Land
Industrie
BFSI
Platform
Web & Mobiel
Strategic & Profitable Market Expansion Of Qatar’s First & Largest E-Commerce Store
De klant
The client is the first and largest online marketplace in Qatar. Their website, which has been in operation since 2008, caters to multiple product categories including fashion & accessories, electronics, home appliances, beauty & healthcare products, groceries, cakes and flowers. The Client is owned and sponsored by a multinational bank adjudged as the ‘Best Regional Commercial Bank’ by a leading banking & finance publication of the region.
The Need For Radical Expansion & Disruption
The Client wanted to tap into the full potential of the e-commerce marketplace in the country. Specifically, The Client wanted to position itself as a market leader in offering online business to a continuously growing network of merchants and establish brand loyalty among the target audience as the go-to store for all major purchases, from groceries and cosmetics to electronics and fashion, and establish online shopping from their store as the norm in the country.
Hieronder volgen enkele bedrijfsstatistieken en procesfuncties die verbetering behoefden:
Beheer van handelaren
- Er waren geen follow-ups van verkopers voor productupdates
- Er was geen contractbeheersysteem aanwezig - alle contracten uit het verleden waren verlopen
- De websites werden niet regelmatig bijgewerkt met nieuwe producten
- Er was geen helpdesk
Bestelling volgen
- Er was geen ordervolgsysteem aanwezig
- Ze hadden een slechte verzendstatus en veel bestellingen waren incompleet.
Platform
- Dashboards voor algemeen management waren niet beschikbaar
- Systemen met technische fouten werden niet met de leverancier besproken
Voorraadbeheer
- Productuploads & inventarisatie ontbrak standaardisatie
- Betalingscommissies werden niet goed verwerkt
Om de belangrijkste doelen van het project kort samen te vatten: De klant wilde het volgende:
- Hun netwerk van geregistreerde handelaren uitbreiden.
- Het aantal geregistreerde en actieve gebruikers verhogen.
- Verbeter de UX & UI van de website.
- De online conversie verhogen
De nieuwe webapp, mobiele app voor iOS en Android en een bezorgapp
Na een grondige beoordeling van de vereisten hebben we de webapplicatie geüpgraded met drie verschillende systemen voor specifieke functies: het beheerpaneel, het verkoperspaneel en de e-commercewinkel. Daarnaast bouwden we mobiele apps voor Android en iOS voor de online winkel.
We maken ook een Aflever-app om het verzend- en afleverproces te stroomlijnen.
De belangrijkste kenmerken van de e-commercewinkel zijn:
- Het beheerpaneel
- Het verkoperspanel
- De webwinkel
- Meerdere betalingsmogelijkheden en verzendmethoden
- Geïntegreerde helpdesk
- Verzendkosten
- Programma voor uitbreiding van klantentrouw
- Mobiele apps voor zowel IOS- als Android-gebruikers
- Beheer van coupons/kortingen
- Voorraadbeheer
- Betaling Commissies
- SMS integratie
- Afleverapp beschikbaar voor iOS en Android
Gebruikte technologie
- PHP , Cake PHP 3.4, My SQL 5.6, HTML, CSS, JavaScript, JQuery, Ajax
- New Relic, Nginx
- Git, SES, SMS, Email
Dutch 
English 
Spanish (Mexico) 
Italian 
French 
German 
Japanese 
Swedish 
Finnish 
Spanish (Spain) 