Une enquête n’est rien d’autre qu’un questionnaire qui vise à recueillir l’avis du public cible. Il peut s'agir d'un programme en cours d'organisation ou d'un produit que l'entreprise envisage de lancer. Il s'agit d'un processus de collecte de données en rassemblant les opinions d'un groupe de personnes sélectionnées afin qu'elles correspondent aux réponses qui seraient données par chaque répondant de l'ensemble de la population.
Un sondage en ligne peut être complété en remplissant le la toile formulaire. Ces formulaires Web sont généralement basés sur nous. Il existe de nombreuses autres façons de réaliser des enquêtes. Ces enquêtes basées sur le Web comportent principalement trois aspects :
- La création de formulaires web en ligne
- La base de données pour stocker la réponse des répondants
- Un outil analytique pour afficher les statistiques des résultats de l’enquête
Les enquêtes sont menées à de nombreuses fins. Certains d’entre eux servent principalement à recueillir des commentaires et quelques-uns servent à extraire des faits.
Concevoir un questionnaire :
La principale condition requise pour tout questionnaire est une conception appropriée, grâce à laquelle des informations précises peuvent être collectées. Voici les principaux concepts pour concevoir un questionnaire :
- Le questionnaire doit être principalement axé sur l’objectif de l’enquête. Il doit rester précis et pouvoir atteindre le public sans aucun jargon.
- Le questionnaire ne doit conduire à aucune interprétation ou hypothèse de la part des répondants.
- Les questions doivent toujours être précises afin d'éviter que les répondants ne se lassent ou ne renoncent à répondre au questionnaire.
- Lorsque l'enquête porte sur un événement quelconque, le souvenir de cet événement par le répondant est le plus important.
- Un mail de rappel doit être envoyé aux personnes, à celles qui n'ont pas répondu.
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