優れた製品とは何でしょうか?パート I

人々が製品革新を推進する方法

ある製品がなぜそうなるのか、不思議に思ったことはないだろうか。 クリック?人々がこれらの製品を買い求め、使用する理由は何なのか？そのような製品のメーカーは何を正しく理解したのか？私は、常に革新を続けるテクノロジーの専門家集団である カーマテック日々、人々のアイデアにLIFEを与え、それをソフトウェアやアプリケーションという形に結実させるために、ゼロから製品を構想・創造している。そして、私の経験から言えるのは、このチームの根底には、顧客を惹きつける製品を構想し、他とは一線を画すユーザー・エクスペリエンスを提供し、製品への関心を高めて使い続けてもらう能力があるということだ。
本記事は、このコースにインスパイアされたものである。 デザイン思考 デザイン思考の応用が、優れた製品や魅力的なユーザー体験の構築にどのように役立つかを議論することを目的としている。

イノベーションのための主要課題

製品設計とイノベーションのさまざまな側面を掘り下げていくと、新製品を成功させるために超えなければならないイノベーションのための3つの重要な課題があることに気づく。この3つの課題に対して、80%の倍以上の正解を見つけることが、新製品の成否を決める。

これらの課題は、製品を開発しながら、次の3つの側面を達成することを中心に展開される：

1) 望ましい人材                            2) 技術的に可能                                     3) 商業的に可能

この3つの側面について、個別に詳しく取り上げたいと思います。そしてこのセクションでは、製品デザインにおける「人々が望むもの」という側面に焦点を当てることにする。そして、私たちが答えを見つけようとしている重要な質問と、それが最終的にどのように革新的な製品デザインにつながるかを取り上げます。

の 人が望ましい を特定することで、市場における製品の必要性に焦点を当てる。

• 顧客のニーズとペインポイントを把握し、それに基づいて、製品がどのような問題を解決しようとしているのかを正確に把握する。
• ターゲットとする顧客-彼らが製品のメインストリーム・ユーザーなのか、それとも他者に先駆けて新しい体験を求めるリード・ユーザーなのかを理解すること。この側面は、製品のデザインや製品に選ばれる機能に影響を与える。
• 顧客の潜在的な、あるいは隠れたニーズ - これらは顧客がまだ知らないニーズだが、これらに対応することで、顧客を喜ばせ、同時に製品に革新的な要素を加える機会を得ることができる。
• 製品のステークホルダー - 製品のステークホルダーには、ユーザー、メーカー、小売業者、サービスセンターなどが含まれます。

顧客との面談は、そのような顧客を発見する素晴らしい方法である。 人望 最終消費者、製品メーカー、製品サービス担当者など、さまざまなプロフィールをインタビューして顧客ニーズをリストアップすれば、製品の一次ニーズ、二次ニーズ、潜在ニーズを導き出すための優れたベースとなる。

スティーブ・ジョブズの言葉優れた製品は、技術的視点と顧客視点という2つの視点を融合することで生まれる」、 顧客の視点に立ち、それを中心に製品をデザインすることができれば、テクノロジーを正しく理解するための素晴らしいスタートとなる！

次のセクションでは、顧客の視点を優れた実施戦略に反映させる方法について見ていこう。セーブ