高いコンバージョン率を実現する UI デザイン

コンバージョン率とは何か？

コンバージョン率

コンバージョン率とは、訪問者が希望する行動を取った割合のことです。この望ましい行動とは、サイトによって異なりますが、どのようなものでもよいのです。例えば、商品の販売、会員登録、ニュースレターの購読、ソフトウェアのダウンロードなど、単純なページ閲覧を超えるあらゆる行動です。.

高いコンバージョン率はビジネスの成長に直結する

高いコンバージョン率は複数の要因の産物であり、それらはすべて、必要な結果を得るために重要である。

• エンドユーザーの関心度
• 提供される価値提案
• 購入プロセスの使いやすさ

UI/UXが料金に与える影響

• 適切な訪問者、適切な場所、適切な時間の組み合わせで到着することで、訪問者の関心度を高めることができる。.
• 商品のバリュー・プロポジションと、それをいかにうまくビジターに見せるか（UIも含む）が、オファーの魅力につながる。.
• 訪問者が目的のアクションを簡単に完了できるかどうかは、適切なナビゲーション（UX）と高速読み込みページを含むサイトのユーザビリティにかかっている。.

高いコンバージョン率を得るためのUI改善のヒント

1) 複数カラムではなく、1カラムレイアウトで読み手に優しいコンテンツにする。

コンテンツにマルチカラムのアプローチを採用すると、複数のトピックを同じレベルに持ってくることで読者が少し混乱する可能性があるが、シングルカラムのコンテンツは、上から下へ、よりコントロールされた方法で読者を誘導する。これは、あなたのブランドのストーリーで人々を誘導し、最後にあなたが期待する行動を起こすよう説得する、より効果的な方法である。.

2) 社会的証明を持つことは、自分について話すことよりもずっと重要である。

ソーシャルプルーフ（社会的証明）を持つことは、ウェブサイトのコンバージョン率を大きく押し上げ、説得力のある戦術となります。あなたとあなたの提供するものを承認するために、常に社会的証明を求めるオンラインオーディエンスも同じです。だから、あなたの仕事の質を反映する証言やそのようなデータ、グラフなどは、あなたのブランドに大きな価値を加える。.

3) セールスをすぐに終わらせるのではなく、プレゼントを贈る

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、ちょっとした感謝のしるしとして相手に親切にすることは、後々あなたに有利に働くことがあります。ですから、「今すぐサインアップしてください」と言う代わりに、「私たちと一緒にお祝いしましょう」、「私たちの記念日です」、「無料クーポン券やボーナス」などのオファーを贈るようにしましょう。.

4) UIを細分化する代わりに類似機能を統合する

徐々に、同じ機能を果たす複数のセクション、要素、機能を簡単に作成できるようになってきた。その結果、1つのページで機能が重複し、さまざまなラベルが貼られることがあります。これはユーザーに負担をかけるだけでなく、フォーカスをずらすことにもなります。たまにはページを見直して、似たような機能を統合してみましょう。.

5)プライマリーアクションを一度だけ見せるのではなく、繰り返す。

あなたのオファーを画面全体に「n」回表示する必要があるわけではないので、訪問者は結局イライラしてしまう。しかし、長いページが目立つ傾向にある現在のシナリオを見ると、アクションを起こすよう誘導する目立つ項目を上部に1つ、下部にもう1つ置くことは理にかなっている。そうすれば、訪問者がページの一番下に到達したとき、次に何をすればいいのか戸惑うことはないはずだ。そのため、彼らにオファーを出し、取引を成立させるための確かな場所となる。.

6)平等な選択肢を示す代わりに推奨する

複数のオファーを表示する場合、少し背中を押す必要がある人もいるので、強調表示された商品の提案は素晴らしいアイデアです。また、選択肢が多ければ多いほど混乱し、実際に決断して行動する可能性が低くなるという心理学の研究もあります。だから、他の選択肢よりも特定の選択肢を強調するのだ。.

7) フォーム・フィールドは多すぎず、少なめにする。

多くのフォームフィールドに入力するのが好きな人はいますか？入力するフォームフィールドが増えるたびに、訪問者が諦めてページを去ってしまうリスクが高まります。ですから、これは徹底的にチェックし、含まれているすべてのフォームフィールドが絶対に重要で必須であることを確認する必要があります。そのためには、できるだけ多くのフィールドを削除しなければなりません。それでもフィールドが多すぎる場合は、フォーム送信プロセスの後に、余分なフィールドを入力できる別のページに移動させるようにしましょう。入力項目が少ないほど、コンバージョン率は向上します。.

8) ユーザーの決断を助けるために、直接的かつ自信をもって指示すること。

ユーザーにある行動をとるよう指示するときに、暗示的で不確かな響きを選ぶこともできるし、自信を持って行動をとるよう指示することもできる。クエスチョンマークや'maybe‘、‘perhaps'を使えば、より指示的な表現になる可能性が高くなります。これは確かにウェブサイトのコンバージョン率を高めるのに役立ちます。.

9) ドロップダウンメニューのオプションを非表示にせず、明示的に表示する。

ドロップダウンメニューを使用することで、それを発見するために余分な努力を必要とする一連のアクションを隠す傾向がある。そのため、このようなメニューの使用は予測可能なアクションに限定することができ、そうでなければ、このようなメニューの使用を控えることができる。特に、コンバージョンの経路にオーディエンスを導く重要なアイテムにドロップダウンメニューを使用することには注意が必要だ。.