レガシーシステムとSaaSアプリケーションのAI統合

AIの恩恵を受けるためにシステムを再構築する必要はありません。お客様のビジネスがすでに稼働しているプラットフォームにインテリジェントな機能をもたらします。.

はじめに

企業テクノロジーの現実は、何十年にもわたって蓄積されたシステムである：ERPプラットフォーム、CRMツール、独自のアプリケーション、特注のレガシー・インフラストラクチャなどだ。多くのAIベンダーは、企業環境にはない白紙の状態を想定している。しかし、私たちは違います。.

CarmatecのAI実現へのアプローチは、お客様の既存のテクノロジー資産から始まります。統合レイヤー、APIラッパー、AIオーバーレイ・アーキテクチャを設計・構築し、お客様の既存システムにインテリジェントな機能をもたらします。その結果、すでに機能しているものを壊すことなく、時間の経過とともに徐々にインテリジェントになっていくテクノロジー資産となります。.

私たちが作るもの

AIコパイロット・レイヤーの開発

既存のアプリケーションと連携するAIコパイロット機能を開発し、ユーザーが使い慣れたシステムを離れることなく、AIを活用した支援を提供します。アカウント履歴を要約し、次のアクションを提案するCRMのコパイロット。自然言語で調達クエリに回答するERPのコパイロット。関連する判例を検索し、最初の回答を作成するケース管理システムのコパイロット。これらは一般的なAIツールではなく、ワークフロー、データ、ユーザーに合わせて調整されたAI機能です。.

APIラッパー＆AIミドルウェア

多くのレガシーシステムは、AIモデルと通信するように設計されていません。私たちは、既存のアプリケーションと最新のAIインフラストラクチャの間にクリーンで安全なインターフェイスを作成するAPIラッパーとAIミドルウェアを構築します。このミドルウェアは、データ変換、認証、レート制限、エラー処理、およびプロダクション統合に必要なロギングを処理し、レガシーエンドポイントをAI対応のインターフェースに変えます。.

レガシーシステム向けインテリジェント文書処理

契約書、技術図面、ポリシー、レポート、通信文書など、何十年にもわたって蓄積されたドキュメントを持つ組織は、構造化されていない形で膨大な価値を保持しています。レガシー文書管理システム、SharePointインスタンス、オンプレミスのファイルストアにAI抽出機能を接続し、移行を必要とせずに、既存の文書ストアからこれらの情報を抽出、分類、表示するインテリジェントな文書処理パイプラインを構築します。.

エンタープライズ・アプリケーションのためのAI検索

企業内検索は、従業員にとって最も苦痛な経験の一つです。私たちは、既存のアプリケーションのキーワードベースの検索を、セマンティック検索とAIを駆使したクエリ理解で置き換えます。これにより、ユーザーは自然言語で質問をし、キーワードの頻度ではなく意味によってランク付けされた関連性の高い結果を受け取ることができます。これは、既存の検索インフラを置き換えることなく、オーバーレイとして導入することができます。.

ERPとCRMのAI統合

私たちは、主要なエンタープライズ・プラットフォームの統合に関する深い専門知識を持っています：SAP、Oracle、Microsoft Dynamics、Salesforce、HubSpot、Zoho CRM、ServiceNowなどです。予測分析、自然言語インターフェース、自動化されたデータエンリッチメント、インテリジェントなワークフロートリガーなど、プラットフォームのネイティブ統合フレームワークとカスタムAIミドルウェアを組み合わせて、これらのプラットフォームをAI機能で拡張します。.

配達の原則：ビッグバンは起こさない

大規模で破壊的な変革プログラムは、ほとんどの企業環境にとって受け入れがたいリスクを伴います。当社のAI統合手法は漸進的であり、最も価値の高い統合ポイントを特定し、実用的なAI機能を迅速に提供し、信頼と組織の準備が整うにつれて適用範囲を拡大していきます。当社のクライアントは、数年ではなく数週間でAIの価値を実感しています。.