{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2026-02-27T11:53:57","modified_gmt":"2026-02-27T11:53:57","slug":"digital-transformation-for-detaljhandeln","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/blog\/digital-transformation-for-retail-industry\/","title":{"rendered":"Digital transformation f\u00f6r detaljhandeln"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Detaljhandeln som bransch har genomg\u00e5tt en fenomenal omvandling under det senaste decenniet. Fr\u00e5n att bes\u00f6ka butiker och k\u00f6pa produkter till att sitta hemma och k\u00f6pa produkter online, fr\u00e5n att betala kontant f\u00f6r ink\u00f6p till online-transaktioner, fr\u00e5n att g\u00e5 till gallerior och handla fr\u00e5n olika varum\u00e4rken till att lista produkter fr\u00e5n marknadsplatser med flera leverant\u00f6rer, har den digitala handeln kommit l\u00e5ngt och tydligt revolutionerat detaljhandeln. Det finns ingen framtid f\u00f6r detaljhandeln utan digital omvandling inom detaljhandeln, och detaljhandeln kommer att drivas av data och banbrytande teknik f\u00f6r att bana v\u00e4g fram\u00e5t.<\/p><h2>N\u00e5gra av de vanligaste antagandena av digital transformation i detaljhandeln \u00e4r:<\/h2><h3>Omni-channel handel med Mobile Commerce<\/h3><p>Statistiken visar att 80% av kunderna handlar fr\u00e5n mobilappar och att kundengagemanget \u00e4r maximalt fr\u00e5n mobilapplikationer. Kundportf\u00f6ljen har skiftat och h\u00e5ller p\u00e5 att skifta till dem som \u00e4r tekniskt kunniga och har ett mer impulsivt k\u00f6pbeteende, och tillg\u00e5ngen till onlinebutikerna n\u00e4r kunderna \u00e4r p\u00e5 spr\u00e5ng, v\u00e4ntar n\u00e5gonstans eller n\u00e4r de kommer ih\u00e5g att de beh\u00f6ver k\u00f6pa n\u00e5got utg\u00f6r en stor andel av ink\u00f6pen. Onlinebutiker, s\u00e4rskilt marknadsplatser online, erbjuder ocks\u00e5 ett stort utbud av produkter att j\u00e4mf\u00f6ra och k\u00f6pa fr\u00e5n, med aggressiva priserbjudanden och mycket enklare produktrekommendationer. Omnikanalhandel har f\u00f6rdelen att den kan f\u00e5nga kundens psyke och p\u00e5minna dem om och om igen om att de m\u00e5ste k\u00f6pa en viss produkt tills det leder till en konvertering. K\u00e4rnan i Mobile Commerce och Omni-channel Commerce \u00e4r en djup filosofi f\u00f6r kundengagemang som \u00e4r personligt och m\u00e5linriktat, som \u00e4r sv\u00e5rt att ignorera och som bokstavligen kan f\u00f6lja dig \u00f6verallt!<\/p><h3>Verktyg som kan hj\u00e4lpa till med Omni-channel handel<\/h3><ul><li>Inbyggda mobilappar f\u00f6r e-handel\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/anstalla-utvecklare\/anlita-android-utvecklare\/\">Android<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/anstalla-utvecklare\/anlita-ios-utvecklare\/\">iOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/reagera-infodda-apputvecklingsforetag\/\">ReactNative<\/a>\u00a0eller\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/fladder-app-utveckling\/\">Fladdra<\/a><\/li><li>Headless Commerce-implementationer d\u00e4r backend och frontend \u00e4r frikopplade. En modern huvudl\u00f6s, API-f\u00f6rst, mikrotj\u00e4nstbaserad, molnbaserad plattform \u00e4r framtiden f\u00f6r Headless Commerce<\/li><li>Omni-Channel marknadsf\u00f6ringsverktyg som\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agera p\u00e5<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktiva kampanjer<\/a>\u00a0etc.<\/li><li>SaaS-plattformar som erbjuder omni-channel e-handel som\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">BigCommerce<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Fynd<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengage<\/a>\u00a0etc.<\/li><\/ul><h3>Personliga shoppingupplevelser och intelligenta produktrekommendationer<\/h3><p>Personliga shoppingupplevelser \u00e4r en n\u00f6dv\u00e4ndig strategi f\u00f6r onlinef\u00f6rs\u00e4ljning. Att se till att kunden \u00e4r segmenterad, riktad och efterstr\u00e4vad \u00e4r nyckeln. Allt fr\u00e5n personliga s\u00f6krekommendationer, visning av personliga relaterade produkter eller produkter som \u2018du kanske gillar\u2019 till visning av riktade kampanjer g\u00f6r e-handelsupplevelsen extremt anpassad till skillnad fr\u00e5n tidigare. Borta \u00e4r de dagar d\u00e5 du kan s\u00e4lja samma produkter och samma kampanjer till alla. De webbplatser som har l\u00e4rt sig att kn\u00e4cka det h\u00e4r spelet har \u00f6vertr\u00e4ffat sina konkurrenter och framg\u00e5ngsrikt skapat ett m\u00e4rke f\u00f6r sig sj\u00e4lva i sina respektive branscher.<\/p><h3>Verktyg som kan hj\u00e4lpa dig med personalisering och skr\u00e4ddarsydd upplevelse<\/h3><ul><li>Googles analysverktyg \u2013 Google Analytics, TagManager,<\/li><li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>\u00a0 och\u00a0<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Galet \u00e4gg<\/a>\u00a0ger dig v\u00e4rmekartanalys, scrollkartor och klickanalys<\/li><li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">All Faktor<\/a>\u00a0&amp;\u00a0<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">Metrilo<\/a>\u00a0 ger dig sp\u00e5rning i realtid, avancerad analys och k\u00f6pbeteende och massor av andra insikter<\/li><li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>\u00a0f\u00f6r AI-drivna personliga produkts\u00f6kningsresultat och rekommendationer med enkel integration med e-handelswebbplatser<\/li><li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, en AI-driven marknadsf\u00f6ringsplattform f\u00f6r personalisering av e-handel<\/li><li>Woopra, ger dig trendrapporter, reserapporter, kohortrapporter, retentionsrapporter och beteendesegmentering<\/li><li>Och m\u00e5nga m\u00e5nga fler produkter som har dykt upp i detta utrymme...<\/li><\/ul><h3>Multi-channel &amp; Social Media Marketing<\/h3><p>I den digitala tids\u00e5ldern \u00e4r kundkontakterna m\u00e5nga och det \u00e4r viktigt att g\u00f6ra en 360-graders marknadsf\u00f6ring eller ett upps\u00f6kande program f\u00f6r ditt varum\u00e4rke. Att arbeta med en <a href=\"https:\/\/webtonic.io\/en\/agency-for-retail\/\">marknadsf\u00f6ringsbyr\u00e5 f\u00f6r detaljhandelsf\u00f6retag<\/a> kan hj\u00e4lpa varum\u00e4rken att kombinera kanaler som WhatsApp, e-post, SMS, Facebook och Instagram till en sammanh\u00e4ngande marknadsf\u00f6ringskampanj f\u00f6r att n\u00e5 r\u00e4tt kund med r\u00e4tt budskap,<span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">\u00a0<strong>p\u00e5 den kanal som de svarar b\u00e4st p\u00e5.<\/strong><\/span>\u00a0Kundlivscykelhantering genom att l\u00e4gga till dem i v\u00e5rdande kampanjer och ha st\u00e4ndiga kontaktpunkter med din kund \u00e4r nyckelfokus h\u00e4r. De tre modeorden som du bara inte f\u00e5r gl\u00f6mma h\u00e4r \u00e4r kundengagemang, kundbevarande och kartl\u00e4ggning av anv\u00e4ndarresa.<\/p><h4>Verktyg som kan hj\u00e4lpa dig med Multi-channel eller Omni-Channel Marketing \u00e4r<\/h4><ul><li>Verktyg f\u00f6r marknadsf\u00f6ringsautomatisering som\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agera p\u00e5<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktiva kampanjer<\/a>\u00a0etc.<\/li><li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>\u00a0\u2013 F\u00f6r marknadsf\u00f6ring och hantering av sociala medier<\/li><\/ul><h3>Logistikaggregering och leveranspartners<\/h3><p>Logistikaggregering och leveranspartners roll spelar en nyckelroll i\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/e-handel-som-en-tjanst\/\">E-handel<\/a>\u00a0f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla snabbare leveransprocesser och enkla produktreturer. De flesta l\u00e4nder har hittat en hel del logistikpartners som har tagit p\u00e5 sig denna roll, varigenom mindre f\u00f6retag kan arbeta med en logistikpartner eller aggregator, och de st\u00f6rre f\u00f6retagen som Amazon har sin egen leveransavdelning. De har API:er tillg\u00e4ngliga f\u00f6r integration eller prisber\u00e4kning, och f\u00f6r leveranssp\u00e5rning och en bra sista milen-anslutning.<\/p><p>Logistiska aggregatorer \u00e4r specifika f\u00f6r geografiska omr\u00e5den, med FedEx och UPS som de mest popul\u00e4ra internationella, Aramax i Mellan\u00f6stern och Delhivery, ShipRocket, ShipDelight f\u00f6r att n\u00e4mna n\u00e5gra i Indien. Anv\u00e4ndare kan ocks\u00e5 anv\u00e4nda tillf\u00f6rlitliga onlineverktyg f\u00f6r att <a href=\"https:\/\/trackmypackage.net\/\">sp\u00e5rpaket<\/a> status i realtid, vilket ger b\u00e4ttre synlighet och transparens under hela leveransprocessen. F\u00f6r transparens och returer efter k\u00f6pet kan teamen snabbt generera standardiserade digitala kvitton med hj\u00e4lp av kostnadsfria, f\u00e4rdiga <a href=\"https:\/\/www.invoicesimple.com\/receipt-template\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Faktura Enkla mallar f\u00f6r kvitto<\/a>, effektivisering av kundsupport och redovisning i olika kanaler.<\/p><h3>IOT inom detaljhandelsautomation<\/h3><p>Den st\u00f6rsta anv\u00e4ndningen av IOT inom detaljhandeln \u00e4r i lagerhantering, lagerhantering och f\u00f6rs\u00e4ndelsesp\u00e5rning.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/iot-applikationsutvecklingstjanster\/\">IOT<\/a>\u00a0kan hj\u00e4lpa f\u00f6retagare att uppr\u00e4tth\u00e5lla lagerregister med hj\u00e4lp av IoT-aktiverade sensorer, ha prediktiva motorer f\u00f6r planering av utbud och efterfr\u00e5gan och optimera lagerhanteringen till n\u00e4sta niv\u00e5. Lagerhantering i realtid samlar in och skickar relevanta och uppdaterade data om SKU:erna till ERP-system, vilket m\u00f6jligg\u00f6r automatisering av alla interna aff\u00e4rsprocesser fr\u00e5n b\u00f6rjan till slut.<\/p><h4>IOT-verktyg som kan hj\u00e4lpa din detaljhandel att v\u00e4xa<\/h4><ul><li>B\u00e4ttre sp\u00e5rning och logistikplanering<\/li><li>Automatisering av lagerhantering, planering och best\u00e4llning<\/li><li>M\u00f6jligg\u00f6ra b\u00e4ttre koppling mellan leverant\u00f6rer och kunder<\/li><li>Automatiserade shoppingprocesser och utcheckningar<\/li><li>IOT integrerad <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/utvecklingsforetag-for-e-handel\/bangalore\/\">e-handel<\/a> k\u00f6p som POS, kiosker etc.<\/li><\/ul><p>Det finns m\u00e5nga IOT-plattformar som kan anv\u00e4ndas f\u00f6r ovanst\u00e5ende, och n\u00e5gra av de anm\u00e4rkningsv\u00e4rda \u00e4r Zebra,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz\u00a0<\/a><\/p><h3>R\u00e4ckvidd f\u00f6r flera regioner<\/h3><p>En webbutik kan n\u00e5 ut till flera regioner, \u00f6verskrida geografiska gr\u00e4nser och bredda kundkretsen. Detta kan uppn\u00e5s genom att plattformen utformas med st\u00f6d f\u00f6r flera valutor och flera regioner, med centraliserad eller decentraliserad lagerstyrning och leverans.  En idealisk l\u00f6sning f\u00f6r en s\u00e5dan implementering skulle vara att anv\u00e4nda en distribuerad servicestackbaserad arkitektur, med betalningsmetoder, leveransmetoder, beskattning etc. som kan konfigureras f\u00f6r varje land som st\u00f6ds, och med h\u00e4nsyn till efterlevnadsaspekter som ska tas om hand f\u00f6r den specifika geografin.<\/p><h3>Konversationsbotar f\u00f6r e-handel<\/h3><p>Konversationsbotar har anv\u00e4nts flitigt i\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/utvecklingsforetag-for-mobilappar\/\">Mobilappar<\/a>\u00a0s\u00e4rskilt f\u00f6r att g\u00f6ra r\u00f6stbaserad produkts\u00f6kning, orderplacering eller chattbottar f\u00f6r att s\u00f6ka efter produkter i en butik, sp\u00e5ra best\u00e4llningar, f\u00e5 mer information om en produkt etc. Det finns m\u00e5nga AI-drivna konversationsbotmotorer som enkelt kan integreras med e-handelsplattformar med hj\u00e4lp av en plug-and-play-modell. Detta g\u00f6r <a href=\"https:\/\/jeecart.com\/ai-in-ecommerce-creating-unique-shopping-journeys-for-customer\/\">Artificiell intelligens inom e-handel<\/a> Detta hj\u00e4lper f\u00f6retagen att minska integrationstiden och samtidigt s\u00e4nka de totala support- och driftskostnaderna. F\u00f6r kunden inneb\u00e4r det \u00e5 andra sidan snabbare handl\u00e4ggningstider och enkel tillg\u00e5ng till information dygnet runt. N\u00e5gra av de bots som \u00e4r popul\u00e4ra i detta avseende \u00e4r<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">\u00a0Freshchat<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">Revechat<\/a>, Googles DialogFlow och\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p><p><strong>H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra funktioner som du kan t\u00e4nka p\u00e5 n\u00e4r du letar efter en chatbot.<\/strong><\/p><ul><li aria-level=\"1\">Funktioner f\u00f6r kundinriktning.<\/li><li aria-level=\"1\">Alternativ f\u00f6r A\/B-testning<\/li><li aria-level=\"1\">F\u00f6rbyggda mallar<\/li><li aria-level=\"1\">Integrationsm\u00f6jligheter<\/li><li aria-level=\"1\">Analys- och rapporteringsfunktioner<\/li><\/ul><h3>AR och VR inom e-handel<\/h3><p>Anv\u00e4ndning av\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/blogg\/basta-augmented-reality-trender-att-halla-utkik-efter-2022\/\">augmented reality och virtuell verklighet<\/a>\u00a0att f\u00f6rb\u00e4ttra kundernas shoppingupplevelse och engagera dem b\u00e4ttre \u00e4r en av trenderna inom e-handel. M\u00e5nga\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/utvecklingsforetag-for-e-handel\/\">e-handelsf\u00f6retag<\/a>\u00a0s\u00e4rskilt inom hem-, landskaps- och fordonssektorn, skapar virtuella utst\u00e4llningslokaler och l\u00e5ter kunderna utforska produkter fr\u00e5n hemmets lugna vr\u00e5 utan att beh\u00f6va bes\u00f6ka en butik. Modehandlare har inf\u00f6rt realtidssimulatorer d\u00e4r kunderna kan prova kl\u00e4der och smycken innan de k\u00f6per dem. Att \u00e5terskapa butiksupplevelsen \u00e4r fortfarande n\u00e5got som varum\u00e4rken arbetar f\u00f6r och som fortfarande utvecklas n\u00e4r det g\u00e4ller inf\u00f6randet. I framtiden kanske vi f\u00e5r se AR-annonser f\u00f6r e-handel, produktdemonstrationer och m\u00e5nga andra typer av AR.<\/p><p>H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra intressanta statistik om adoption av <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/tjanster-for-digital-omvandling-av-detaljhandeln\/\">digital transformation inom detaljhandeln<\/a> och dess mognad fr\u00e5n en studie gjord av\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p><p><img decoding=\"async\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"De flesta \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare har initierat en teknisk transformation men \u00e4r fortfarande mitt i den resan p\u00e5 b\u00e5da dimensionerna.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\" \/><\/p><p>Digital Transformation in Retail handlar om att integrera fram\u00e5t och bak\u00e5t. Fram\u00e5t integration kommer att g\u00f6ra det m\u00f6jligt att skapa en futuristisk f\u00e4rdplan f\u00f6r vad\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/utvecklingsforetag-for-e-handel\/\">e-handelsf\u00f6retag<\/a>\u00a0m\u00e5ste vara konkurrenskraftiga, kundfokuserade och skapa en h\u00f6g niv\u00e5 av kundengagemang. Detta kommer i sin tur att p\u00e5verka varum\u00e4rkespositioneringen, den totala f\u00f6rs\u00e4ljningen, den geografiska r\u00e4ckvidden, int\u00e4ktstillv\u00e4xten och varum\u00e4rkesv\u00e4rdet p\u00e5 l\u00e5ng sikt. Integration bak\u00e5t skulle \u00e5 andra sidan medf\u00f6ra automatisering, slimmade processer, snabbare handl\u00e4ggningstider, insyn i och insikter om kostnadsoptimering, \u00f6vergripande kostnads- och l\u00f6nsamhetsf\u00f6rdelar och framf\u00f6r allt flexibilitet f\u00f6r organisationen. B\u00e5da dessa \u00e4r viktiga att g\u00e5 hand i hand n\u00e4r du planerar din\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/digitala-transformationstjanster\/\">digital transformation<\/a>\u00a0strategi, f\u00f6r l\u00e5ngsiktig tillv\u00e4xt och varum\u00e4rkesbyggande. Det finns f\u00f6retag som tror att digital transformation ocks\u00e5 \u00e4r en kulturell f\u00f6r\u00e4ndring inom en organisation som f\u00f6r\u00e4ndrar s\u00e4ttet de arbetar, s\u00e4ttet de engagerar sig med kunden och s\u00e4ttet de tar ut sin produkt p\u00e5 marknaden, och jag tror starkt p\u00e5 att s\u00e5 \u00e4r fallet . Det \u00e4r inte bara en teknikantagande, det \u00e4r en kulturell adoption som g\u00f6r dig redo f\u00f6r framtiden! Och f\u00f6rr eller senare kommer alla e-handelsf\u00f6retag, oavsett bransch, att beh\u00f6va g\u00e5 med i detta t\u00e5g f\u00f6r att beh\u00e5lla sitt varum\u00e4rke.<\/p><p>Som Charles Darwin sa<\/p><p><em>\u201cDet \u00e4r inte den starkaste av arterna som \u00f6verlever, inte heller den mest intelligenta. Det \u00e4r den som \u00e4r MEST anpassningsbar till f\u00f6r\u00e4ndring\u201d.Wo<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f17aee38975eefad8debf4e7d9551140f041007011aa1e1df397cb6c89be2b07?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu \u00e4r en teknokrat med en m\u00e5ngsidig teknikbakgrund. Hon har ett starkt fokus p\u00e5 tuffa kundproblem med digital teknik. Med mer \u00e4n 19 \u00e5rs erfarenhet av digital innovation, produktutveckling, aff\u00e4rsstrategi och teamledning skriver hon om sin erfarenhet av att arbeta med kunder \u00f6ver hela v\u00e4rlden.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. From visiting retail stores and buying products to sitting at home and\u00a0 purchasing products online, from paying by cash for purchases to online transactions , from going to malls and shopping from various brands to listing products from multi-vendor market places, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":30918,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,56],"tags":[],"class_list":["post-30912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-digital-transformation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30912"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51126,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions\/51126"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}