Headless Commerce: The Complete Guide 2024

14 février 2023

Le commerce électronique évolue rapidement. Il a même perdu la tête, si vous pouvez le croire.

Des appareils IoT aux applications Web progressives, les consommateurs consomment du contenu et effectuent des achats via une variété de points de contact. Les anciennes plateformes de commerce électronique ne peuvent pas répondre aux demandes des consommateurs.

Les clients peuvent explorer les informations sur les produits, lire les avis et passer des commandes à l'aide des boutons Amazon Dash et des assistants vocaux. Malgré la (encore) résistance de la plupart des détaillants à IdO, les consommateurs ont adopté la technologie.

Alors que certaines marques de commerce électronique en récoltent les bénéfices (bonjour, Amazon), d’autres se grattent la tête, se demandant comment elles peuvent participer sans inventer leurs propres appareils IoT ou créer des solutions back-end à partir de zéro. UN système de gestion de contenu sans tête – et donc un système de commerce électronique sans tête – est la solution.

Qu’est-ce que le commerce sans tête ?

Commerce sans tête est la séparation du front-end et du back-end d’une application de commerce électronique. Les magasins headless fonctionnent indépendamment les uns des autres et interagissent via des API (Application Programming Interfaces). Les API permettent aux développeurs de fournir du contenu sur n'importe quel écran ou appareil, y compris des produits, des entrées de blog ou des avis clients. En revanche, les développeurs front-end peuvent choisir n’importe quel framework qu’ils souhaitent utiliser pour afficher ce matériel.

Avec la séparation des plateformes front-end et back-end, les achats deviennent plus rapides, plus agiles, adaptatifs et cohérents. Bien qu'il ne soit pas lié à une plate-forme de livraison frontale (ou à une tête), le back-end effectue toutes les tâches critiques d'un Solution de commerce électronique.

En raison de cette absence de tête, les entreprises qui s’adressent directement aux consommateurs sont beaucoup plus flexibles lorsqu’elles se développent. Les systèmes de commerce électronique sans tête vous permettent de personnaliser davantage votre front-end ou votre couche de présentation que les systèmes de commerce électronique traditionnels. En utilisant votre back-end existant, vous pouvez créer une expérience d’achat mémorable et de marque professionnelle.

Comment fonctionne le commerce sans tête ?

Une interface de programmation d'application (API) ou un service Web est utilisé pour transmettre des requêtes entre les niveaux de présentation et d'application dans un CMS sans tête.

Une requête API est envoyée à la couche application lorsqu'un consommateur clique sur un bouton Acheter maintenant sur son smartphone. Afin d'afficher le statut de la commande du client, la couche application effectue un autre appel API à la couche application.

Commerce sans tête contre. Commerce traditionnel

Maintenant que vous savez ce qu’est le commerce sans tête, nous espérons que vous le comprenez parfaitement. De plus, nous avons discuté des différences entre le commerce traditionnel et le commerce sans tête.

Commerce traditionnel

Coutumier commerce électronique est synonyme de commerce traditionnel dans le monde numérique. En utilisant ce site Web, vous pouvez créer un site Web traditionnel avec une couche frontale et une couche back-end. Cependant, du point de vue de la conception, la création de telles plateformes de commerce électronique est difficile. Ils sont livrés avec des modèles de conception et offrent des options d'interaction client limitées.

Le front-end et le back-end sont interdépendants, de sorte que la plupart des fonctionnalités sont également interconnectées. Pour cette raison, une modification mineure dans la présentation d'un site Web, du CMS ou de la page du panier peut également affecter d'autres fonctionnalités. Une plateforme de commerce traditionnelle rend encore plus difficile la modification de la conception pour une meilleure expérience utilisateur.

Commerce sans tête

La liberté offerte par l’architecture sans tête est supérieure à celle du commerce traditionnel. Plateformes de commerce sans tête sont faciles à mettre en place. De plus, vous pouvez intégrer les solutions front-end et back-end souhaitées en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser rapidement votre vitrine sans modifier la couche back-end, ce qui est encore une fois un gros plus.

Le commerce traditionnel diffère du commerce sans tête des manières suivantes :

Augmente le niveau de personnalisation
La personnalisation est illimitée
Ne restreint pas les développeurs front-end
Réduit le temps de réponse et améliore l’interaction

Le commerce sans tête est l'avenir

Il est de plus en plus courant que les entreprises en ligne suivent une approche de commerce électronique monolithique ou full-stack. Le monde est devenu mobile maintenant, c'est donc une bonne chose pour les acheteurs d'ordinateurs de bureau. Les consommateurs ne dépendent plus des ordinateurs et utilisent plutôt des smartphones et des applications pour faire leurs achats. Un montant stupéfiant de $431 milliards USD sera dépensé dans le mobile commerce électronique de détail in the US alone in 2024.

It is for this reason that technology giants, eCommerce brands, and retailers are eager to invest in this type of commerce architecture. In 2022-23, headless technologies raised over 1.65 billion USD in funding. The purpose of headless commerce is to give online retailers an edge over their competitors.

Dans un environnement de commerce sans tête, les détaillants sont en mesure d'offrir une expérience utilisateur personnalisée sur tous les canaux. Avec une expérience transparente sur tous les ordinateurs de bureau, mobiles, et d'autres appareils, les marques peuvent garantir la cohérence de la marque sur tous les appareils. Parce que le commerce sans tête offre une véritable expérience de commerce omnicanal, il est considéré comme l’avenir du commerce électronique.

Quel est le plus grand défi du commerce sans tête ?

Le plus grand défi du commerce sans tête est peut-être le manque de fonctionnalités prêtes à l’emploi. Les détaillants peuvent personnaliser leurs solutions grâce au commerce sans tête, mais il manque de fonctionnalités intégrées. Une solution commerciale tout-en-un peut s’avérer fastidieuse pour les entreprises qui en ont besoin pour leur activité.

Si vous êtes intéressé par des fonctionnalités et souhaitez faire savoir au fournisseur ce dont votre entreprise a besoin, vous pouvez vous renseigner à leur sujet. Il est important de choisir à l’avance une plateforme de commerce sans tête qui couvre vos besoins.

Avantages de la stratégie de commerce sans tête

Le commerce sans tête présente de nombreux avantages et surpasse le commerce traditionnel dans presque tous les domaines. C'est l'avenir du commerce sans tête, qu'il s'agisse d'agilité, de rapidité ou de personnalisation et d'intégration.

Il présente plusieurs avantages clés pour votre entreprise dans différents départements.

Contrôle sur tous les aspects de la personnalisation

Avec une approche sans tête, les entreprises peuvent concevoir leurs sites Web comme bon leur semble, contrairement au commerce traditionnel. Il est possible pour les détaillants d’obtenir exactement l’apparence qu’ils souhaitent pour leurs marques. Ce faisant, ils sont en mesure de contrôler le processus de personnalisation et d’offrir aux consommateurs en ligne une expérience conforme à la marque.

De plus, vous n’avez pas à faire de compromis sur le design. Apportez des modifications et personnalisez tout à votre guise sans vous soucier du temps que cela prendra. Apporter des modifications à l'architecture front-end n'est pas risqué en raison de la séparation des architectures back-end et front-end.

De plus, vous pouvez tester les modifications en temps réel au fur et à mesure que vous les effectuez. Vous pouvez optimiser votre expérience client et analyser vos taux de conversion grâce au commerce sans tête.

Temps de chargement des pages plus rapides

Pour que les boutiques en ligne engagent les utilisateurs et augmentent les ventes, elles ont besoin d’une vitesse de page rapide. Selon une étude, 70 % des décisions des consommateurs sont affectées par le temps de chargement. Grâce au commerce sans tête, vous pouvez garantir que votre site Web se charge plus rapidement. Plus vite votre Site de commerce électronique charges, plus il obtiendra un classement élevé sur Google.

Une page de chargement plus rapide augmente également les ventes et les conversions.

En accélérant votre site Web d'une seconde seulement, vous pouvez générer 7% de revenus supplémentaires. Vous pouvez bénéficier du commerce sans tête dans cette situation.

Flexibilité pour les développeurs

Votre entreprise peut choisir la meilleure plateforme technologique puisque le front-end et le back-end ne sont pas couplés. Si vous souhaitez gérer le front-end de votre site Web, vous pouvez choisir un CMS ou créer une solution personnalisée. Les développeurs disposent de plus de flexibilité pour garantir que les clients bénéficient d'une expérience plus personnalisée.

Un backend sans tête permet aux développeurs de gérer différents canaux de vente. En utilisant une plateforme unique, les entreprises peuvent gérer toutes leurs vitrines. Vous pouvez également économiser des ressources puisque votre équipe de développement n’aura pas à se soucier des détails techniques. C'est aux développeurs de sélectionner le langage de programmation ou la technologie avec laquelle ils sont à l'aise.

Tester et intégrer de nouvelles technologies

Lorsque vous intégrez de nouvelles technologies dans votre site Web, le commerce de l'architecture sans tête n'affecte pas le reste. Afin d'améliorer la gestion et les performances du site Web, vous pouvez essayer de nouvelles solutions et outils en back-end. Par exemple, vous pouvez facilement modifier les couleurs et les boutons des boutons pour voir ce que pensent les clients.

Évolutivité avec moins de coûts de gestion

Les marques peuvent également bénéficier du commerce sans tête, car il les rend pérennes. L'expérience utilisateur ne souffre pas lorsque vous ajoutez de nouvelles technologies ou effectuez une mise à niveau vers de nouvelles solutions. Votre architecture existante peut être améliorée à l'aide d'API pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et fonctions. Si vous souhaitez mettre à jour votre site Web, vous n'aurez pas à le reconstruire à chaque fois.

Vous n'aurez pas à payer beaucoup pour développeurs apporter des changements car ils peuvent être effectués facilement. L'ajout de nouvelles fonctionnalités et la réalisation de modifications ne nécessitent pas l'embauche de programmeurs supplémentaires.

Marketing efficace

Les marques et les détaillants de commerce électronique peuvent profiter des nouvelles tendances marketing grâce au commerce sans tête.

Il est possible de vendre sur plusieurs canaux et d’expérimenter des changements dans l’expérience utilisateur. De plus, votre équipe marketing peut lancer des campagnes sur la plateforme de vente en fonction de la segmentation de l'audience.

En segmentant votre audience en fonction des détails démographiques et du comportement d'achat, vous pouvez gérer les enregistrements clients. En utilisant des applications tierces, vous pouvez cibler le bon public en fonction de son emplacement, de son sexe, de son âge et de ses revenus.

Après les avoir intégrés avec un solution de commerce sans tête, vous pouvez utiliser les outils marketing suivants.

Commercialisation par e-mail
Économiseur pour les paniers abandonnés.
Partage sur les réseaux sociaux
Blog intégré
Un programme de fidélité pour les clients

Sélectionnez une plate-forme de commerce sans tête backend appropriée

Après avoir choisi la bonne solution de commerce sans tête, l'étape suivante consiste à la mettre en œuvre sur le back-end. Nous vous recommandons d’en choisir un qui correspond à vos besoins actuels en matière de vente au détail et qui peut évoluer avec votre activité de commerce électronique à mesure qu’elle se développe. Assurez-vous que la plateforme que vous choisissez s'intègre à toutes les places de marché sur lesquelles vous vendez.

Pour obtenir une flexibilité et une personnalisation ultimes, il est préférable de choisir une plateforme open source. Ce faisant, vous pourrez ajouter plus de fonctionnalités et de fonctionnalités à l’avenir. Pour une expérience commerciale complète, assurez-vous qu’il offre la sécurité des données et l’intégration de tiers.

Synchronisez votre architecture sans tête

Maintenant que vous avez choisi les technologies front-end et back-end et sélectionné l'architecture de commerce sans tête, il est temps de les synchroniser. Pour compléter la configuration, cela revient à connecter une tête à une plateforme de commerce sans tête. Des API seront utilisées ici pour connecter les deux couches (front et back end).

Il est préférable de connecter d'abord de petites sections plutôt que d'aller jusqu'au bout. Pour tester si la synchronisation fonctionne, vous pouvez synchroniser quelques pages de destination ou catégories. Synchronisez, testez et optimisez pour plus d’assurance avant la mise à l’échelle.

Les avantages de travailler avec un fournisseur de commerce sans tête inclure d’éviter l’incertitude et l’anxiété. Voici ce que vous devez faire :