{"id":29547,"date":"2022-08-09T07:44:28","date_gmt":"2022-08-09T07:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=29547"},"modified":"2026-01-20T13:34:10","modified_gmt":"2026-01-20T13:34:10","slug":"8-formas-en-que-la-inteligencia-artificial-esta-revolucionando-el-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/blog\/8-ways-ai-is-revolutionizing-ecommerce-business\/","title":{"rendered":"Ocho formas en que la IA est\u00e1 revolucionando el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"
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La IA ya no forma parte de las pel\u00edculas de ciencia ficci\u00f3n de alto nivel.<\/p>\n

Es real. Desde las cajas registradoras automatizadas hasta la verificaci\u00f3n de seguridad de alto nivel en el aeropuerto, AI<\/a> se est\u00e1 adue\u00f1ando de casi todos los sectores empresariales.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede mantenerse intacto el comercio electr\u00f3nico?<\/p>\n

Estas son algunas de las formas m\u00e1s sorprendentes en que la IA revoluciona las empresas de comercio electr\u00f3nico.<\/h2>\n

#1. Comprar es m\u00e1s rentable con comandos de voz<\/h4>\n

Hubo un tiempo en que los compradores navegaban por los motores de b\u00fasqueda, buscando tablas comparativas de precios para tomar decisiones de compra. Aunque hoy la idea suena retro, todav\u00eda hay un grupo considerable de la poblaci\u00f3n mundial que siempre apuesta por ello.<\/p>\n

*\u00a1Es una llamada de atenci\u00f3n!*<\/p>\n

Los asistentes de voz basados en inteligencia artificial est\u00e1n aqu\u00ed para hacerse con el control de todo el mundo. comercio electr\u00f3nico<\/a> \u00e9poca de b\u00fasqueda.<\/p>\n

Con estas ayudas en tu smartphone, comprar a trav\u00e9s de aplicaciones de comercio electr\u00f3nico es tan f\u00e1cil como llamar:<\/p>\n

\"Alexa, c\u00f3mprame un par de zapatos nuevos, por favor\".<\/p>\n

El asistente de voz comparar\u00e1 los zapatos mejor valorados en varios sitios web, los listar\u00e1 seg\u00fan los precios comparados y mostrar\u00e1 los resultados en la pantalla.<\/p>\n

Todo lo que tienes que hacer es Hacer clic. Pagar. Hacer el pedido.<\/p>\n

Sencillo, \u00bfverdad?<\/p>\n

Adem\u00e1s de ayudar a los clientes a comprar mejor de forma rentable, le ayuda a fidelizarlos (obviamente, si adapta su estrategia en consecuencia). Para potenciar estas experiencias, los minoristas deben evaluar las plataformas de IA de voz en funci\u00f3n de la latencia, la cobertura ling\u00fc\u00edstica, los controles SSML y el coste. Para los equipos que comparan alternativas a la tecnolog\u00eda de voz de ElevenLabs<\/a>, Este desglose de caracter\u00edsticas y precios de los agentes de voz conversacionales puede ayudar a alinear las capacidades con las necesidades del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

#2. Mayor satisfacci\u00f3n del cliente con mejores servicios<\/h4>\n

Imagine lo siguiente: Un cliente navega por su sitio web de comercio electr\u00f3nico para encontrar un cintur\u00f3n de piel marr\u00f3n. A pesar de navegar por toda la gama, no encuentra el que quiere.<\/p>\n

En cuanto est\u00e1n a punto de hacer clic en el bot\u00f3n \"Cerrar pesta\u00f1a\", se activa el chatbot con inteligencia artificial de su sitio web y aparece un mensaje preguntando detalles espec\u00edficos del art\u00edculo. El cliente indica las caracter\u00edsticas que necesita y el chatbot completa el pedido en unos minutos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay para ti en esta aplicaci\u00f3n?<\/p>\n

Uno, Ingresos.<\/p>\n

Dos, Satisfacci\u00f3n del cliente<\/p>\n

Tres, un cliente fiel.<\/p>\n

Y no s\u00f3lo eso, los chatbots tambi\u00e9n pueden ayudarle a ofrecer asistencia 24\/7 a sus clientes.<\/p>\n

Todo lo que necesita es desarrollar e implementar un chatbot de IA personalizado de acuerdo con las demandas de sus clientes y de su empresa.<\/p>\n

#3. Aproveche las oportunidades ofreciendo recomendaciones personalizadas<\/h4>\n

Para comercio electr\u00f3nico<\/a> Para que las empresas prosperen, es fundamental comprender el comportamiento de compra y elaborar estrategias en consecuencia. Y ah\u00ed es donde entran en juego los an\u00e1lisis basados en IA. Esta informaci\u00f3n no solo ofrece detalles cruciales, sino que tambi\u00e9n permite personalizar cada etapa del recorrido del comprador.<\/p>\n

Estos sistemas rastrean las actividades de sus compradores a trav\u00e9s de canales y plataformas y le ayudan a:<\/p>\n

\u25cf Conducir conversiones 16-10x (Fuente<\/a>)
\u25cf Aumentar el valor medio de los pedidos hasta 20% (Fuente<\/a>)
\u25cf Abre m\u00faltiples canales para interactuar evaluando las plataformas en las que tus clientes son m\u00e1s activos.
\u25cf Construir una estrategia personalizada
\u25cf Nutrir a los que visitan la web por primera vez ofreci\u00e9ndoles el tipo de servicio que necesitan.
\u25cf Aprovechar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
\u25cf Reducir el abandono de carritos<\/p>\n

El seguimiento de las actividades de los compradores le ayuda a construir un perfil de comprador m\u00e1s fiable y, por tanto, a crear oportunidades de marketing m\u00e1s atractivas. A su vez, esto resulta rentable a largo plazo, no s\u00f3lo para aumentar los ingresos y atraer a los clientes, sino tambi\u00e9n para mantener su fidelidad a la marca. Estas actividades de marketing personalizado incluyen concursos interactivos, programas de recomendaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n, recomendaciones de productos, Vlogs, sesiones en directo y entrevistas.<\/p>\n

#4. B\u00fasqueda visual para que los clientes encuentren f\u00e1cilmente los productos<\/h4>\n

Las b\u00fasquedas visuales son una gran herramienta comercial que cambia la forma en que los clientes interact\u00faan con su tienda minorista en l\u00ednea. En lugar de largas cadenas de consultas de b\u00fasqueda, los buscadores visuales pueden identificar y conducirle a los productos que necesita simplemente cargando la imagen escaneada.<\/p>\n

Gartner<\/a> predice que las marcas pioneras que incorporen la b\u00fasqueda visual y por voz en sus sitios web aumentar\u00e1n sus ingresos en 30%.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, a los clientes les encantan las im\u00e1genes y, por supuesto, cualquier cosa que les haga la vida m\u00e1s sencilla, como siempre ha sido. Hay m\u00e1s de 600 millones de b\u00fasquedas en Pinterest cada mes, y s\u00ed, 62% de los Millenials demandan hoy integraci\u00f3n de b\u00fasqueda visual en la compra digital.<\/p>\n

Implementar la b\u00fasqueda visual no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de mejorar su funcionalidad, sino tambi\u00e9n la necesidad del momento para mantenerse por delante de la curva de la competencia. Adem\u00e1s de ayudarle a situarse entre los favoritos de los clientes, esta estrategia le reportar\u00e1 unos ingresos colosales y atraer\u00e1 a m\u00e1s clientes.<\/p>\n

Un ejemplo llamativo de la herramienta de b\u00fasqueda de ASOS, conocida como Style Match, que permite tomar y subir fotos y descubrir productos de su cat\u00e1logo. La herramienta puede emparejar m\u00e1s de 850 marcas y m\u00e1s de 85.000 productos que los usuarios pueden comprar. Su estrategia gira en torno a ofrecer los productos m\u00e1s asequibles a sus compradores. Los productos son un excelente sustituto de sus hom\u00f3logos de dise\u00f1o y tambi\u00e9n encajan con su estilo.<\/p>\n

#5. Mantener la autenticidad de la revisi\u00f3n con IA<\/h4>\n

Las rese\u00f1as falsas siempre han sido un dolor de cabeza para las tiendas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

En una \u00e9poca en la que el 88% de los consumidores conf\u00eda en las rese\u00f1as en l\u00ednea, una sola rese\u00f1a negativa puede afectar a la totalidad de las ventas y hacer fracasar las estrategias. Marcas populares como Amazon est\u00e1n empleando sistemas de IA\/ML para rastrear el comportamiento de los clientes y su historial de compras con el fin de aumentar la prominencia y el peso de las rese\u00f1as de compra verificadas de los clientes.
Por lo tanto, en el sitio web s\u00f3lo aparecen opiniones aut\u00e9nticas y genuinas.<\/p>\n

#6. Mejora de la experiencia de compra con una combinaci\u00f3n de compras en la tienda y en l\u00ednea<\/h4>\n

En otra ocasi\u00f3n, Amazon llev\u00f3 el juego de la innovaci\u00f3n a otro nivel cuando lanz\u00f3 la cadena de tiendas que ofrec\u00eda una combinaci\u00f3n de compras en la tienda y en l\u00ednea.<\/p>\n

Justificando su eslogan, \"Simplemente vete de compras\". Amazon Go<\/a> es una red de tiendas de comestibles que le libera de las largas colas para comprar productos de primera necesidad para el hogar.<\/p>\n

Las tiendas funcionan con una aplicaci\u00f3n de Amazon Go: entras en la tienda, coges los productos que quieres y te vas. Habilitado a trav\u00e9s de inteligencia artificial<\/a>Mediante la fusi\u00f3n de sensores y el aprendizaje profundo, la tecnolog\u00eda detecta los art\u00edculos recogidos de las estanter\u00edas y los rastrea en el carrito virtual. Cuando sale de las tiendas, se carga en su cuenta de Amazon y se le env\u00eda un recibo por correo electr\u00f3nico en solo unos segundos.<\/p>\n

#7. La automatizaci\u00f3n entra en acci\u00f3n para aumentar la productividad<\/h4>\n

Alerta de spoiler: AI<\/a> y la automatizaci\u00f3n no son s\u00f3lo robots y m\u00e1quinas que intentan conquistar la Tierra.<\/p>\n

Mediante el uso de tecnolog\u00eda de tendencia con los algoritmos adecuados, la IA automatiza los distintos procesos para ayudarle a racionalizar su negocio y conseguir crecimiento, precisi\u00f3n y popularidad. Un ai sdr<\/a> lleva esto a\u00fan m\u00e1s lejos, ya que califica a los clientes potenciales de forma autom\u00e1tica, lleva a cabo una difusi\u00f3n aut\u00f3noma y elimina el trabajo manual de su ciclo de ventas.<\/p>\n

Imag\u00ednese lo siguiente: Hay un comprador que necesita cambiar a un pedido espec\u00edfico por cuarta vez. Mientras que tener a sus recursos manuales realizando tareas repetitivas puede afectar negativamente a la productividad, una m\u00e1quina automatizada podr\u00eda ayudarle a realizar el trabajo un n\u00famero \"n\" de veces, de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida. <\/p>\n

En mercados como Amazon, la previsi\u00f3n y la automatizaci\u00f3n basadas en IA aportan el m\u00e1ximo valor cuando se conectan con las operaciones de principio a fin: cat\u00e1logo, inventario, precios y servicio al cliente. Muchas marcas implementan esto a trav\u00e9s de servicio completo de distribuci\u00f3n en Amazon<\/a>, Un modelo 3P sin intervenci\u00f3n que centraliza la ejecuci\u00f3n al tiempo que preserva el control de la marca y la supervisi\u00f3n del rendimiento.<\/p>\n

#8. Mejores estrategias con la previsi\u00f3n de ventas<\/h4>\n

Imaginemos una realidad alternativa en la que las estrategias y los gastos de marketing se dirigen \u00fanicamente a los clientes compradores o a los clientes potenciales que tienen m\u00e1s probabilidades de realizar una compra. Aqu\u00ed las tasas de conversi\u00f3n s\u00f3lo ver\u00e1n la cuesta arriba y se traducir\u00e1n en un valor positivo.<\/p>\n

Disponer de los datos sobre cu\u00e1ndo se vender\u00eda el producto dar\u00eda al cliente una idea del inventario del que necesita abastecerse de nuevo. Esto eliminar\u00eda la gran suma de costes no deseados y tender\u00eda a hacer m\u00e1s eficientes a los minoristas. Esto es mucho m\u00e1s \u00fatil en las industrias que tienden a vender entradas<\/a> o proporcionar transporte a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n

Mensaje para llevar a casa<\/h4>\n

Comprar sus productos favoritos ha dejado de ser una experiencia en la que hab\u00eda que hojear las P\u00e1ginas Amarillas y buscar la tienda. Ahora tienes en la palma de tu mano tiendas que van desde ropa a comestibles o gafas, y todo lo que tienes que hacer es navegar por ellas y elegir el producto. La entrega llegar\u00e1 a su puerta en unos d\u00edas o unas horas. Aunque algunos ejemplos est\u00e1n aqu\u00ed mismo, en este blog, hay m\u00e1s formas. Para mantenerse por delante de la competencia, hay que prepararse y mejorar sus servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

AI is not a part of high-end sci-fi movies anymore. It\u2019s for real. From automated cash registers to high-end security verification at the airport, AI is gaining a deeper grip on almost every business sector. How can eCommerce stay untouched? Here are some of the most amazing ways AI revolutionizes eCommerce businesses. #1. Shopping Becomes […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":30162,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,79,10],"tags":[],"class_list":["post-29547","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-ecommerce","category-learn-technology"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29547"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29547\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49546,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29547\/revisions\/49546"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29547"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29547"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.carmatec.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}