{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2026-02-27T11:53:57","modified_gmt":"2026-02-27T11:53:57","slug":"transformacion-digital-para-el-sector-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/blog\/digital-transformation-for-retail-industry\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital para la industria minorista"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El comercio minorista como industria ha experimentado una transformaci\u00f3n fenomenal en la \u00faltima d\u00e9cada. De visitar tiendas y comprar productos a sentarse en casa y comprar productos en l\u00ednea, de pagar en efectivo las compras a las transacciones en l\u00ednea, de ir a los centros comerciales y comprar de varias marcas a comprar productos en mercados de m\u00faltiples proveedores, el comercio digital ha recorrido un largo camino y ha revolucionado claramente la industria minorista. Hasta el punto de que no hay futuro para la industria minorista sin transformaci\u00f3n digital en el comercio minorista, y el comercio minorista se ver\u00e1 impulsado por los datos y las tecnolog\u00edas de vanguardia para allanar su camino hacia el futuro.<\/p><h2>Algunas de las m\u00e1s frecuentes en la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital en el comercio minorista son:<\/h2><h3>Comercio omnicanal con Mobile Commerce<\/h3><p>Las estad\u00edsticas muestran que el 80% de los clientes compran desde aplicaciones m\u00f3viles, y el compromiso de los clientes es m\u00e1ximo desde las aplicaciones m\u00f3viles. La cartera de clientes ha cambiado y est\u00e1 cambiando hacia aquellos que son expertos en tecnolog\u00eda con un comportamiento de compra m\u00e1s impulsivo, y el acceso a las tiendas en l\u00ednea cuando los clientes est\u00e1n en movimiento, esperando en alg\u00fan lugar o cuando recuerdan la necesidad de comprar algo ocupa un gran porcentaje de las compras. Las tiendas en l\u00ednea, especialmente los mercados en l\u00ednea, tambi\u00e9n ofrecen una gran variedad de productos para comparar y comprar, con ofertas de precios agresivas y recomendaciones de productos mucho m\u00e1s sencillas. El comercio omnicanal tiene la ventaja de enganchar la psique de un cliente, record\u00e1ndole una y otra vez que necesita comprar un producto concreto hasta que se traduce en una conversi\u00f3n. En el coraz\u00f3n del comercio m\u00f3vil y del comercio omnicanal hay una profunda filosof\u00eda de captaci\u00f3n de clientes, personalizada y dirigida, dif\u00edcil de ignorar y que puede seguirte literalmente a todas partes.<\/p><h3>Herramientas que pueden ayudar al comercio omnicanal<\/h3><ul><li>Aplicaciones m\u00f3viles de comercio electr\u00f3nico integradas\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/contratar-desarrolladores\/contratar-desarrollador-android\/\">Androide<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/contratar-desarrolladores\/contratar-desarrollador-ios\/\">iOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/reaccionar-empresa-de-desarrollo-de-aplicaciones-nativas\/\">ReactNative<\/a>\u00a0o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/desarrollo-de-aplicaciones-flutter\/\">Aleteo<\/a><\/li><li>Implementaciones de Headless Commerce en las que el backend y el frontend est\u00e1n desacoplados. Una plataforma moderna, headless, API-first, basada en microservicios y nativa en la nube es el futuro de Headless Commerce.<\/li><li>Herramientas de marketing omnicanal como\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Mercado<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Act-on<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">ActiveCampaigns<\/a>\u00a0etc.<\/li><li>Plataformas SaaS que ofrecen comercio electr\u00f3nico omnicanal como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">BigCommerce<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Fynd<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengage<\/a>\u00a0etc.<\/li><\/ul><h3>Experiencias de compra personalizadas y recomendaciones inteligentes de productos<\/h3><p>Las experiencias de compra personalizadas son una estrategia imprescindible para la venta online. Asegurarse de que el cliente est\u00e1 segmentado, orientado y perseguido es la CLAVE. Desde recomendaciones de b\u00fasqueda personalizadas, pasando por productos relacionados personalizados o productos \u2018que te pueden gustar\u2019, hasta promociones espec\u00edficas, la experiencia de comercio electr\u00f3nico es extremadamente personalizada, a diferencia de lo que ocurr\u00eda antes. Se acabaron los d\u00edas en los que se pod\u00edan ofrecer los mismos productos y las mismas promociones a todo el mundo. Los sitios web que han aprendido a descifrar este juego han superado a sus competidores y se han hecho un hueco en sus respectivos sectores.<\/p><h3>Herramientas que pueden ayudarle con la personalizaci\u00f3n y la experiencia a medida<\/h3><ul><li>Herramientas de an\u00e1lisis de Google: Google Analytics, TagManager,<\/li><li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>\u00a0 y\u00a0<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Huevo loco<\/a>\u00a0le ofrece an\u00e1lisis de mapas de calor, mapas de desplazamiento y an\u00e1lisis de clics<\/li><li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">Todos los factores<\/a>\u00a0&amp;\u00a0<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">Metrilo<\/a>\u00a0 le ofrece seguimiento en tiempo real, an\u00e1lisis avanzados, comportamiento de compra y muchos otros datos.<\/li><li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>\u00a0para obtener recomendaciones y resultados de b\u00fasqueda de productos personalizados basados en inteligencia artificial, con f\u00e1cil integraci\u00f3n en sitios de comercio electr\u00f3nico.<\/li><li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, Plataforma de marketing basada en inteligencia artificial para la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/li><li>Woopra, le ofrece informes de tendencias, informes de trayectos, informes de cohortes, informes de retenci\u00f3n y segmentaci\u00f3n por comportamiento.<\/li><li>Y muchos m\u00e1s productos que han surgido en este espacio...<\/li><\/ul><h3>Marketing multicanal y en redes sociales<\/h3><p>Esta es la era digital, en la que los puntos de contacto con el cliente son muchos y es importante realizar un programa de marketing o de divulgaci\u00f3n de 360 grados para su marca. Trabajar con un <a href=\"https:\/\/webtonic.io\/en\/agency-for-retail\/\">agencia de marketing para comercios minoristas<\/a> puede ayudar a las marcas a combinar canales como WhatsApp, correo electr\u00f3nico, SMS, Facebook e Instagram en una campa\u00f1a de marketing cohesionada para llegar al cliente adecuado con el mensaje adecuado,<span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">\u00a0<strong>en el canal al que responden mejor.<\/strong><\/span>\u00a0La gesti\u00f3n del ciclo de vida del cliente mediante campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n y puntos de contacto constantes con el cliente es la clave. Las tres palabras de moda que no se pueden olvidar aqu\u00ed son compromiso del cliente, retenci\u00f3n del cliente y mapeo del recorrido del usuario.<\/p><h4>Las herramientas que pueden ayudarle con el marketing multicanal u omnicanal son<\/h4><ul><li>Herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing como\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Mercado<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Act-on<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">ActiveCampaigns<\/a>\u00a0etc.<\/li><li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>\u00a0- Para marketing y gesti\u00f3n de redes sociales<\/li><\/ul><h3>Socios log\u00edsticos de agregaci\u00f3n y entrega<\/h3><p>La agregaci\u00f3n log\u00edstica y el papel de los socios de entrega desempe\u00f1an un papel clave en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/comercio-electronico-como-servicio-2\/\">Comercio electr\u00f3nico<\/a>\u00a0para garantizar un proceso de entrega m\u00e1s r\u00e1pido y facilitar la devoluci\u00f3n de los productos. La mayor\u00eda de los pa\u00edses cuentan con un buen n\u00famero de socios log\u00edsticos que han asumido este papel, por lo que las empresas m\u00e1s peque\u00f1as pueden trabajar con un socio log\u00edstico o agregador, y las empresas m\u00e1s grandes como Amazon tienen su propia divisi\u00f3n de entrega. Disponen de API para la integraci\u00f3n o el c\u00e1lculo de tarifas, as\u00ed como para el seguimiento de las entregas y una gran conectividad de \u00faltima milla.<\/p><p>Los agregadores log\u00edsticos son espec\u00edficos de cada zona geogr\u00e1fica: FedEx y UPS son los m\u00e1s populares a escala internacional, Aramax en Oriente Medio y Delhivery, ShipRocket y ShipDelight, por citar algunos, en la India. Los usuarios tambi\u00e9n pueden utilizar herramientas en l\u00ednea fiables para <a href=\"https:\/\/trackmypackage.net\/\">paquete de v\u00edas<\/a> en tiempo real, lo que garantiza una mayor visibilidad y transparencia en todo el proceso de entrega. Para la transparencia posterior a la compra y las devoluciones, los equipos pueden generar r\u00e1pidamente recibos digitales estandarizados utilizando sistemas gratuitos y listos para usar. <a href=\"https:\/\/www.invoicesimple.com\/receipt-template\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Factura Plantillas de recibos simples<\/a>, racionalizando la atenci\u00f3n al cliente y la contabilidad en todos los canales.<\/p><h3>IoT en la automatizaci\u00f3n del comercio minorista<\/h3><p>El mayor uso de la IoT en el comercio minorista se da en la gesti\u00f3n de inventarios, la gesti\u00f3n de almacenes y el seguimiento de env\u00edos.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/servicios-de-desarrollo-de-aplicaciones-iot\/\">IOT<\/a>\u00a0puede ayudar a los empresarios a mantener registros de inventario con el uso de sensores habilitados para IoT, disponer de motores predictivos para la planificaci\u00f3n de la oferta y la demanda y optimizar la gesti\u00f3n del inventario al siguiente nivel. La gesti\u00f3n de inventarios en tiempo real recopila y env\u00eda datos relevantes y actualizados de las SKU a los sistemas ERP, lo que permite la automatizaci\u00f3n de extremo a extremo de todos los procesos empresariales internos.<\/p><h4>Herramientas IoT que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio minorista<\/h4><ul><li>Mejor seguimiento y planificaci\u00f3n log\u00edstica<\/li><li>Automatizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de inventarios, la planificaci\u00f3n y los pedidos<\/li><li>Mejorar la conexi\u00f3n entre proveedores y clientes<\/li><li>Procesos de compra y pago automatizados<\/li><li>IOT integrado <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/empresa-de-desarrollo-de-comercio-electronico\/bangalore\/\">comercio electr\u00f3nico<\/a> compras como TPV, quioscos, etc.<\/li><\/ul><p>Hay muchas plataformas de IoT que pueden utilizarse para lo anterior, y algunas de las m\u00e1s destacadas son Zebra,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz\u00a0<\/a><\/p><h3>Alcance multirregional<\/h3><p>Una tienda en l\u00ednea puede tener un alcance multirregional, superando las fronteras geogr\u00e1ficas y ampliando el alcance de los clientes. Esto puede lograrse mediante la arquitectura de la plataforma con soporte multidivisa y multirregi\u00f3n, con un control de inventario y env\u00edo centralizado o descentralizado.  Una soluci\u00f3n ideal para una implementaci\u00f3n de este tipo ser\u00eda utilizar una arquitectura basada en una pila de servicios distribuidos, con m\u00e9todos de pago, m\u00e9todos de env\u00edo, impuestos, etc. configurables para cada pa\u00eds compatible, y teniendo en cuenta los aspectos de cumplimiento que deben tenerse en cuenta para esa geograf\u00eda en particular.<\/p><h3>Bots conversacionales para el comercio electr\u00f3nico<\/h3><p>Los bots conversacionales se han utilizado ampliamente en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/empresa-de-desarrollo-de-aplicaciones-moviles\/\">Aplicaciones m\u00f3viles<\/a>\u00a0especialmente para realizar b\u00fasquedas de productos basadas en la voz, realizaci\u00f3n de pedidos o bots de chat para buscar productos en una tienda, realizar el seguimiento de pedidos, obtener m\u00e1s detalles sobre un producto, etc. Hay muchos motores de bots conversacionales basados en IA que pueden integrarse f\u00e1cilmente con plataformas de comercio electr\u00f3nico utilizando un modelo plug-and-play. Esto hace que <a href=\"https:\/\/jeecart.com\/ai-in-ecommerce-creating-unique-shopping-journeys-for-customer\/\">Inteligencia artificial en el comercio electr\u00f3nico<\/a> altamente accesibles, ya que el procesamiento se realiza en el extremo del proveedor, lo que ayuda a las empresas a reducir el tiempo de integraci\u00f3n y, al mismo tiempo, los costes operativos y de asistencia general. Por otro lado, para el cliente supone un tiempo de respuesta m\u00e1s r\u00e1pido y un f\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n en todo momento. Algunos de los bots m\u00e1s populares en este sentido son<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">\u00a0Freshchat<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">Revechat<\/a>, Googles DialogFlow y\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p><p><strong>Estas son algunas caracter\u00edsticas que puedes tener en cuenta cuando busques un chatbot.<\/strong><\/p><ul><li aria-level=\"1\">Funciones de selecci\u00f3n de clientes.<\/li><li aria-level=\"1\">Opciones de pruebas A\/B<\/li><li aria-level=\"1\">Plantillas predise\u00f1adas<\/li><li aria-level=\"1\">Capacidad de integraci\u00f3n<\/li><li aria-level=\"1\">Funciones de an\u00e1lisis e informes<\/li><\/ul><h3>RA y RV en el comercio electr\u00f3nico<\/h3><p>Uso de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/blog\/principales-tendencias-de-realidad-aumentada-a-tener-en-cuenta-en-2022\/\">realidad aumentada y realidad virtual<\/a>\u00a0para mejorar la experiencia de compra de los clientes y captarlos mejor es una de las tendencias en la adopci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. Muchos sitios\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/empresa-de-desarrollo-de-comercio-electronico\/\">Empresas de comercio electr\u00f3nico<\/a>\u00a0especialmente en el sector del hogar, el paisajismo y la automoci\u00f3n, est\u00e1n creando salas de exposici\u00f3n virtuales y permitiendo a los clientes explorar los productos desde la comodidad de su casa sin tener que visitar una tienda. Los minoristas de moda han adoptado simuladores en tiempo real en los que los clientes pueden probarse la ropa y las joyas antes de comprarlas. Recrear la experiencia en la tienda sigue siendo algo en lo que las marcas est\u00e1n trabajando, y todav\u00eda est\u00e1 evolucionando en t\u00e9rminos de adopci\u00f3n. Es posible que en el futuro veamos anuncios de comercio electr\u00f3nico con realidad aumentada, demostraciones de productos y muchas otras aplicaciones.<\/p><p>He aqu\u00ed algunas estad\u00edsticas interesantes sobre la adopci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/retail-digital-transformation-services\/\">transformaci\u00f3n digital en el sector minorista<\/a> y su madurez a partir de un estudio realizado por\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p><p><img decoding=\"async\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"La mayor\u00eda de los minoristas han iniciado una transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pero a\u00fan se encuentran a mitad de camino en ambas dimensiones.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\" \/><\/p><p>La transformaci\u00f3n digital en el comercio minorista consiste en integrar hacia delante y hacia atr\u00e1s. La integraci\u00f3n hacia delante permitir\u00e1 crear una hoja de ruta futurista de lo que\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/empresa-de-desarrollo-de-comercio-electronico\/\">Empresas de comercio electr\u00f3nico<\/a>\u00a0tendr\u00e1n que seguir siendo competitivas, centrarse en el cliente y conseguir un alto nivel de compromiso con \u00e9l. Esto, a su vez, repercutir\u00e1 a largo plazo en el posicionamiento de la marca, las ventas globales, el alcance geogr\u00e1fico, el crecimiento de los ingresos y el valor de la marca. Por otro lado, la integraci\u00f3n hacia atr\u00e1s aportar\u00eda automatizaci\u00f3n, procesos m\u00e1s \u00e1giles, tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos, visibilidad y conocimiento de la optimizaci\u00f3n de costes, ventajas generales en costes y rentabilidad y, sobre todo, agilidad para la organizaci\u00f3n. Es importante que ambas cosas vayan de la mano a la hora de planificar su proyecto.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/servicios-de-transformacion-digital\/\">transformaci\u00f3n digital<\/a>\u00a0para el crecimiento a largo plazo y la creaci\u00f3n de marca. Hay empresas que creen que la transformaci\u00f3n digital es tambi\u00e9n un cambio cultural dentro de una organizaci\u00f3n que cambia la forma en que trabajan, la forma en que se relacionan con el cliente y la forma en que llevan su producto al mercado, y yo creo firmemente que este es el caso. No es s\u00f3lo una adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica, es una adopci\u00f3n cultural que te prepara para el futuro. Y tarde o temprano, todas las empresas de comercio electr\u00f3nico, independientemente del sector, tendr\u00e1n que sumarse a esta tendencia para mantener su marca.<\/p><p>Como dijo Charles Darwin<\/p><p><em>\u201cNo es la m\u00e1s fuerte de las especies la que sobrevive, ni la m\u00e1s inteligente. Es la que M\u00c1S se adapta al cambio\u201d.Wo<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f17aee38975eefad8debf4e7d9551140f041007011aa1e1df397cb6c89be2b07?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu es un tecn\u00f3crata con una experiencia tecnol\u00f3gica diversa. Tiene un fuerte enfoque en los problemas dif\u00edciles de los clientes utilizando tecnolog\u00edas digitales. Con m\u00e1s de 19 a\u00f1os de experiencia en innovaci\u00f3n digital, desarrollo de productos, estrategia comercial y gesti\u00f3n de equipos, escribe sobre su experiencia trabajando con clientes de todo el mundo.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. From visiting retail stores and buying products to sitting at home and\u00a0 purchasing products online, from paying by cash for purchases to online transactions , from going to malls and shopping from various brands to listing products from multi-vendor market places, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":30918,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,56],"tags":[],"class_list":["post-30912","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-digital-transformation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30912"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51126,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30912\/revisions\/51126"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}