercio electrónico está cambiando rápidamente. Incluso ha perdido la cabeza, si puedes creerlo.

Desde dispositivos IoT hasta aplicaciones web progresivas, los consumidores consumen contenido y realizan compras a través de una variedad de puntos de contacto. Las plataformas de comercio electrónico heredadas no pueden satisfacer las demandas de los consumidores.

Los clientes pueden explorar información de productos, leer reseñas y realizar pedidos utilizando los botones y asistentes de voz de Amazon Dash. A pesar de la resistencia (todavía) de la mayoría de los minoristas a IoT, los consumidores han adoptado la tecnología.

Mientras que algunas marcas de comercio electrónico están cosechando los beneficios (hola, Amazon), otras se rascan la cabeza y se preguntan cómo pueden unirse sin inventar sus propios dispositivos de IoT o crear soluciones de back-end desde cero. A sistema de gestión de contenidos sin cabeza – y por lo tanto un sistema de comercio electrónico sin cabeza – es la solución.

 

¿Qué es el comercio sin cabeza?

Comercio sin cabeza es la separación del front-end y back-end de una aplicación de comercio electrónico. Las tiendas sin cabeza operan de forma independiente unas de otras e interactúan a través de API (interfaces de programación de aplicaciones). Las API permiten a los desarrolladores proporcionar contenido a cualquier pantalla o dispositivo, incluidos productos, entradas de blogs o reseñas de clientes. Por el contrario, los desarrolladores front-end pueden elegir cualquier marco que quieran utilizar para mostrar ese material.

Con la separación de las plataformas front-end y back-end, las compras se vuelven más rápidas, ágiles, adaptables y consistentes. A pesar de no estar vinculado a una plataforma de entrega de front-end (o cabecera), el back-end lleva a cabo todas las tareas críticas de un solución de comercio electrónico.

Debido a esta falta de cabeza, las empresas de venta directa al consumidor son mucho más flexibles a la hora de expandirse. Los sistemas de comercio electrónico sin cabeza le permiten personalizar su interfaz o capa de presentación más que los sistemas de comercio electrónico tradicionales. Utilizando su back-end existente, puede crear una experiencia de compra memorable y de marca profesional.

¿Cómo funciona el comercio headless?

Se utiliza una interfaz de programación de aplicaciones (API) o un servicio web para transmitir solicitudes entre los niveles de presentación y aplicación en un CMS sin cabeza.

Se envía una solicitud API a la capa de aplicación cuando un consumidor hace clic en el botón Comprar ahora en su teléfono inteligente. Para mostrar el estado del pedido del cliente, la capa de aplicación realiza otra llamada API a la capa de aplicación.

Comercio sin cabeza vs. Comercio Tradicional

Ahora que ya sabes qué es el headless commerce, esperamos que lo entiendas del todo. Además, hemos discutido las diferencias entre el comercio tradicional y el comercio sin cabeza.

Comercio Tradicional

Acostumbrado comercio electrónico es sinónimo de comercio tradicional en el mundo digital. Al utilizar este sitio web, puede configurar un sitio web tradicional con una capa de front-end y una capa de back-end. Sin embargo, una perspectiva de diseño hace que construir tales plataformas de comercio electrónico sea difícil. Vienen con diseños de plantillas y ofrecen opciones limitadas de interacción con el cliente.

Tanto el front-end como el back-end son interdependientes, por lo que la mayoría de las funciones también están interconectadas. Debido a esto, un cambio menor en el diseño de un sitio web, el CMS o la página del carrito también puede afectar otras funciones. Una plataforma de comercio tradicional hace que sea aún más difícil cambiar el diseño para mejorar la experiencia del usuario.

Comercio sin cabeza

La libertad que ofrece la arquitectura sin cabeza es mayor que la del comercio tradicional. Plataformas de comercio sin cabeza son fáciles de configurar. Además, puede integrar las soluciones de front-end y back-end que desee según las necesidades de su negocio. Puede personalizar su escaparate rápidamente sin cambiar la capa de back-end, lo cual nuevamente es una gran ventaja. 

El comercio tradicional se diferencia del comercio headless en los siguientes aspectos:

• Aumenta el nivel de personalización.
• La personalización es ilimitada
• No restringe a los desarrolladores front-end
• Reduce el tiempo de respuesta y mejora la interacción.

El comercio sin cabeza es el futuro

Cada vez es más común que las empresas en línea sigan un enfoque de comercio electrónico monolítico o completo. El mundo se ha vuelto móvil ahora, por lo que es bueno para los compradores de computadoras de escritorio. Los consumidores ya no dependen de las computadoras y, en cambio, utilizan teléfonos inteligentes y aplicaciones para hacer sus compras. Se gastará la asombrosa cifra de $431 mil millones de dólares en dispositivos móviles comercio electrónico minorista in the US alone in 2024.

It is for this reason that technology giants, eCommerce brands, and retailers are eager to invest in this type of commerce architecture. In 2022-23, headless technologies raised over 1.65 billion USD in funding. The purpose of headless commerce is to give online retailers an edge over their competitors.

En un entorno de comercio sin cabeza, los minoristas pueden ofrecer una experiencia de usuario personalizada en todos los canales. Con una experiencia perfecta en todos los escritorios, móvilesy otros dispositivos, las marcas pueden garantizar la coherencia de la marca en todos los dispositivos. Debido a que el comercio sin cabeza ofrece una verdadera experiencia de comercio omnicanal, se considera el futuro del comercio electrónico.

¿Cuál es el mayor desafío del comercio sin cabeza?

Quizás el mayor desafío del comercio headless es la falta de funcionalidad lista para usar. Los minoristas pueden personalizar sus soluciones a través del comercio headless, pero carece de funciones integradas. Una solución comercial todo en uno puede resultar abrumadora para las empresas que la necesitan para sus negocios.

Si está interesado en funciones y desea que el proveedor sepa qué necesita su empresa, puede consultarlas. Es importante elegir con antelación una plataforma de comercio headless que cubra sus necesidades.

Beneficios de la estrategia de comercio sin cabeza

El comercio headless tiene una serie de beneficios y supera al comercio tradicional en casi todos los campos. Es el futuro del comercio headless, ya sea en agilidad, velocidad o personalización e integración.

Hay varios beneficios clave que brinda a su empresa en diferentes departamentos.

Control sobre todos los aspectos de la personalización.

Con un enfoque headless, las empresas pueden diseñar sus sitios web como quieran, a diferencia del comercio tradicional. Es posible que los minoristas logren la apariencia exacta que desean para sus marcas. Al hacerlo, pueden controlar el proceso de personalización y brindar a los consumidores en línea una experiencia de marca.

Además, no es necesario renunciar al diseño. Realiza cambios y personaliza todo como desees sin preocuparte por el tiempo que te llevará. Realizar cambios en la arquitectura front-end no es arriesgado debido a la separación de las arquitecturas back-end y front-end.

Además, puede probar los cambios en tiempo real a medida que los realiza. Puede optimizar la experiencia de sus clientes y analizar sus tasas de conversión con el comercio headless.

Tiempos de carga de páginas más rápidos

Para que las tiendas en línea atraigan a los usuarios y aumenten las ventas, necesitan una velocidad de página rápida. Según una investigación, el 70 por ciento de las decisiones de los consumidores se ven afectadas por el tiempo de carga. Al utilizar el comercio headless, puede asegurarse de que su sitio web se cargue más rápido. Cuanto más rápido sea tu sitio web de comercio electrónico cargas, mayor será la clasificación que alcanzará en Google.

Una página de carga más rápida también aumenta las ventas y las conversiones.

Con solo acelerar su sitio web un segundo, puede generar 7% más de ingresos. Puede beneficiarse del comercio sin cabeza en esta situación.

Flexibilidad para desarrolladores

Tu negocio puede elegir la mejor plataforma tecnológica ya que el front-end y el back-end no están acoplados. Si desea administrar el front-end de su sitio web, puede elegir un CMS o crear una solución personalizada. Los desarrolladores tienen más flexibilidad para garantizar que los clientes reciban una experiencia más personalizada.

Un backend sin cabeza permite a los desarrolladores gestionar diferentes canales de ventas. Al utilizar una única plataforma, las empresas pueden gestionar todos sus escaparates. También podrás ahorrar recursos ya que tu equipo de desarrollo no tendrá que preocuparse por los detalles técnicos. Depende de los desarrolladores seleccionar el lenguaje de programación o la tecnología con la que se sientan cómodos.

Prueba e integración de nuevas tecnologías

Cuando integras nuevas tecnologías en tu sitio web, el comercio de arquitectura headless no afecta al resto. Para mejorar la administración y el rendimiento del sitio web, puede probar nuevas soluciones y herramientas en el back-end. Por ejemplo, puede cambiar fácilmente los colores y los botones de los botones para ver qué piensan los clientes. 

Escalabilidad con menos costos de gestión

Las marcas también pueden beneficiarse del comercio headless porque las prepara para el futuro. La experiencia del usuario no se ve afectada cuando agrega nuevas tecnologías o actualiza a nuevas soluciones. Su arquitectura existente se puede mejorar utilizando API para agregar nuevas características y funciones. Si desea actualizar su sitio web, no tendrá que reconstruirlo cada vez.

No tendrás que pagar mucho por desarrolladores realizar cambios ya que se pueden hacer fácilmente. Agregar nuevas funciones y realizar cambios no requiere contratar programadores adicionales.

Comercialización efectiva

Las marcas y los minoristas de comercio electrónico pueden aprovechar las nuevas tendencias de marketing a través del comercio sin cabeza.

Es posible vender a través de múltiples canales y experimentar cambios en la experiencia del usuario. Además, su equipo de marketing puede ejecutar campañas en la plataforma de ventas basadas en la segmentación de la audiencia.

Al segmentar su audiencia en función de detalles demográficos y comportamiento de compra, puede gestionar los registros de clientes. Al utilizar aplicaciones de terceros, puede dirigirse a la audiencia adecuada según su ubicación, sexo, edad e ingresos.

Después de integrarlos con un solución de comercio sin cabeza, puede utilizar las siguientes herramientas de marketing. 

• Comercialización por correo electrónico
• Ahorro para carritos de compras abandonados.
• Compartir en las redes sociales
• Blog incorporado
• Un programa de fidelización para clientes

Seleccione una plataforma de comercio sin cabeza de backend adecuada

Después de elegir la solución de comercio headless adecuada, el siguiente paso es implementarla en el back-end. Recomendamos elegir uno que se adapte a sus necesidades minoristas actuales y que pueda crecer con su negocio de comercio electrónico a medida que crece. Asegúrese de que la plataforma que elija se integre con todos los mercados donde vende.

Para lograr la máxima flexibilidad y personalización, es mejor elegir una plataforma de código abierto. Al hacerlo, podrá agregar más características y funcionalidades en el futuro. Para una experiencia comercial integral, asegúrese de que ofrezca seguridad de datos e integración de terceros.

Sincroniza tu arquitectura sin cabeza 

Ahora que eligió las tecnologías de front-end y back-end y seleccionó la arquitectura de comercio sin cabeza, es hora de sincronizarlas. Para completar la configuración, esto es similar a conectar un head a una plataforma de comercio headless. Aquí se utilizarán API para conectar las dos capas (frontal y posterior).

Es mejor conectar primero secciones pequeñas en lugar de llegar hasta el final. Para probar si la sincronización funciona, puede sincronizar algunas páginas de destino o categorías. Sincronice, pruebe y optimice para garantizar la seguridad antes de escalar.

Los beneficios de trabajar con un proveedor de comercio sin cabeza incluir evitar la incertidumbre y la ansiedad. Esto es lo que debes hacer:

• Se deben elegir soluciones backend sin cabeza
• Elija una tecnología front-end
• Implementación de API para sincronizar front-end y back-end
• Proporcionar a los clientes una funcionalidad de compra ganadora