Headless Commerce: The Complete Guide 2024

February 14, 2023

L’e-commerce sta cambiando rapidamente. Ha addirittura perso la testa, se puoi crederci.

Dai dispositivi IoT alle app web innovative, i consumatori consumano contenuti ed effettuano acquisti attraverso una varietà di punti di contatto. Le piattaforme di eCommerce legacy non riescono a tenere il passo con le richieste dei consumatori.

I clienti possono esplorare le informazioni sui prodotti, leggere le recensioni ed effettuare ordini utilizzando i pulsanti Amazon Dash e gli assistenti vocali. Nonostante la (ancora) resistenza della maggior parte dei rivenditori IoT, i consumatori hanno abbracciato la tecnologia.

Mentre alcuni marchi di e-commerce stanno raccogliendo i frutti (ciao, Amazon), altri si stanno grattando la testa, chiedendosi come possono partecipare senza inventare i propri dispositivi IoT o costruire soluzioni back-end da zero. UN sistema di gestione dei contenuti senza testa – e quindi un sistema di eCommerce senza testa – è la soluzione.

Cos’è il commercio senza testa?

Commercio senza testa è la separazione del front-end e del back-end di un'applicazione di e-commerce. I negozi headless operano indipendentemente l'uno dall'altro e interagiscono tramite API (Interfacce di programmazione dell'applicazione). Le API consentono agli sviluppatori di fornire contenuti a qualsiasi schermo o dispositivo, inclusi prodotti, post di blog o recensioni dei clienti. Al contrario, gli sviluppatori front-end possono scegliere qualsiasi framework desiderino utilizzare per mostrare quel materiale.

Con la separazione delle piattaforme front-end e back-end, lo shopping diventa più veloce, più agile, adattivo e coerente. Nonostante non sia collegato a una piattaforma di consegna front-end (o head), il back-end svolge tutti i compiti critici di un Soluzione di e-commerce.

A causa di questa mancanza di leadership, le aziende dirette al consumatore sono molto più flessibili quando si espandono. I sistemi di eCommerce headless ti consentono di personalizzare il tuo livello front-end o di presentazione ulteriormente rispetto ai tradizionali sistemi di eCommerce. Utilizzando il back-end esistente, puoi creare un'esperienza di acquisto memorabile e con un marchio professionale.

Come funziona il commercio headless?

Un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) o un servizio Web viene utilizzato per trasmettere richieste tra i livelli di presentazione e applicazione in un CMS headless.

Una richiesta API viene inviata al livello dell'applicazione quando un consumatore fa clic su un pulsante Acquista ora sul proprio smartphone. Per visualizzare lo stato dell'ordine del cliente, il livello dell'applicazione effettua un'altra chiamata API al livello dell'applicazione.

Commercio senza testa vs. Commercio tradizionale

Ora che sai cos'è il commercio senza testa, speriamo che tu lo capisca appieno. Inoltre, abbiamo discusso le differenze tra il commercio tradizionale e quello senza testa.

Commercio tradizionale

Consueto e-commerce è sinonimo di commercio tradizionale nel mondo digitale. Utilizzando questo sito Web, puoi configurare un sito Web tradizionale con un livello front-end e un livello back-end. Dal punto di vista del design, tuttavia, tali piattaforme di e-commerce sono difficili da costruire. Vengono forniti con design di modelli e offrono opzioni limitate di interazione con i clienti.

Sia il front-end che il back-end sono interdipendenti, quindi anche la maggior parte delle funzionalità sono interconnesse. Per questo motivo, una piccola modifica al layout di un sito web, del CMS o della pagina del carrello può influire anche su altre funzionalità. Una piattaforma commerciale tradizionale rende ancora più difficile modificare il design per una migliore esperienza utente.

Commercio senza testa

La libertà offerta dall’architettura senza testa è maggiore di quella del commercio tradizionale. Piattaforme commerciali senza testa sono facili da configurare. Inoltre, puoi integrare le soluzioni front-end e back-end desiderate in base alle tue esigenze aziendali. Puoi personalizzare rapidamente la tua vetrina senza modificare il livello back-end, il che è ancora una volta un grande vantaggio.

Il commercio tradizionale differisce dal commercio headless nei seguenti modi:

Aumenta il livello di personalizzazione
La personalizzazione è illimitata
Non limita gli sviluppatori front-end
Riduce i tempi di risposta e migliora l'interazione

Il commercio senza testa è il futuro

Sta diventando sempre più comune per le aziende online seguire un approccio di e-commerce monolitico o full-stack. Il mondo è diventato mobile ora, quindi è positivo per gli acquirenti di desktop. I consumatori non fanno più affidamento sui computer e utilizzano invece smartphone e app per fare la spesa. La cifra sbalorditiva di $431 miliardi di dollari verrà spesa nel mobile commercio elettronico al dettaglio in the US alone in 2024.

It is for this reason that technology giants, eCommerce brands, and retailers are eager to invest in this type of commerce architecture. In 2022-23, headless technologies raised over 1.65 billion USD in funding. The purpose of headless commerce is to give online retailers an edge over their competitors.

In un ambiente commerciale senza headless, i rivenditori sono in grado di offrire un’esperienza utente personalizzata su tutti i canali. Con un'esperienza fluida su tutti i desktop, cellularie altri dispositivi, i brand possono garantire la coerenza del marchio su tutti i dispositivi. Poiché il commercio headless offre una vera esperienza commerciale omnicanale, è considerato il futuro dell'eCommerce.

Qual è la sfida più grande del commercio headless?

Forse la sfida più grande con il commercio headless è la mancanza di funzionalità pronte all’uso. I rivenditori possono personalizzare le proprie soluzioni attraverso il commercio headless, ma privo di funzionalità integrate. Una soluzione commerciale all-in-one può essere travolgente per le aziende che ne hanno bisogno per la propria attività.

Se sei interessato alle funzionalità e desideri far sapere al fornitore di cosa ha bisogno la tua azienda, puoi informarti a riguardo. È importante scegliere una piattaforma di commercio headless che soddisfi in anticipo le tue esigenze.

Vantaggi della strategia di commercio senza testa

Il commercio senza testa presenta numerosi vantaggi e batte il commercio tradizionale in quasi tutti i campi. È il futuro del commercio headless, che si tratti di agilità, velocità o personalizzazione e integrazione.

Esistono diversi vantaggi chiave che offre alla tua attività in diversi dipartimenti.

Controllo su tutti gli aspetti della personalizzazione

Con un approccio headless, le aziende possono progettare i propri siti web come preferiscono, a differenza del commercio tradizionale. È possibile per i rivenditori ottenere esattamente l'aspetto che desiderano per i loro marchi. In questo modo, sono in grado di controllare il processo di personalizzazione e fornire ai consumatori online un'esperienza legata al marchio.

Inoltre, non devi scendere a compromessi sul design. Apporta modifiche e personalizza tutto come desideri senza preoccuparti del tempo necessario. Apportare modifiche all'architettura front-end non è rischioso a causa della separazione delle architetture back-end e front-end.

Inoltre, puoi testare le modifiche in tempo reale mentre le apporti. Puoi ottimizzare l'esperienza del cliente e analizzare i tassi di conversione con il commercio headless.

Tempi di caricamento delle pagine più rapidi

Affinché i negozi online possano coinvolgere gli utenti e aumentare le vendite, hanno bisogno di una velocità di pagina elevata. Secondo una ricerca, il 70% delle decisioni dei consumatori sono influenzate dal tempo di caricamento. Utilizzando il commercio headless, puoi assicurarti che il tuo sito web venga caricato più velocemente. Più veloce è il tuo Sito web di e-commerce carichi, maggiore sarà il posizionamento che otterrà su Google.

Una pagina a caricamento più rapido aumenta anche le vendite e le conversioni.

Accelerando il tuo sito web solo di un secondo, puoi generare 7% entrate in più. Puoi trarre vantaggio dal commercio senza testa in questa situazione.

Flessibilità per gli sviluppatori

La tua azienda può scegliere la migliore piattaforma tecnologica poiché front-end e back-end non sono accoppiati. Se desideri gestire il front-end del tuo sito web, puoi scegliere un CMS o creare una soluzione personalizzata. Gli sviluppatori hanno maggiore flessibilità per garantire che i clienti ricevano un'esperienza più personalizzata.

Un backend headless consente agli sviluppatori di gestire diversi canali di vendita. Utilizzando un'unica piattaforma, le aziende possono gestire tutte le loro vetrine. Puoi anche risparmiare risorse poiché il tuo team di sviluppo non dovrà preoccuparsi dei dettagli tecnici. Spetta agli sviluppatori selezionare il linguaggio di programmazione o la tecnologia con cui si sentono a proprio agio.

Testare e integrare nuove tecnologie

Quando integri nuove tecnologie nel tuo sito web, il commercio con architettura headless non influisce sul resto. Per migliorare la gestione e le prestazioni del sito web, puoi provare nuove soluzioni e strumenti nel back-end. Ad esempio, puoi facilmente modificare i colori e i pulsanti dei pulsanti per vedere cosa pensano i clienti.

Scalabilità con minori costi di gestione

Anche i marchi possono trarre vantaggio dal commercio headless perché li rende a prova di futuro. L'esperienza dell'utente non viene influenzata dall'aggiunta di nuove tecnologie o dall'aggiornamento a nuove soluzioni. La tua architettura esistente può essere migliorata utilizzando le API per aggiungere nuove caratteristiche e funzioni. Se desideri aggiornare il tuo sito web, non dovrai ricostruirlo ogni volta.

Non dovrai pagare molto sviluppatori apportare modifiche poiché possono essere eseguite facilmente. Aggiungere nuove funzionalità e apportare modifiche non richiede l'assunzione di programmatori aggiuntivi.

Marketing efficace

I marchi e i rivenditori di e-commerce possono trarre vantaggio dalle nuove tendenze di marketing attraverso il commercio headless.

È possibile vendere su più canali e sperimentare cambiamenti nell'esperienza dell'utente. Inoltre, il tuo team di marketing può eseguire campagne sulla piattaforma di vendita in base alla segmentazione del pubblico.

Segmentando il tuo pubblico in base ai dettagli demografici e al comportamento di acquisto, puoi gestire i record dei clienti. Utilizzando app di terze parti, puoi rivolgerti al pubblico giusto in base alla posizione, al sesso, all'età e al reddito.

Dopo averli integrati con a soluzione di commercio senza testa, puoi utilizzare i seguenti strumenti di marketing.

Marketing via e-mail
Risparmiatore per i carrelli della spesa abbandonati.
Condivisione sui social
Blog integrato
Un programma fedeltà per i clienti

Seleziona una piattaforma di commercio headless backend adatta

Dopo aver scelto la giusta soluzione di headless commerce, il passo successivo è implementarla nel back-end. Ti consigliamo di sceglierne uno che si adatti alle tue attuali esigenze di vendita al dettaglio e che possa crescere insieme alla tua attività di e-commerce man mano che cresce. Assicurati che la piattaforma che scegli si integri con tutti i marketplace in cui vendi.

Per ottenere la massima flessibilità e personalizzazione, è meglio scegliere una piattaforma open source. In questo modo, sarai in grado di aggiungere più caratteristiche e funzionalità in futuro. Per un'esperienza commerciale completa, assicurati che offra sicurezza dei dati e integrazione di terze parti.

Sincronizza la tua architettura headless

Ora che hai scelto le tecnologie front-end e back-end e selezionato l'architettura commerciale headless, è il momento di sincronizzarle. Per completare la configurazione, è come collegare un head a una piattaforma commerciale headless. Le API verranno utilizzate qui per connettere i due livelli (front-end e back-end).

È meglio collegare prima le piccole sezioni piuttosto che andare fino in fondo. Per verificare se la sincronizzazione funziona, puoi sincronizzare alcune pagine di destinazione o categorie. Sincronizza, testa e ottimizza per garantire la sicurezza prima della scalabilità.

I vantaggi di lavorare con a fornitore di commercio senza testa includere evitare l’incertezza e l’ansia. Ecco cosa devi fare: