{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2026-02-27T11:53:57","modified_gmt":"2026-02-27T11:53:57","slug":"transformation-numerique-pour-le-secteur-de-la-vente-au-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/blog\/digital-transformation-for-retail-industry\/","title":{"rendered":"Transformation num\u00e9rique pour le secteur de la vente au d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le secteur de la vente au d\u00e9tail a connu une transformation ph\u00e9nom\u00e9nale au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. De la visite des magasins de d\u00e9tail et de l'achat de produits \u00e0 l'achat de produits en ligne depuis son domicile, du paiement en esp\u00e8ces aux transactions en ligne, de la visite des centres commerciaux et de l'achat de produits de diff\u00e9rentes marques \u00e0 l'inscription de produits sur des places de march\u00e9 multi-vendeurs, le commerce num\u00e9rique a parcouru un long chemin et a clairement r\u00e9volutionn\u00e9 le secteur de la vente au d\u00e9tail. Dans la mesure o\u00f9 il n'y a pas d'avenir pour le secteur de la vente au d\u00e9tail sans transformation num\u00e9rique, la vente au d\u00e9tail sera aliment\u00e9e par des donn\u00e9es et des technologies de pointe pour ouvrir la voie \u00e0 l'avenir.<\/p><h2>Certaines des adoptions les plus r\u00e9pandues de la transformation num\u00e9rique dans le commerce de d\u00e9tail sont\u00a0:<\/h2><h3>Commerce omnicanal avec Mobile Commerce<\/h3><p>Les statistiques montrent que 80% des clients font leurs achats \u00e0 partir d'applications mobiles et que l'engagement des clients est maximal \u00e0 partir des applications mobiles. Le portefeuille de clients s'est d\u00e9plac\u00e9 et se d\u00e9place vers ceux qui sont \u00e0 l'aise avec la technologie et qui ont un comportement d'achat plus impulsif, et l'acc\u00e8s aux magasins en ligne lorsque les clients sont en d\u00e9placement, qu'ils attendent quelque part ou qu'ils se souviennent de la n\u00e9cessit\u00e9 d'acheter quelque chose repr\u00e9sente un grand pourcentage des achats. Les magasins en ligne, en particulier les places de march\u00e9 en ligne, offrent \u00e9galement une grande vari\u00e9t\u00e9 de produits \u00e0 comparer et \u00e0 acheter, avec des offres de prix agressives et des recommandations de produits beaucoup plus simples. Le commerce omni-canal a l'avantage d'accrocher la psych\u00e9 d'un client, en lui rappelant sans cesse qu'il doit acheter un produit sp\u00e9cifique jusqu'\u00e0 ce que cela se traduise par une conversion. Au c\u0153ur du commerce mobile et du commerce omni-canal se trouve une philosophie profonde de l'engagement du client, personnalis\u00e9 et cibl\u00e9, qu'il est difficile d'ignorer et qui peut litt\u00e9ralement vous suivre partout !<\/p><h3>Des outils qui peuvent vous aider avec le commerce omnicanal<\/h3><ul><li>Applications mobiles de commerce \u00e9lectronique int\u00e9gr\u00e9es\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/embaucher-des-developpeurs\/embaucher-un-developpeur-android\/\">Android<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/embaucher-des-developpeurs\/embaucher-un-developpeur-ios\/\">IOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/societe-de-developpement-dapplications-natives-react\/\">R\u00e9agirNatif<\/a>\u00a0ou\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/developpement-dapplications-flutter\/\">Battement<\/a><\/li><li>Impl\u00e9mentations de commerce sans t\u00eate o\u00f9 le backend et le frontend sont d\u00e9coupl\u00e9s. Une plate-forme cloud native et sans t\u00eate moderne, ax\u00e9e sur les API et bas\u00e9e sur des microservices, constitue l&#039;avenir du commerce sans t\u00eate.<\/li><li>Des outils de marketing omnicanal comme\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">March\u00e9o<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agir sur<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Campagnes actives<\/a>\u00a0etc.<\/li><li>Plateformes SaaS offrant un commerce \u00e9lectronique omnicanal comme\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">GrosCommerce<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Trouver<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengager<\/a>\u00a0etc.<\/li><\/ul><h3>Exp\u00e9riences d&#039;achat personnalis\u00e9es et recommandations de produits intelligentes<\/h3><p>La personnalisation de l'exp\u00e9rience d'achat est une strat\u00e9gie incontournable de la vente en ligne. La cl\u00e9 est de s'assurer que le client est segment\u00e9, cibl\u00e9 et poursuivi. Qu'il s'agisse de recommandations de recherche personnalis\u00e9es, de l'affichage de produits connexes personnalis\u00e9s ou de produits \u2018susceptibles de vous plaire\u2019 ou encore de l'affichage de promotions cibl\u00e9es, l'exp\u00e9rience du commerce \u00e9lectronique est extr\u00eamement personnalis\u00e9e, ce qui n'\u00e9tait pas le cas jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent. L'\u00e9poque o\u00f9 l'on pouvait proposer les m\u00eames produits et les m\u00eames promotions \u00e0 tout le monde est r\u00e9volue. Les sites web qui ont su tirer leur \u00e9pingle du jeu ont surpass\u00e9 leurs concurrents et se sont impos\u00e9s avec succ\u00e8s dans leur secteur d'activit\u00e9 respectif.<\/p><h3>Des outils qui peuvent vous aider avec une personnalisation et une exp\u00e9rience sur mesure<\/h3><ul><li>Outils d&#039;analyse de Google \u2013 Google Analytics, TagManager,<\/li><li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>\u00a0 et\u00a0<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Oeuf fou<\/a>\u00a0vous donne des analyses de cartes thermiques, des cartes de d\u00e9filement et des analyses de clics<\/li><li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">Tous les facteurs<\/a>\u00a0&amp;\u00a0<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">M\u00e9trilo<\/a>\u00a0 vous offre un suivi en temps r\u00e9el, des analyses avanc\u00e9es et des comportements d&#039;achat ainsi que de nombreuses autres informations<\/li><li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>\u00a0pour des r\u00e9sultats de recherche de produits personnalis\u00e9s et des recommandations bas\u00e9s sur l&#039;IA avec une int\u00e9gration facile aux sites de commerce \u00e9lectronique<\/li><li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, La plateforme de marketing aliment\u00e9e par l'IA pour la personnalisation du commerce \u00e9lectronique<\/li><li>Woopra, vous propose des rapports de tendances, des rapports de parcours, des rapports de cohorte, des rapports de r\u00e9tention et une segmentation comportementale<\/li><li>Et bien d\u2019autres produits apparus dans cet espace\u2026<\/li><\/ul><h3>Marketing multicanal et sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3><p>\u00c0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, les points de contact avec les clients sont nombreux et il est important de mettre en place un programme de marketing ou de sensibilisation \u00e0 360 degr\u00e9s pour votre marque. Travailler avec un <a href=\"https:\/\/webtonic.io\/en\/agency-for-retail\/\">agence de marketing pour les commerces de d\u00e9tail<\/a> peut aider les marques \u00e0 combiner des canaux tels que WhatsApp, l'e-mail, le SMS, Facebook et Instagram en une seule campagne de marketing coh\u00e9rente afin d'atteindre le bon client avec le bon message,<span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">\u00a0<strong>sur le canal auquel ils r\u00e9pondent le mieux.<\/strong><\/span>\u00a0La gestion du cycle de vie des clients en les ajoutant \u00e0 des campagnes de d\u00e9veloppement et en ayant des points de contact constants avec votre client est l&#039;objectif cl\u00e9 ici. Les trois mots \u00e0 la mode que vous ne pouvez pas oublier ici sont l\u2019engagement client, la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et la cartographie du parcours utilisateur.<\/p><h4>Les outils qui peuvent vous aider avec le marketing multicanal ou omnicanal sont<\/h4><ul><li>Les outils d'automatisation du marketing tels que\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">March\u00e9o<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Agir sur<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Campagnes actives<\/a>\u00a0etc.<\/li><li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>\u00a0\u2013 Pour le marketing et la gestion des m\u00e9dias sociaux<\/li><\/ul><h3>Agr\u00e9gation logistique et partenaires de livraison<\/h3><p>L'agr\u00e9gation de la logistique et le r\u00f4le des partenaires de livraison jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans la mise en \u0153uvre du programme.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/commerce-electronique-en-tant-que-service\/\">Commerce \u00e9lectronique<\/a>\u00a0afin de garantir un processus de livraison plus rapide et des retours de produits plus faciles. La plupart des pays se sont dot\u00e9s d'un certain nombre de partenaires logistiques qui assument ce r\u00f4le, les petites entreprises pouvant travailler avec un partenaire logistique ou un agr\u00e9gateur, et les grandes entreprises comme Amazon disposant de leur propre division de livraison. Ils disposent d'API pour l'int\u00e9gration ou le calcul des tarifs, pour le suivi des livraisons et pour une excellente connectivit\u00e9 du dernier kilom\u00e8tre.<\/p><p>Les agr\u00e9gateurs logistiques sont sp\u00e9cifiques \u00e0 des zones g\u00e9ographiques, FedEx et UPS \u00e9tant les plus populaires au niveau international, Aramax au Moyen-Orient et Delhivery, ShipRocket, ShipDelight, pour n'en citer que quelques-uns, en Inde. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement utiliser des outils en ligne fiables pour <a href=\"https:\/\/trackmypackage.net\/\">paquet de voies<\/a> en temps r\u00e9el, garantissant ainsi une meilleure visibilit\u00e9 et une plus grande transparence tout au long du processus de livraison. Pour assurer la transparence apr\u00e8s l'achat et les retours, les \u00e9quipes peuvent rapidement g\u00e9n\u00e9rer des re\u00e7us num\u00e9riques standardis\u00e9s en utilisant des \u00e9tiquettes gratuites et pr\u00eates \u00e0 l'emploi de <a href=\"https:\/\/www.invoicesimple.com\/receipt-template\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facture Mod\u00e8les de re\u00e7us simples<\/a>, La Commission europ\u00e9enne a mis en place un syst\u00e8me de gestion de l'information qui permet de rationaliser l'assistance \u00e0 la client\u00e8le et la comptabilit\u00e9 sur l'ensemble des canaux.<\/p><h3>IOT dans l&#039;automatisation du commerce de d\u00e9tail<\/h3><p>La plus grande utilisation de l&#039;IOT dans le commerce de d\u00e9tail concerne la gestion des stocks, la gestion des entrep\u00f4ts et le suivi des exp\u00e9ditions.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/services-de-developpement-dapplications-iot\/\">IdO<\/a>\u00a0peut aider les propri\u00e9taires d'entreprise \u00e0 tenir des registres d'inventaire gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation de capteurs activ\u00e9s par l'IoT, \u00e0 disposer de moteurs pr\u00e9dictifs pour la planification de l'offre et de la demande et \u00e0 optimiser la gestion des stocks au niveau suivant. La gestion des stocks en temps r\u00e9el rassemble et envoie des donn\u00e9es pertinentes et actualis\u00e9es des UGS aux syst\u00e8mes ERP, permettant l'automatisation de bout en bout de tous les processus commerciaux internes.<\/p><h4>Outils IOT qui peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre activit\u00e9 de vente au d\u00e9tail<\/h4><ul><li>Meilleur suivi et planification logistique<\/li><li>Automatisation de la gestion des stocks, de la planification et des commandes<\/li><li>Permettre une meilleure connexion entre les fournisseurs et les clients<\/li><li>Processus d&#039;achat et caisses automatis\u00e9s<\/li><li>IdO int\u00e9gr\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/societe-de-developpement-de-commerce-electronique\/bangalore\/\">commerce \u00e9lectronique<\/a> achats comme les points de vente, les kiosques, etc.<\/li><\/ul><p>Il existe de nombreuses plates-formes IOT qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour ce qui pr\u00e9c\u00e8de, et certaines des plus notables sont Zebra,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz\u00a0<\/a><\/p><h3>Port\u00e9e multir\u00e9gionale<\/h3><p>Un magasin en ligne peut avoir une port\u00e9e multir\u00e9gionale, d\u00e9passant les fronti\u00e8res g\u00e9ographiques et \u00e9largissant la port\u00e9e de la client\u00e8le. Pour ce faire, la plateforme peut \u00eatre con\u00e7ue de mani\u00e8re \u00e0 prendre en charge plusieurs devises et plusieurs r\u00e9gions, avec un contr\u00f4le centralis\u00e9 ou d\u00e9centralis\u00e9 de l'inventaire et de l'exp\u00e9dition.  Une solution id\u00e9ale pour une telle mise en \u0153uvre consisterait \u00e0 utiliser une architecture bas\u00e9e sur une pile de services distribu\u00e9s, avec des m\u00e9thodes de paiement, des m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition, des taxes, etc. configurables pour chaque pays pris en charge, et en gardant \u00e0 l'esprit les aspects de conformit\u00e9 \u00e0 prendre en compte pour cette g\u00e9ographie particuli\u00e8re.<\/p><h3>Bots conversationnels pour le commerce \u00e9lectronique<\/h3><p>Les robots conversationnels ont \u00e9t\u00e9 largement utilis\u00e9s dans\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/societe-de-developpement-dapplications-mobiles\/\">Application mobile<\/a>\u00a0notamment pour effectuer une recherche vocale de produits, passer des commandes ou utiliser des robots conversationnels pour rechercher des produits dans un magasin, suivre des commandes, obtenir plus de d\u00e9tails sur un produit, etc. Il existe de nombreux moteurs de robots conversationnels aliment\u00e9s par l'IA qui peuvent facilement s'int\u00e9grer aux plateformes de commerce \u00e9lectronique en utilisant un mod\u00e8le \"plug-and-play\". Cela permet aux <a href=\"https:\/\/jeecart.com\/ai-in-ecommerce-creating-unique-shopping-journeys-for-customer\/\">L'intelligence artificielle dans le commerce \u00e9lectronique<\/a> Les entreprises peuvent ainsi r\u00e9duire le temps d'int\u00e9gration tout en diminuant les co\u00fbts globaux d'assistance et d'exploitation. D'autre part, le client b\u00e9n\u00e9ficie d'un d\u00e9lai d'ex\u00e9cution plus court et d'un acc\u00e8s facile \u00e0 l'information autour du bloc. Voici quelques-uns des bots les plus populaires \u00e0 cet \u00e9gard<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">\u00a0Chat frais<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">R\u00e9v\u00e9chat<\/a>, Google DialogFlow et\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p><p><strong>Voici quelques fonctionnalit\u00e9s que vous pouvez garder \u00e0 l\u2019esprit lorsque vous recherchez un chatbot.<\/strong><\/p><ul><li aria-level=\"1\">Fonctionnalit\u00e9s de ciblage des clients.<\/li><li aria-level=\"1\">Options de tests A\/B<\/li><li aria-level=\"1\">Mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis<\/li><li aria-level=\"1\">Capacit\u00e9s d&#039;int\u00e9gration<\/li><li aria-level=\"1\">Fonctions d'analyse et de rapport<\/li><\/ul><h3>AR et VR dans le commerce \u00e9lectronique<\/h3><p>Utilisation de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/blog\/principales-tendances-de-realite-augmentee-a-surveiller-en-2022\/\">r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/a>\u00a0Am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience d&#039;achat des clients et mieux les impliquer est l&#039;une des tendances en mati\u00e8re d&#039;adoption du commerce \u00e9lectronique. Beaucoup\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/societe-de-developpement-de-commerce-electronique\/\">Entreprises de commerce \u00e9lectronique<\/a>\u00a0notamment dans les secteurs de la maison, de l'am\u00e9nagement paysager et de l'automobile, cr\u00e9ent des salles d'exposition virtuelles et permettent aux clients d'explorer les produits dans le confort de leur maison sans avoir \u00e0 se rendre dans un magasin de d\u00e9tail. Les d\u00e9taillants de mode ont adopt\u00e9 des simulateurs en temps r\u00e9el o\u00f9 les clients peuvent essayer des v\u00eatements et des bijoux avant de les acheter. Recr\u00e9er l'exp\u00e9rience en magasin est encore un objectif que les marques s'efforcent d'atteindre et qui \u00e9volue encore en termes d'adoption. \u00c0 l'avenir, nous pourrions voir des publicit\u00e9s de commerce \u00e9lectronique en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, des d\u00e9monstrations de produits et bien d'autres choses encore.<\/p><p>Voici quelques statistiques int\u00e9ressantes sur l&#039;adoption de <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/services-de-transformation-numerique-du-commerce-de-detail\/\">transformation num\u00e9rique dans le secteur de la vente au d\u00e9tail<\/a> et sa maturit\u00e9 \u00e0 partir d&#039;une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p><p><img decoding=\"async\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"La plupart des d\u00e9taillants ont entam\u00e9 une transformation technologique, mais sont encore au milieu de ce voyage dans les deux domaines.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\" \/><\/p><p>La transformation num\u00e9rique dans le commerce de d\u00e9tail consiste \u00e0 int\u00e9grer l\u2019avant et l\u2019arri\u00e8re. L&#039;int\u00e9gration avanc\u00e9e permettra de cr\u00e9er une feuille de route futuriste de ce qui\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/societe-de-developpement-de-commerce-electronique\/\">Entreprises de commerce \u00e9lectronique<\/a>\u00a0devront rester comp\u00e9titifs, se concentrer sur le client et obtenir un niveau \u00e9lev\u00e9 d'engagement de la part de ce dernier. Cela aura \u00e0 son tour un impact sur le positionnement de la marque, les ventes globales, la port\u00e9e g\u00e9ographique, la croissance des revenus et la valeur de la marque \u00e0 long terme. L'int\u00e9gration en amont, quant \u00e0 elle, apportera l'automatisation, des processus all\u00e9g\u00e9s, des d\u00e9lais d'ex\u00e9cution plus courts, une visibilit\u00e9 et des informations sur l'optimisation des co\u00fbts, des avantages globaux en termes de co\u00fbts et de rentabilit\u00e9 et, surtout, de l'agilit\u00e9 pour l'organisation. Il est important de tenir compte de ces deux aspects lors de la planification de vos activit\u00e9s de marketing direct.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/services-de-transformation-numerique\/\">transformation num\u00e9rique<\/a>\u00a0strat\u00e9gie, pour la croissance \u00e0 long terme et le d\u00e9veloppement de la marque. Certaines entreprises pensent que la transformation num\u00e9rique est \u00e9galement un changement culturel au sein d&#039;une organisation qui change leur fa\u00e7on de travailler, la fa\u00e7on dont elles interagissent avec le client et la fa\u00e7on dont elles commercialisent leurs produits, et je crois fermement que c&#039;est le cas. . Ce n\u2019est pas seulement une adoption technologique, c\u2019est une adoption culturelle qui vous pr\u00e9pare pour l\u2019avenir\u00a0! Et t\u00f4t ou tard, toutes les entreprises de commerce \u00e9lectronique, quel que soit leur secteur, devront rejoindre ce mouvement afin de p\u00e9renniser leur marque.<\/p><p>Comme le disait Charles Darwin<\/p><p><em>\u201cCe n'est pas le plus fort de l'esp\u00e8ce qui survit, ni le plus intelligent. C'est celle qui s'adapte le PLUS au changement\u201d.Wo<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f17aee38975eefad8debf4e7d9551140f041007011aa1e1df397cb6c89be2b07?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu est un technocrate avec une exp\u00e9rience technologique diversifi\u00e9e. Elle se concentre fortement sur les probl\u00e8mes difficiles des clients en utilisant les technologies num\u00e9riques. Avec plus de 19 ans d&#039;exp\u00e9rience dans l&#039;innovation num\u00e9rique, le d\u00e9veloppement de produits, la strat\u00e9gie commerciale et la gestion d&#039;\u00e9quipe, elle parle de son exp\u00e9rience de travail avec des clients du monde entier.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. From visiting retail stores and buying products to sitting at home and\u00a0 purchasing products online, from paying by cash for purchases to online transactions , from going to malls and shopping from various brands to listing products from multi-vendor market places, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":30918,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,56],"tags":[],"class_list":["post-30912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-digital-transformation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30912"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51126,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions\/51126"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}