En undersökning är inget annat än ett frågeformulär som syftar till att samla in målgruppens åsikter. Det kan handla om ett program som håller på att organiseras eller om en produkt företaget planerar att lansera. Detta är en process för att samla in data genom att samla in åsikter från en grupp utvalda personer så att den matchar de svar som skulle ges av varje respondent i hela befolkningen.
En online-enkät kan fyllas i genom att fylla i webb form. Dessa webbformulär är vanligtvis vi baserade. Det finns många andra sätt att göra undersökningar. Dessa webbaserade undersökningar består huvudsakligen av tre aspekter:
- Skapa webbformulär online
- Databasen för att lagra svar från respondenterna
- Ett analysverktyg för att visa statistik över resultaten av undersökningen
Undersökningar görs för många syften. Vissa av dem är främst till för att samla in feedback och några är till för att hämta lite fakta.
Designa ett frågeformulär:
Det huvudsakliga kravet för ett frågeformulär är en korrekt design, genom vilken korrekt information kan samlas in. Här är huvudkoncepten för att utforma ett frågeformulär:
- Enkäten bör huvudsakligen inriktas på undersökningens syfte. Det ska hållas exakt och ska kunna nå publiken utan någon jargong.
- Enkäten bör inte leda till någon form av tolkningar eller antaganden från respondenterna.
- Frågorna bör alltid vara exakta så att respondenterna inte blir trötta eller att de slutar svara på frågeformuläret.
- När enkäten handlar om någon händelse, är respondentens minne av den händelsen viktigast.
- Ett påminnelsemail behöver skickas till personerna, de som inte har svarat.