{"id":29547,"date":"2022-08-09T07:44:28","date_gmt":"2022-08-09T07:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=29547"},"modified":"2026-01-20T13:34:10","modified_gmt":"2026-01-20T13:34:10","slug":"ocho-formas-en-que-la-ia-esta-revolucionando-el-negocio-del-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/blog\/ocho-formas-en-que-la-ia-esta-revolucionando-el-negocio-del-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Ocho formas en que la IA est\u00e1 revolucionando el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"
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La IA ya no forma parte de las pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n de alta gama.<\/p>\n

Es real. Desde cajas registradoras automatizadas hasta verificaci\u00f3n de seguridad de alto nivel en el aeropuerto, AI<\/a> est\u00e1 adquiriendo un mayor control en casi todos los sectores empresariales.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede el comercio electr\u00f3nico mantenerse intacto?<\/p>\n

Estas son algunas de las formas m\u00e1s sorprendentes en las que la IA revoluciona las empresas de comercio electr\u00f3nico.<\/h2>\n

#1. Comprar se vuelve m\u00e1s rentable con los comandos de voz<\/h4>\n

Hubo un tiempo en el que los compradores navegaban por los motores de b\u00fasqueda buscando tablas de comparaci\u00f3n de precios para tomar decisiones de compra. Si bien la idea hoy suena retro, todav\u00eda hay un grupo considerable de la poblaci\u00f3n mundial que siempre apuesta por esto.<\/p>\n

*\u00a1\u00a1\u00a1Es una llamada de atenci\u00f3n!!!*<\/p>\n

Los asistentes de voz con tecnolog\u00eda de inteligencia artificial est\u00e1n aqu\u00ed para hacerse cargo de todo comercio electr\u00f3nico<\/a> \u00e9poca de b\u00fasqueda.<\/p>\n

Con estas ayudas en su tel\u00e9fono inteligente, comprar a trav\u00e9s de aplicaciones de comercio electr\u00f3nico es tan f\u00e1cil como decir:<\/p>\n

"Alexa, c\u00f3mprame un par de zapatos nuevos, por favor".<\/p>\n

El asistente de voz comparar\u00e1 los zapatos mejor valorados en varios sitios web, los enumerar\u00e1 seg\u00fan los precios comparados y mostrar\u00e1 los resultados en la pantalla.<\/p>\n

Todo lo que necesitas hacer es: Hacer clic. Pagar. Realizar pedido.<\/p>\n

Sencillo, \u00bfno?<\/p>\n

Besides helping customers shop better cost-effectively, it helps you earn customer loyalty (obviously, if you tailor your strategy accordingly). To power these experiences, retailers should evaluate voice AI platforms on latency, language coverage, SSML controls, and cost. For teams comparing alternatives to ElevenLabs voice tech<\/a>, this breakdown of features and pricing for conversational voice agents can help align capabilities with eCommerce needs.<\/p>\n

#2. Mayor satisfacci\u00f3n del cliente con mejores servicios<\/h4>\n

Imag\u00ednese esto: un cliente navega por su sitio web de comercio electr\u00f3nico y encuentra un cintur\u00f3n de cuero en color marr\u00f3n. A pesar de explorar toda la gama, no encuentran el que buscan.<\/p>\n

Tan pronto como est\u00e1n a punto de hacer clic en el bot\u00f3n "Cerrar pesta\u00f1a", el chatbot habilitado para IA en su sitio web se activa y aparece un mensaje solicitando detalles espec\u00edficos del elemento. El cliente comparte las funciones que necesita y el chatbot completa la realizaci\u00f3n del pedido en unos minutos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay para usted en esta implementaci\u00f3n?<\/p>\n

Uno, Ingresos.<\/p>\n

Dos, deleite del cliente<\/p>\n

Tres, un cliente leal.<\/p>\n

Y no solo eso, los chatbots tambi\u00e9n pueden ayudarte a ofrecer asistencia 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana a tus clientes.<\/p>\n

Todo lo que necesita es desarrollar e implementar un chatbot de IA personalizado de acuerdo con las demandas de sus clientes y su negocio.<\/p>\n

#3. Aproveche las oportunidades ofreciendo recomendaciones personalizadas<\/h4>\n

Para comercio electr\u00f3nico<\/a> Para que las empresas prosperen, es vital comprender el comportamiento de compra y elaborar estrategias en consecuencia. Y ah\u00ed es donde entran en juego los an\u00e1lisis basados en IA. Estos conocimientos no solo brindan detalles cruciales, sino que tambi\u00e9n permiten personalizaciones en cada etapa del recorrido del comprador.<\/p>\n

Estos sistemas rastrean las actividades de su comprador en todos los canales y plataformas y lo ayudan a:<\/p>\n

\u25cf Genere entre 16 y 10 veces m\u00e1s conversiones (Fuente<\/a>)
\u25cf Aumentar el valor promedio de los pedidos hasta en 20% (Fuente<\/a>)
\u25cf Abra m\u00faltiples canales para interactuar evaluando las plataformas donde sus clientes son m\u00e1s activos.
\u25cf Cree una estrategia personalizada
\u25cf Fomente los visitantes nuevos del sitio web ofreci\u00e9ndoles el tipo de servicio que necesitan.
\u25cf Aprovechar las oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
\u25cf Reducir el abandono del carrito<\/p>\n

El seguimiento de las actividades del comprador le ayuda a crear una imagen de comprador m\u00e1s confiable y, por lo tanto, a crear oportunidades de marketing m\u00e1s amigables. A su vez, esto vale la pena a largo plazo, no s\u00f3lo para aumentar los ingresos y atraer a los clientes, sino tambi\u00e9n para mantener su lealtad a su marca. Estas actividades de marketing personalizadas incluyen cuestionarios interactivos, programas de fidelizaci\u00f3n y referencias, recomendaciones de productos, Vlogs, sesiones en vivo y entrevistas.<\/p>\n

#4. B\u00fasqueda visual para permitir a los clientes encontrar productos f\u00e1cilmente<\/h4>\n

Las b\u00fasquedas visuales son una excelente herramienta comercial que cambia la forma en que los clientes interact\u00faan con su tienda minorista en l\u00ednea. En lugar de largas cadenas de consultas de b\u00fasqueda, los motores de b\u00fasqueda visuales pueden identificarlo y conducirlo a los productos que necesita simplemente cargando la imagen escaneada.<\/p>\n

Gartner<\/a> predice que las marcas pioneras que agreguen b\u00fasqueda visual y por voz en sus sitios web aumentar\u00e1n sus ingresos en 30%.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, a los clientes les encantan las im\u00e1genes y, por supuesto, cualquier cosa que les haga la vida m\u00e1s sencilla, como siempre. Hay m\u00e1s de 600 millones de b\u00fasquedas en Pinterest cada mes y s\u00ed, 62% de los Millenials hoy exigen la integraci\u00f3n de la b\u00fasqueda visual en las compras digitales.<\/p>\n

Implementar la b\u00fasqueda visual no es solo una cuesti\u00f3n de mejorar su funcionalidad, sino tambi\u00e9n la necesidad de mantenerse por delante de la curva de la competencia. Al ayudarlo a figurar entre los favoritos de los clientes, la estrategia tambi\u00e9n le genera ingresos colosales y atrae a m\u00e1s clientes.<\/p>\n

Un ejemplo sorprendente de la herramienta de b\u00fasqueda de ASOS, conocida como Style Match, que te permite tomar y cargar fotograf\u00edas y descubrir productos de su cat\u00e1logo. La herramienta puede combinar m\u00e1s de 850 marcas y m\u00e1s de 85.000 productos que los usuarios pueden comprar. Su estrategia gira en torno a ofrecer los productos m\u00e1s asequibles a sus compradores. Los productos son un excelente sustituto de sus hom\u00f3logos de dise\u00f1o y adem\u00e1s combinan con su estilo.<\/p>\n

#5. Mantenga la autenticidad de las rese\u00f1as con IA<\/h4>\n

Las rese\u00f1as falsas siempre han sido un dolor de cabeza para las tiendas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

En una era en la que el 88% de los consumidores conf\u00eda en las rese\u00f1as en l\u00ednea, una sola mala rese\u00f1a puede afectar las ventas enteras y hacer que las estrategias fracasen. Marcas populares como Amazon est\u00e1n empleando sistemas AI\/ML para rastrear el comportamiento de los clientes y el historial de compras para aumentar la importancia y el peso de las rese\u00f1as de compras verificadas de los clientes.
Por lo tanto, en el sitio web s\u00f3lo se muestran rese\u00f1as aut\u00e9nticas y genuinas.<\/p>\n

#6. Mejorar la experiencia de compra con una combinaci\u00f3n de compras en tienda y en l\u00ednea<\/h4>\n

En otra ocasi\u00f3n, Amazon llev\u00f3 el juego de la innovaci\u00f3n a otro nivel cuando lanz\u00f3 la cadena de tiendas que ofrec\u00eda una combinaci\u00f3n de compras en tienda y en l\u00ednea.<\/p>\n

Justificando su lema: "Simplemente sal de compras". Amazon Ir<\/a> es una red de tiendas de comestibles que le permite liberarse de largas colas para comprar lo esencial para el hogar.<\/p>\n

Las tiendas funcionan con una aplicaci\u00f3n Amazon Go: entras a la tienda, tomas los productos que deseas y sales. Habilitado a trav\u00e9s de inteligencia artificial<\/a>, fusi\u00f3n de sensores y aprendizaje profundo, la tecnolog\u00eda detecta los art\u00edculos recogidos de los estantes y los rastrea en el carrito virtual. Cuando sales de las tiendas, se carga tu cuenta de Amazon y se te env\u00eda un recibo por correo electr\u00f3nico en tan solo unos segundos.<\/p>\n

#7. La automatizaci\u00f3n entra en acci\u00f3n para aumentar la productividad<\/h4>\n

Alerta de spoiler: AI<\/a> y la automatizaci\u00f3n no se trata s\u00f3lo de robots y m\u00e1quinas que intentan conquistar la Tierra.<\/p>\n

Using trending technology with the right algorithms, AI automates the various processes to help you streamline your business for growth, accuracy, and popularity. An ai sdr<\/a> takes this even further by qualifying leads automatically, running autonomous outreach, and removing manual work from your sales cycle.<\/p>\n

Imag\u00ednese esto: hay un comprador que necesita cambiar a un pedido espec\u00edfico por cuarta vez. Si bien tener sus recursos manuales realizando tareas repetitivas puede afectar negativamente la productividad, una m\u00e1quina automatizada podr\u00eda ayudarlo a realizar el trabajo "n" veces, de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida. <\/p>\n

On marketplaces like Amazon, AI-driven forecasting and automation deliver the most value when they connect to end-to-end operations\u2014catalog, inventory, pricing, and customer service. Many brands implement this via full-service Amazon distribution<\/a>, a hands-off 3P model that centralizes execution while preserving brand control and performance monitoring.<\/p>\n

#8. Mejores estrategias con previsi\u00f3n de ventas<\/h4>\n

Imaginemos una realidad alternativa en la que las estrategias y los gastos de marketing solo se dirigen a los clientes compradores o clientes potenciales que tienen m\u00e1s probabilidades de realizar una compra. Las tasas de conversi\u00f3n aqu\u00ed solo ver\u00e1n la cuesta arriba y se traducir\u00e1n en un valor positivo.<\/p>\n

Disponer de los datos sobre cu\u00e1ndo se vender\u00eda el producto dar\u00eda al cliente una idea del inventario del que necesita abastecerse de nuevo. Esto eliminar\u00eda la gran suma de costes no deseados y tender\u00eda a hacer m\u00e1s eficientes a los minoristas. Esto es mucho m\u00e1s \u00fatil en las industrias que tienden a vender entradas<\/a> o proporcionar transporte a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

Llevar el mensaje a casa<\/h4>\n

Comprar sus favoritos ha pasado de ser una experiencia de desplazarse por las p\u00e1ginas amarillas y buscar la tienda. Tiendas que van desde ropa hasta comestibles y gafas ahora se han adaptado a sus palmas, y todo lo que tiene que hacer es explorarlas y elegir el producto. La entrega llegar\u00e1 a su puerta en unos d\u00edas o en unas horas. Si bien algunos ejemplos est\u00e1n aqu\u00ed en este blog, hay otras formas. Para mantenerse por delante de la competencia, es necesario prepararse y mejorar sus servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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