{"id":21176,"date":"2022-01-23T06:42:58","date_gmt":"2022-01-23T06:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?post_type=casestudy&p=21176"},"modified":"2023-09-27T10:51:07","modified_gmt":"2023-09-27T10:51:07","slug":"desarrollo-de-comercio-electronico-personalizado","status":"publish","type":"casestudy","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/casestudy\/custom-ecommerce-development\/","title":{"rendered":"Desarrollo de comercio electr\u00f3nico personalizado"},"content":{"rendered":"
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Pa\u00eds<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Industria<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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BFSI<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Plataforma<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Web y m\u00f3vil<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Expansi\u00f3n de mercado estrat\u00e9gica y rentable de la primera y m\u00e1s grande tienda de comercio electr\u00f3nico de Qatar<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El cliente<\/strong><\/p>\n

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El cliente es el primer y m\u00e1s grande mercado en l\u00ednea de Qatar. Su sitio web, que ha estado en funcionamiento desde 2008, atiende m\u00faltiples categor\u00edas de productos que incluyen moda y accesorios, electr\u00f3nica, electrodom\u00e9sticos, productos de belleza y atenci\u00f3n m\u00e9dica, comestibles, pasteles y flores. El Cliente es propiedad y est\u00e1 patrocinado por un banco multinacional considerado el "Mejor Banco Comercial Regional" por una publicaci\u00f3n bancaria y financiera l\u00edder de la regi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La necesidad de una expansi\u00f3n y disrupci\u00f3n radicales<\/strong><\/p>\n

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El Cliente quer\u00eda aprovechar todo el potencial del mercado de comercio electr\u00f3nico en el pa\u00eds. Espec\u00edficamente, el cliente quer\u00eda posicionarse como l\u00edder del mercado al ofrecer negocios en l\u00ednea a una red de comerciantes en continuo crecimiento y establecer lealtad a la marca entre el p\u00fablico objetivo como la tienda de referencia para todas las compras importantes, desde comestibles y cosm\u00e9ticos hasta electr\u00f3nica y moda. , y establecer la compra online desde su tienda como norma en el pa\u00eds.<\/p>\n

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A continuaci\u00f3n se presentan algunas estad\u00edsticas comerciales y caracter\u00edsticas de procesos que requirieron mejoras:<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gesti\u00f3n de comerciantes<\/strong><\/p>\n

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    \n
  • No hubo seguimiento de los comerciantes para las actualizaciones de productos.<\/li>\n
  • No exist\u00eda un sistema de gesti\u00f3n de contratos: todos los contratos anteriores hab\u00edan expirado<\/li>\n
  • No se realizaban actualizaciones peri\u00f3dicas de los productos en los sitios web.<\/li>\n
  • No hab\u00eda servicio de asistencia<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Rastreo de orden<\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    • No exist\u00eda ning\u00fan sistema de seguimiento de pedidos.<\/li>\n
    • Ten\u00edan estados de env\u00edo deficientes y muchos pedidos estaban incompletos.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      Plataforma<\/strong><\/p>\n

      <\/p>\n

        \n
      • Los paneles para la gesti\u00f3n general no estaban disponibles<\/li>\n
      • Los sistemas con errores t\u00e9cnicos no fueron abordados con el proveedor<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>\n

        La gesti\u00f3n del inventario<\/strong><\/p>\n

        <\/p>\n

          \n
        • Las cargas de productos y el inventario carec\u00edan de estandarizaci\u00f3n<\/li>\n
        • Las comisiones de pago no se estaban procesando correctamente<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n

          Para resumir brevemente los objetivos de alto nivel del proyecto, el cliente quer\u00eda:<\/strong><\/p>\n

          <\/p>\n

            \n
          1. Ampliar su red de comerciantes registrados.<\/li>\n
          2. Incrementar el n\u00famero de usuarios registrados y activos.<\/li>\n
          3. Mejore la UX y UI del sitio web.<\/li>\n
          4. Aumente la tasa de conversi\u00f3n en l\u00ednea<\/li>\n<\/ol>\n

            <\/p>\n

            La nueva aplicaci\u00f3n web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para iOS y Android y una aplicaci\u00f3n de entrega<\/strong><\/p>\n

            <\/p>\n

            Despu\u00e9s de evaluar minuciosamente los requisitos, actualizamos la aplicaci\u00f3n web con tres sistemas diferentes para funciones espec\u00edficas: el Panel de administraci\u00f3n, el Panel de comerciantes y la Tienda de comercio electr\u00f3nico. Adem\u00e1s de esto, creamos aplicaciones m\u00f3viles para Android e iOS para la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n

            <\/p>\n

            Tambi\u00e9n creamos una aplicaci\u00f3n de entrega para agilizar el proceso de env\u00edo y entrega del pedido.<\/p>\n

            <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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            \n\n

            Las principales caracter\u00edsticas de la tienda de comercio electr\u00f3nico incluyen:<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            <\/p>\n

            <\/p>\n

              \n
            • El panel de administraci\u00f3n<\/li>\n
            • El panel de comerciantes<\/li>\n
            • La tienda de comercio electr\u00f3nico<\/li>\n
            • M\u00faltiples pasarelas de pago y m\u00e9todos de env\u00edo<\/li>\n
            • Mesa de ayuda integrada<\/li>\n
            • Detalles de los gastos de env\u00edo<\/li>\n
            • Programa de extensi\u00f3n de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/li>\n
            • Aplicaciones m\u00f3viles para usuarios de IOS y Android<\/li>\n
            • Gesti\u00f3n de cupones\/descuentos<\/li>\n
            • La gesti\u00f3n del inventario<\/li>\n
            • Comisiones de pago<\/li>\n
            • Integraci\u00f3n de SMS<\/li>\n
            • Aplicaci\u00f3n de entrega disponible para iOS y Android<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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              \n\n

              Tecnolog\u00eda utilizada<\/h3>\n\n \n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                \n
              1. PHP, Cake PHP 3.4, My SQL 5.6, HTML, CSS, JavaScript, JQuery, Ajax<\/li>\n
              2. Nueva reliquia, Nginx<\/li>\n
              3. Git, SES, SMS, correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"author":3,"featured_media":37871,"template":"","casestudy_categories":[37,38],"class_list":["post-21176","casestudy","type-casestudy","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","casestudy_categories-bfsi","casestudy_categories-e-commerce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy\/21176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casestudy"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy\/21176\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37871"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"casestudy_categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/casestudy_categories?post=21176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}