SERVICIOS DE GESTI脫N DE TI
Aproveche soluciones certificadas de nube p煤blica y privada totalmente administradas con el poder adicional de DevOps para un crecimiento acelerado.
Servicios de TI gestionados integrados
Es una obviedad que cualquier tipo de organizaci贸n requiere eficiencia para tener 茅xito. Pero en la era actual de consumismo y gratificaci贸n instant谩nea, es imperativo que las empresas sean efectivas. El 茅xito de una empresa depende de su capacidad para utilizar la tendencia de la gratificaci贸n instant谩nea. Los clientes de hoy esperan encontrar un producto, servicio o cualquier informaci贸n de forma r谩pida y sencilla y s贸lo tienen 茅xito aquellas empresas que pueden sacar provecho de esta tendencia y ofrecer lo que los clientes quieren, sin demora. La tecnolog铆a de la informaci贸n puede ayudar a las organizaciones a realizar sus negocios de manera efectiva, pero como es compleja y est谩 eclipsada por reglas arcanas, la mayor铆a de los industriales a menudo la evitan. El mejor m茅todo para incorporar soluciones de TI en su negocio es encontrar un socio adecuado que ayude a su empresa a incluir lo mejor de ambos mundos.
Carmatec ha estado proporcionando servicios fluidos, confiables, seguros y rentables.聽servicios de TI gestionados聽a una amplia gama de clientes en todo el mundo desde 2003. Con nuestra amplia experiencia y paquetes de servicios personalizados, brindamos una experiencia de clase empresarial y al mismo tiempo cumplimos con sus requisitos comerciales de extremo a extremo.
Visi贸nCarma, nuestro sistema de gesti贸n del trabajo de clase empresarial le permite gestionar sus compromisos de soporte a trav茅s de sus m茅tricas y rendimiento de SLA en tiempo real.
Beneficios de negocio:
- Mayor eficiencia operativa
- Costos operativos reducidos
- Acceso rentable a soporte a nivel empresarial
- Tiempo de inactividad minimizado
- C茅ntrese en gestionar el negocio, no la tecnolog铆a
- 聽Monitoreo y entrega de servicios 24/7/365
- Ventaja de VisionCarma
驴C贸mo trabajamos?
La fuerza laboral de Carmatec est谩 impulsada por tecn贸logos visionarios, ingenieros de operaciones certificados y t茅cnicos que conocen bien las tecnolog铆as de vanguardia y est谩n equipados con las herramientas adecuadas que abarcan el panorama tecnol贸gico actual.
- Nuestro principal enfoque es la satisfacci贸n del cliente.
- Garantizar el apoyo en cada etapa de la operaci贸n.
- Procedimiento de escalada r谩pido
- Vigilancia las 24 horas del d铆a en todas las l铆neas de servicio
- Documentaci贸n continua y gesti贸n del conocimiento.
- Adopci贸n r谩pida de mejores pr谩cticas en la industria de TI
- Compromisos de asociaci贸n tecnol贸gica
Visi贸nCarma
Un vistazo al panel y las funciones de VisionCarma.
- Breve descripci贸n general de los problemas abiertos actualmente
- Eche un vistazo a la fuerza laboral que gestiona la carga de trabajo
- Comprenda la eficiencia de su personal de soporte
- Obtenga m谩s informaci贸n sobre los cuellos de botella para obtener un soporte de TI perfecto
- 聽Apreciaci贸n del personal y tambi茅n proporcionar retroalimentaci贸n para mejoras continuas.
- Participe activa o pasivamente en las operaciones de TI diarias sin esfuerzo
- Visibilidad de los aspectos automatizados y humanos de los servicios.
Ventaja Carmatec
Herramientas de automatizaci贸n est谩ndar para operaciones diarias
Biblioteca de base de datos de errores reconocidos que agiliza la toma de decisiones
隆VisionCarma lo asegura!
Lo mejor en metodolog铆as de calidad del mercado
Evaluaci贸n comparativa de productividad para mejorar el rendimiento
Formaci贸n d铆a a d铆a para mantenerse actualizado en nuevas tecnolog铆as
Modelos de participaci贸n flexibles y personalizados
Industrias a las que servimos
Nuestra exhaustiva gama de servicios de transformaci贸n digital no termina en la industria de la educaci贸n. Contamos con una amplia reserva de talento que se destaca en la consultor铆a e implementaci贸n de transformaci贸n digital para usted, sin importar su industria o ubicaci贸n geogr谩fica.
La entrega eficiente y r谩pida de soluciones empresariales requiere una infraestructura de TI s贸lida que sea moderna, confiable y r谩pida. Nuestros t茅cnicos cualificados garantizan el entorno continuo y siempre activo de su organizaci贸n. Esto incluye estaciones de trabajo, PDA, almacenamiento y red. Para obtener una amplia gama de soporte local o remoto para sus sistemas operativos, aplicaciones, etc. y tambi茅n para administrar la infraestructura de TI, monitoreo, auditor铆as de seguridad y soluciones de cumplimiento, 隆p贸ngase en contacto con nosotros hoy!
Monitoreo dedicado 24脳7
Nuestro equipo dedicado garantiza que el tiempo de actividad empresarial se mantenga en todos los ecosistemas empresariales. Los servicios se diferencian por niveles como soporte de nivel 1, nivel 2 y nivel 3 dependiendo de las escaladas y la gravedad de los eventos.
Supervisi贸n del rendimiento
Los costos, la utilizaci贸n y los retornos se racionalizan de acuerdo con los objetivos y requisitos del negocio. Las organizaciones pueden obtener ganancias mediante la reducci贸n de costos en infraestructura.
Gesti贸n de copias de seguridad
El equipo del Servicio de administraci贸n de servidores de Carmatec se preocupa especialmente por las copias de seguridad peri贸dicas de informaci贸n cr铆tica para el negocio y tambi茅n se esfuerza por mejorar la efectividad de los sistemas de almacenamiento y la eficiencia del usuario final.
Recuperaci贸n de desastres
Nuestro s贸lido sistema de recuperaci贸n ante desastres significa una cosa para usted y es: continuidad del negocio. Carmatec garantiza entornos confiables y de conmutaci贸n por error que se mantienen las 24 horas, los 7 d铆as de la semana.
Seguridad
Los errores en el software, las filtraciones de datos, etc. pueden causar problemas importantes. La probabilidad de ataques DDoS, ataques de intermediario o pirater铆a puede reducirse, pero no eliminarse por completo. Nuestros administradores buscan constantemente todas las opciones para disminuir la posibilidad de una violaci贸n de seguridad.
Sus aplicaciones y herramientas de misi贸n cr铆tica necesitan ojos expertos y vigilantes que supervisen su infraestructura alojada las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana, los 365 d铆as del a帽o. Nuestro equipo de t茅cnicos de centros de datos utiliza herramientas de automatizaci贸n y rigurosas estrategias de gesti贸n de incidentes impulsadas por SLA. Gestionamos de forma remota sus aplicaciones y colaboramos de forma eficaz con el personal interno o del centro de datos.
Una de las ofertas m谩s importantes que ofrecemos es la configuraci贸n y soporte del servidor. Los t茅cnicos de Carmatec son expertos en configurar nuevos servidores y agregar muchas m谩s funciones y servicios en servidores existentes. Como parte del plan de soporte, nuestro equipo de administraci贸n de servidores administra todos sus servidores, no solo los que instalamos.
El equipo altamente eficiente de Carmatec puede trabajar con usted durante todo el ciclo de vida del servidor, es decir, desde la configuraci贸n inicial del servidor, empleando refuerzo de seguridad hasta el mantenimiento y la optimizaci贸n programados.
Nos especializamos en configuraciones est谩ndar como:
- cPanel (CentOS), CloudLinux, Plex, SolusVM
- ISPManager Pro (Debian, CentOS)
- Virtualmin/Webmin (Debian, Ubuntu, CentOS, etc.)
- Otras variantes de LAMP y paneles de control (DirectAdmin, Lighttpd, etc.)
- Sitio 煤nico NGINX + PHP-FPM + MySQL (Debian, CentOS, Ubuntu)
Los servicios de administraci贸n de servidores que brinda nuestra empresa garantizan que su servidor permanezca disponible para sus clientes en todo momento. Algunos de los planes que tenemos en marcha son:
Gesti贸n del servidor de aplicaciones
Application Server Management est谩 hecho a medida para aquellos clientes que poseen un panel de control personalizado o servidores sin panel de control. Ya sea alojamiento Windows/Linux, Debian, Ubuntu, FreeBSD o un servidor de aplicaciones. 隆Nuestros expertos est谩n listos para manejar sus servidores las 24 horas, los 7 d铆as de la semana a precios razonables!
Gesti贸n de servidores Linux
Linux Server Management le ofrece los servicios de nuestros administradores de sistemas certificados para solucionar problemas relacionados con diferentes tipos de sistemas operativos Linux, una amplia gama de herramientas y servicios de c贸digo abierto.
Gesti贸n de servidores Windows
Windows Server Management le ofrece los servicios de nuestros administradores certificados de sistemas Windows para solucionar problemas relacionados con sitios basados en IIS, PHP, MS SQL y ASP.
Las mejores pr谩cticas de Carmatec garantizan que su inversi贸n en la nube siga funcionando sin esfuerzo y mejore continuamente para generar el mayor retorno posible. Servicios de administraci贸n en la nube de Carmatec est谩n concebidos para mejorar en gran medida las operaciones y el soporte diarios maximizando la calidad y la eficiencia. Estos servicios tambi茅n pueden minimizar el tiempo de inactividad relacionado con ajustes no gestionados o no planificados.
Nuestros servicios de administraci贸n de la nube incluyen
- Aprovisionamiento de servidores
- Instalaci贸n y soporte de aplicaciones.
- Copias de seguridad de instant谩neas
- Administraci贸n de bases de datos y ajuste del rendimiento.
- Actualizaciones y administraci贸n de parches/software
- Gesti贸n de cortafuegos
- Gesti贸n de aplicaciones
- Gesti贸n de la nube
- Soluciones de recuperaci贸n ante desastres
- Gesti贸n de alta disponibilidad
La seguridad de su empresa depende de una arquitectura de seguridad fiable y adecuada. Con la consultor铆a adecuada de nuestro equipo de expertos en seguridad de infraestructura, podr谩 abordar y comprender sus requisitos de seguridad, presupuestar en consecuencia y contar con asistencia profesional durante la implementaci贸n de la soluci贸n elegida. Las ofertas de servicios de seguridad de infraestructura de TI de Carmatec son:
Endurecimiento del servidor
Server Hardening es el proceso de mejorar la seguridad del servidor mediante mejoras como firewalls, cifrado de datos, uso inteligente de los puertos de red, mantenimiento de copias de seguridad, etc.
Endurecimiento del servidor de Windows
- Instalamos parches seg煤n sea necesario; lo hacemos de forma regular.
- Deshabilitar servicios no deseados.
- Endurecimiento inicial del sistema operativo.
- Permitir que solo determinadas IP accedan a Escritorio remoto/Windows Terminal Server.
- Deshabilitar el almacenamiento de versiones inseguras de contrase帽as.
- Configuraci贸n de clave de registro recomendada para frustrar ataques DoS.
- Uso de pol铆ticas de grupo de Windows para detener la ejecuci贸n de gusanos y troyanos conocidos.
- Eliminaci贸n de aplicaciones innecesarias.
- Instalaci贸n de cortafuegos.
- Configure m茅tricas estrictas para la caducidad de contrase帽as, etc.
- An谩lisis de registros peri贸dicos para un mantenimiento proactivo.
Endurecimiento del servidor Linux
- 聽 聽 Instalaci贸n de parches seg煤n sea necesario: lo hacemos de forma regular.
- 聽 聽 Endurecimiento inicial del sistema operativo.
- 聽 聽 Eliminaci贸n del acceso mundial y de usuarios habituales de los compiladores de c.
- 聽 聽 Asegurando host.conf.
- 聽 聽 Instalar chkrootkit y configurar en cron.
- 聽 聽 Instalaci贸n de root kit hunter y configuraci贸n en cron.
- 聽 聽 Instalar rootcheck y configurar en cron.
- 聽 聽 Instalando logwatch.
- 聽 聽 Deshabilitar el inicio de sesi贸n directo como root.
- 聽 聽 Permitir que ciertas IP accedan a SSH.
- 聽 聽 Instalaci贸n de un cortafuegos.
- 聽 聽 Recreando el directorio /tmp en su propia partici贸n.
- 聽 聽 Asegurar la memoria compartida.
- 聽 聽 Eliminaci贸n de paquetes innecesarios.
- 聽 聽 Desactivar las firmas del servidor.
- 聽 聽 An谩lisis de registros peri贸dicos para un mantenimiento proactivo.
Cumplimiento de PCI DSS
Ofrecemos una gama completa de servicios PCI, desde portales web que ofrecen cuestionarios de autoevaluaci贸n de PCI en l铆nea y servicios de escaneo de vulnerabilidades, hasta auditor铆as t茅cnicas y pruebas de penetraci贸n completas.
Endurecimiento del grano
Proporcionamos refuerzo de kernel/recompilaci贸n/aplicaci贸n de parche grsec para una mayor seguridad. Esto incluye: Openwall, LIDS, LoMaC, NSA Security Enhanced Linux, etc. para mayor seguridad.
Nuestros otros servicios bajo Seguridad de infraestructura de TI incluyen:
- Refuerzo de la seguridad del servidor de aplicaciones
- Endurecimiento del servidor web
- Endurecimiento de la base de datos
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