Varför behöver ditt varumärke en mobilapp?

I dagens teknikkunniga värld råkar digitala medier vara en av de stora aktörerna i affärsvärlden. Att erbjuda din frånvaro är olämpligt för generationen som älskar att vara online på sina smartphones.

Som företagare är du i allmänhet sliten mellan beslutet att få en webbplats utvecklad eller att välja utveckling av företagsmobilappar. Även om webbplatser har sina fördelar, kan de inte anses vara för pålitliga för en framtid som förväntar sig en betydande ökning av smartphoneanvändare.

"Om dina planer inte inkluderar mobil, är dina planer inte färdiga." - Wendy Clark, Coca-Cola.

Oavsett vad som håller dig tillbaka kan vikten av en mobilapp inte försummas. För att stävja din förvirring med anledning, här är några av förmånerna som erbjuds av mobilappar.

Stärka varumärkets image

En fantastisk varumärkesimage är avgörande för ett företags framgång. Och när det kommer till dagens teknikkunniga konsumenter är ett tekniskt föråldrat varumärke en stor avstängning. En mobilapp förväntas nu mer av konsumenterna än bara ett verktyg. Den strömlinjeformade upplevelsen av mobilappar är en av de mest extraordinära sakerna. Dessutom hjälper det kunderna att komma i kontakt med teamet på språng. Blandningen av dessa erbjudanden fungerar till förmån för ditt varumärke och etablerar det som ett av de lovande.

Ökad försäljning

Well, mobile apps help you make the most out of your reach. It enables you to relish a new channel to connect with your customer and enhance the user engagement rate. Don’t you think we love the brands that go the extra mile to maintain the connection? Get your desperation to stay connected. Speak up through push notifications, special offers, and discounts; all sent to them with easy access to mobile apps.

Har vi inte kollat vissa mobilappar på grund av de lukrativa erbjudandena vi fick via push-meddelanden? Säg inte annat; vi vet det. Det gör vi alla, trots allt.

Publikuppbyggnad

Mobilappar är inte något du bara kan komma åt inom vissa geografiska regioner. De kan vara begränsade, men då har de också utrymme att utöka din räckvidd. Acceptera den. Vi hatar alla tanken på att starta sökmotorn och sedan skriva in en webbadress som vi förmodligen inte ens kommer ihåg. Å andra sidan, med mobilappar måste du ladda ner dem en gång, och du går in i ett informationsutrymme utan krångel.

Vad annars? De gör också att du kan sopa in fler kunder. Hur? Tänk på att erbjuda dina kunder remissförmåner som de inte kan förneka och se sedan i att få fler vänner och en gradvis större publik. Så spännande det är.

Kom ihåg tiden när du laddade ner en app eftersom den erbjöd bonusar till dig och din vän.

Marknadsförings- och kommunikationskanal

Jo, ja... Att ansluta till dina kunder är mer tillgängligt med mobilappar än med webbplatser. Vem kontrollerar ett företags webbplatser för att veta om pressmeddelanden, nya produkter eller vad som helst, såvida de inte får betalt för det. Men vill du inte att dina kunder ska veta det? Mobilappar är det mest bekväma alternativet här. Du kan skicka ett meddelande om dina prestationer och säga "Hej, vi gjorde det." Meddela dem om dina nya produkter för att veta var de ska ta vägen när de eller en av deras vänner behöver produkten. Låt dem tala till dig med feedback, undersökningar och felrapportering. Allt detta kommer att säkerställa att dina kunder är bara ett klick bort och etablera dig som ett genuint omtänksamt varumärke för sina kunder. Och lita på oss, det betyder mycket för oss (kunderna).

Affärsprocessoptimering

Betrakta ett enkelt exempel på två organisationer som tillhandahåller logistiklösningar. Där behövs det för att övervaka tusentals fordon i flottan, tillsammans med orderstatus. Man förlitar sig på manuella resurser, med hänsyn till manuella kontroller av fordon och den ordning de bär, uppdateringar av orderdetaljerna in i systemet, spårning av rutter och nästan allt. Dessutom kan kunder antingen komma åt denna information på webbplatsen eller ringa kundtjänstchefer.

Å andra sidan implementerar den andra organisationen inte bara mer tekniskt kunniga lösningar utan gör även denna information tillgänglig för användarna med några få klick, tack vare deras dedikerade mobilappar. Användare måste starta applikationen och navigera i gränssnittet för att få den nödvändiga informationen till hands. Dessutom minskar inkonsekvenser eller felkommunikation avsevärt eftersom data uppdateras centralt.

Inte bara för leverantörer av logistiklösningar, utan mobilappar gör det också lättare för företag som verkar under andra vertikaler att hantera sina affärsprocesser och olika avdelningar.

Tillväxt av kundlojalitet

Föreställ dig två restauranger, en som låter dig boka bord, kolla in menyn och, vad mer, göra alla arrangemang till ett rabatterat pris med hjälp av den mobila restaurangappen. Inte bara detta, du kan kontrollera tillgängligheten på dina mobiltelefoner vid omedelbara planer. Å andra sidan tar den andra endast beställningen via telefon; ännu värre, du får pröva lyckan efter att ha nått dit.

Vilken blir ditt förstahandsval? Naturligtvis den första, och förmodligen för det mesta. Det är så mobilappar ger dig några brownie-poäng med kundlojalitet. Vad annars? Du får också referenser.

Värdefull analys

Att förstå kunder är en av de viktigaste sakerna för ett företag och det svåraste. Tja, inte med mobilappar. De låter dig få värdefulla insikter om kundernas beteende genom att hjälpa dig analysera populära produkter, avsnitt som dina användare älskar och de som de hatar mest.

Detta hjälper dig att ge dem en mer engagerande upplevelse och förbättrar dina tjänster. Du kan också separera dessa resultat baserat på demografi, information och intressen och använda dem för att implementera skräddarsydda marknadsföringsstrategier.

Konkurrensfördel

Har du mobilappar bara för att dina konkurrenter har dem? Ja. Och vi menar allvar. Om du undrar varför? Läs om vårt restaurangexempel ovan. Du kan inte bara missa vissa kunder på grund av detta. Och för att lägga till det kan du också slå de som inte har. Det är en win-win situation, förstår du.

Slutsats

Medan de flesta företag strävar efter att investera i utveckling av mobilappar realm, det är hög tid för dig att förbereda dig med planeringen. Om du inte gör det, finns det en ganska god chans att du hamnar långt efter. Att inte gå vidare med marknaden är trots allt det största misstaget du någonsin kan göra. Bekvämlighetsfaktorn i kombination med de extra fördelarna med banbrytande teknologi hjälper säkert ditt företag att ta sig fram i branschens framkant. Allt du behöver göra är att träna med din utvecklingspartner för att välja de perfekta funktionerna, välja teknikstacken och lansera den med den perfekta ASO-planen.