5 tendances émergentes du commerce électronique en 2019

21 février 2019

Les tendances du commerce électronique ne cessent de changer en fonction de la façon dont nous achetons, de ce que nous achetons, de la manière dont nous achetons et de la manière dont nous réagissons aux produits commercialisés par diverses entreprises. Au cours de la dernière décennie, de nombreuses nouvelles tendances en matière de commerce électronique sont apparues et ont eu une influence majeure sur les entreprises de commerce électronique et leurs modèles de fonctionnement. Alors que les plus grands e-commerçants mondiaux tels qu'Amazon ont adopté et récolté les fruits de ces tendances, nous aimerions résumer quelques-unes de ces tendances qui gagneront en importance en 2019 :

1. Expédition rapide et logistique de livraison efficace

Alors qu'Amazon propose un service de livraison en une heure avec son « Amazon Now » et prévoit d'étendre davantage ses services dans les années à venir, l'accent a été mis sur la réduction drastique du délai entre le clic et la livraison – le principal avantage concurrentiel des entreprises de commerce électronique. ont lutté pour. Tirant parti des technologies émergentes, notamment du fret sans conducteur, les améliorations logistiques devraient avoir lieu cette année.

2. Intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique

Les entreprises de commerce électronique mettent en place des algorithmes intelligents pour relever les principaux défis consistant à segmenter les clients et à identifier efficacement les modèles en fonction de leur historique de navigation afin de permettre la personnalisation et l'automatisation. De telles stratégies intelligentes ont abouti à des conversions et des gains de ventes visibles et vont donc être largement adoptées avec l'intégration de l'IA et du Machine Learning.

3. La réalité augmentée se rapproche du grand public

Réalité augmentée pour la visualisation de produits. Alors que de grandes marques telles qu'Apple et Google introduisent leurs outils permettant la visualisation de produits grâce à l'utilisation de la réalité augmentée, cette tendance est très susceptible de se propager en 2019, tout comme l'utilisation d'appareils intelligents compatibles AR/VR.

4. Paiement mobile et croissance de l'IoT

Le paiement mobile connaît des innovations spectaculaires permettant aux gens de faire leurs achats plus facilement et plus commodément. Avec de nombreuses plates-formes de paiement mobile différentes disponibles aujourd'hui, le marché du paiement mobile est en croissance et avec Apple Pay, Google Pay, Crypto-monnaie, Bitcoin et les offres exclusives de banques telles que Chase et Softbank, la nouvelle tendance de 2019 devrait nous faire avancer plus loin. loin des espèces et une plus grande adoption des systèmes de paiement mobile.

5. Popularité croissante du ROPO

Conformément à l'habitude d'achat croissante d'un consommateur type, celle de « Recherche en ligne, achat hors ligne » (ROPO), qui est principalement portée par les consommateurs économes et à la recherche de bonnes affaires, 2019 sera l'année du commerce électronique. des fonctionnalités et des modèles commerciaux qui permettent et soutiennent davantage la tendance ROPO.

Le monde du commerce électronique qui nous entoure est en train de changer et le commerce électronique ne fera que se développer de plus en plus en 2019. Toutes les dernières technologies ont permis à ces tendances émergentes d'évoluer et de s'adapter facilement à un niveau plus large. En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous devez identifier et adopter les tendances qui répondent le mieux aux besoins et objectifs spécifiques de votre entreprise, vous permettant ainsi d'offrir à vos consommateurs la meilleure valeur possible avec vos offres. La clé est de comprendre que plus l’expérience utilisateur que vous proposez est bonne, meilleures seront vos ventes.

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