{"id":30912,"date":"2023-12-27T01:06:34","date_gmt":"2023-12-27T01:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/new.carmatec.com\/?p=30912"},"modified":"2026-02-27T11:53:57","modified_gmt":"2026-02-27T11:53:57","slug":"digitale-transformation-fur-den-einzelhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/blog\/digital-transformation-for-retail-industry\/","title":{"rendered":"Digitale Transformation f\u00fcr den Einzelhandel"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30912\" class=\"elementor elementor-30912\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a46f052 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a46f052\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-20f9849\" data-id=\"20f9849\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c2cc61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c2cc61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Einzelhandel als Branche hat in den letzten zehn Jahren einen ph\u00e4nomenalen Wandel durchgemacht. Vom Besuch von Einzelhandelsgesch\u00e4ften und dem Kauf von Produkten bis hin zum Online-Einkauf von zu Hause aus, von der Barzahlung f\u00fcr Eink\u00e4ufe bis hin zu Online-Transaktionen, vom Besuch von Einkaufszentren und dem Einkaufen bei verschiedenen Marken bis hin zur Auflistung von Produkten auf Marktpl\u00e4tzen mit mehreren Anbietern - der digitale Handel hat einen langen Weg zur\u00fcckgelegt und die Einzelhandelsbranche eindeutig revolutioniert. Es gibt keine Zukunft f\u00fcr den Einzelhandel ohne die digitale Transformation im Einzelhandel, und der Einzelhandel wird von Daten und Spitzentechnologien angetrieben, um seinen Weg zu ebnen.<\/p><h2>Einige der am weitesten verbreiteten Ans\u00e4tze der digitalen Transformation im Einzelhandel sind:<\/h2><h3>Omnichannel-Commerce mit Mobile Commerce<\/h3><p>Statistiken zeigen, dass 80% der Kunden \u00fcber mobile Anwendungen einkaufen, und die Kundenbindung ist \u00fcber mobile Anwendungen am gr\u00f6\u00dften. Das Kundenportfolio hat sich verschoben und verlagert sich immer mehr zu den technisch versierten Kunden mit einem eher impulsiven Kaufverhalten, und der Zugriff auf die Online-Shops, wenn die Kunden unterwegs sind, irgendwo warten oder wenn sie sich an das Bed\u00fcrfnis erinnern, etwas zu kaufen, nimmt einen gro\u00dfen Prozentsatz der Eink\u00e4ufe ein. Online-Shops, insbesondere Online-Marktpl\u00e4tze, bieten au\u00dferdem eine gro\u00dfe Auswahl an Produkten zum Vergleichen und Kaufen, mit aggressiven Preisangeboten und viel einfacheren Produktempfehlungen. Omni-Channel-Commerce hat den Vorteil, dass er die Psyche des Kunden anspricht und ihn immer wieder daran erinnert, dass er ein bestimmtes Produkt kaufen muss, bis es zu einem Kaufabschluss kommt. Das Herzst\u00fcck von Mobile Commerce und Omni-Channel-Commerce ist eine tiefgreifende Philosophie f\u00fcr eine personalisierte und gezielte Kundenansprache, die nur schwer zu ignorieren ist und Ihnen buchst\u00e4blich \u00fcberallhin folgen kann!<\/p><h3>Tools, die beim Omni-Channel-Commerce helfen k\u00f6nnen<\/h3><ul><li>Integrierte mobile E-Commerce-Apps\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwickler-einstellen\/stellen-sie-einen-android-entwickler-ein\/\">Android<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwickler-einstellen\/stellen-sie-einen-ios-entwickler-ein\/\">iOS<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/reagieren-sie-auf-die-entwicklung-nativer-apps\/\">ReactNative<\/a>\u00a0oder\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/entwicklung-einer-flatter-app\/\">Flattern<\/a><\/li><li>Headless-Commerce-Implementierungen, bei denen Backend und Frontend entkoppelt sind. Eine moderne Headless-API-First-Microservices-basierte Cloud-native-Plattform ist die Zukunft von Headless Commerce<\/li><li>Omni-Channel-Marketing-Tools wie\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Handeln<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktive Kampagnen<\/a>\u00a0usw.<\/li><li>SaaS-Plattformen, die Omni-Channel-E-Commerce-\u00e4hnlich bieten\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\">BigCommerce<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/fynd\/reviews\" data-event-options=\"{&quot;product_id&quot;:159745,&quot;product_uuid&quot;:&quot;a1e4e70f-f5fa-4589-aedc-d423ee45854d&quot;,&quot;product&quot;:&quot;Fynd&quot;,&quot;vendor_id&quot;:138324,&quot;product_type&quot;:&quot;Software&quot;,&quot;category_id&quot;:2113,&quot;category&quot;:&quot;Omnichannel Commerce&quot;,&quot;list_type&quot;:null,&quot;name&quot;:&quot;Event::Products::ListItemClicked&quot;}\">Fynd<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.moengage.com\/\">Moengage<\/a>\u00a0usw.<\/li><\/ul><h3>Personalisierte Einkaufserlebnisse und intelligente Produktempfehlungen<\/h3><p>Personalisierte Einkaufserlebnisse sind eine unverzichtbare Strategie f\u00fcr den Online-Verkauf. Der Schl\u00fcssel dazu ist, den Kunden zu segmentieren, gezielt anzusprechen und zu verfolgen. Angefangen bei personalisierten Suchempfehlungen, \u00fcber die Anzeige von personalisierten verwandten Produkten oder Produkten, die Ihnen gefallen k\u00f6nnten, bis hin zur Anzeige von gezielten Werbeaktionen wird das E-Commerce-Erlebnis im Gegensatz zu fr\u00fcher extrem individuell gestaltet. Vorbei sind die Zeiten, in denen man dieselben Produkte und dieselben Werbeaktionen f\u00fcr alle anbieten konnte. Die Websites, die gelernt haben, dieses Spiel zu knacken, haben ihre Konkurrenten \u00fcberfl\u00fcgelt und sich in ihrer jeweiligen Branche erfolgreich einen Namen gemacht.<\/p><h3>Tools, die Ihnen bei der Personalisierung und ma\u00dfgeschneiderten Erfahrung helfen k\u00f6nnen<\/h3><ul><li>Googles Analytics-Tools \u2013 Google Analytics, TagManager,<\/li><li><a href=\"https:\/\/hotjar.com\/\">Hotjar<\/a>\u00a0 Und\u00a0<a href=\"https:\/\/crazyegg.com\/\">Verr\u00fccktes Ei<\/a>\u00a0bietet Ihnen Heatmap-Analysen, Scrollmaps und Klickanalysen<\/li><li><a href=\"http:\/\/allfactor.io\/\">Alle Faktoren<\/a>\u00a0&amp;\u00a0<a href=\"http:\/\/metrilo.com\/\">Metrilo<\/a>\u00a0 bieten Ihnen Echtzeit-Tracking, erweiterte Analysen und Kaufverhalten sowie viele andere Erkenntnisse<\/li><li><a href=\"http:\/\/clerk.io\/\">Clerk.io<\/a>\u00a0f\u00fcr KI-gesteuerte personalisierte Produktsuchergebnisse und Empfehlungen mit einfacher Integration in E-Commerce-Websites<\/li><li><a href=\"https:\/\/netcorecloud.com\/\">NetCore<\/a>, eine KI-gest\u00fctzte Marketing-Plattform f\u00fcr die Personalisierung im E-Commerce<\/li><li>Woopra bietet Ihnen Trendberichte, Reiseberichte, Kohortenberichte, Bindungsberichte und Verhaltenssegmentierung<\/li><li>Und viele, viele weitere Produkte, die in diesem Bereich entstanden sind \u2026<\/li><\/ul><h3>Multichannel- und Social-Media-Marketing<\/h3><p>Im digitalen Zeitalter gibt es viele Ber\u00fchrungspunkte mit dem Kunden, und es ist wichtig, ein 360-Grad-Marketing- oder Outreach-Programm f\u00fcr Ihre Marke durchzuf\u00fchren. Die Zusammenarbeit mit einem <a href=\"https:\/\/webtonic.io\/en\/agency-for-retail\/\">Marketingagentur f\u00fcr Einzelhandelsunternehmen<\/a> kann Marken dabei helfen, Kan\u00e4le wie WhatsApp, E-Mail, SMS, Facebook und Instagram in einer zusammenh\u00e4ngenden Marketingkampagne zu kombinieren, um den richtigen Kunden mit der richtigen Botschaft zu erreichen,<span data-hs-cos-general-type=\"meta_field\" data-hs-cos-type=\"rich_text\">\u00a0<strong>auf dem Kanal, auf den sie am besten reagieren.<\/strong><\/span>\u00a0Das Management des Kundenlebenszyklus durch die Einbindung in Pflegekampagnen und die Schaffung st\u00e4ndiger Kontaktpunkte mit Ihrem Kunden steht hier im Mittelpunkt. Die drei Schlagworte, die Sie hier einfach nicht vergessen d\u00fcrfen, sind Kundenengagement, Kundenbindung und User Journey Mapping.<\/p><h4>Tools, die Ihnen beim Multi-Channel- oder Omni-Channel-Marketing helfen k\u00f6nnen, sind<\/h4><ul><li>Marketing-Automatisierungstools wie\u00a0<a href=\"http:\/\/marketo.com\/\">Marketo<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/act-on.com\/\">Handeln<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/activecampaign.com\/\">Aktive Kampagnen<\/a>\u00a0usw.<\/li><li><a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/\">HootSuite<\/a>\u00a0\u2013 F\u00fcr Social-Media-Marketing und -Management<\/li><\/ul><h3>Logistik-Aggregations- und Lieferpartner<\/h3><p>Die Logistikaggregation und die Rolle der Lieferpartner spielen eine Schl\u00fcsselrolle bei der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-als-dienstleistung\/\">E-Commerce<\/a>\u00a0Fulfillment-Prozess, um eine schnellere Auslieferung und einfache Produktr\u00fcckgabe zu gew\u00e4hrleisten. In den meisten L\u00e4ndern gibt es eine ganze Reihe von Logistikpartnern, die diese Aufgabe \u00fcbernommen haben, wobei kleinere Unternehmen mit einem Logistikpartner oder Aggregator zusammenarbeiten k\u00f6nnen und die gr\u00f6\u00dferen Unternehmen wie Amazon ihre eigene Lieferabteilung haben. Sie verf\u00fcgen \u00fcber APIs f\u00fcr die Integration oder Tarifberechnung sowie f\u00fcr die Lieferverfolgung und eine hervorragende Anbindung an die letzte Meile.<\/p><p>Die Logistik-Aggregatoren sind geografisch spezifisch, wobei FedEx und UPS die beliebtesten internationalen Aggregatoren sind, Aramax im Nahen Osten und Delhivery, ShipRocket, ShipDelight, um einige in Indien zu nennen. Die Nutzer k\u00f6nnen auch zuverl\u00e4ssige Online-Tools nutzen, um <a href=\"https:\/\/trackmypackage.net\/\">Track-Paket<\/a> Status in Echtzeit, um eine bessere Sichtbarkeit und Transparenz w\u00e4hrend des gesamten Lieferprozesses zu gew\u00e4hrleisten. F\u00fcr Transparenz nach dem Kauf und f\u00fcr R\u00fccksendungen k\u00f6nnen Teams schnell standardisierte digitale Quittungen mit kostenlosen, gebrauchsfertigen <a href=\"https:\/\/www.invoicesimple.com\/receipt-template\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rechnung Einfache Quittungsvorlagen<\/a>, Rationalisierung des Kundensupports und der Buchhaltung \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg.<\/p><h3>IOT in der Einzelhandelsautomatisierung<\/h3><p>Der gr\u00f6\u00dfte Einsatzbereich von IOT im Einzelhandel liegt in der Bestandsverwaltung, der Lagerverwaltung und der Sendungsverfolgung.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-entwicklung-von-iot-anwendungen\/\">IOT<\/a>\u00a0kann Gesch\u00e4ftsinhabern helfen, Bestandsaufzeichnungen mit Hilfe von IoT-f\u00e4higen Sensoren zu f\u00fchren, vorausschauende Engines f\u00fcr die Planung von Angebot und Nachfrage zu haben und die Bestandsverwaltung auf die n\u00e4chste Stufe zu optimieren. Die Echtzeit-Bestandsverwaltung sammelt und sendet relevante und aktualisierte Daten der SKUs an ERP-Systeme und erm\u00f6glicht eine durchg\u00e4ngige Automatisierung aller internen Gesch\u00e4ftsprozesse.<\/p><h4>IOT-Tools, die Ihnen beim Wachstum Ihres Einzelhandelsgesch\u00e4fts helfen k\u00f6nnen<\/h4><ul><li>Bessere Nachverfolgung und Logistikplanung<\/li><li>Automatisierung der Bestandsverwaltung, Planung und Bestellung<\/li><li>Erm\u00f6glichen Sie eine bessere Verbindung zwischen Lieferanten und Kunden<\/li><li>Automatisierte Einkaufsprozesse und Checkouts<\/li><li>IOT integriert <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen\/bangalore\/\">E-Commerce<\/a> Eink\u00e4ufe wie POS, Kioske usw.<\/li><\/ul><p>Es gibt viele IOT-Plattformen, die f\u00fcr die oben genannten Zwecke verwendet werden k\u00f6nnen, und einige der bemerkenswertesten sind Zebra,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.intuz.com\/\">Intuz\u00a0<\/a><\/p><h3>Reichweite in mehreren Regionen<\/h3><p>Ein Online-Shop kann mehrere Regionen abdecken, geografische Grenzen \u00fcberschreiten und die Kundenreichweite erweitern. Dies kann durch die Architektur der Plattform mit Unterst\u00fctzung f\u00fcr mehrere W\u00e4hrungen und Regionen erreicht werden, mit einer zentralen oder dezentralen Bestandskontrolle und Versand.  Eine ideale L\u00f6sung f\u00fcr eine solche Implementierung w\u00e4re die Verwendung einer auf einem verteilten Service-Stack basierenden Architektur, bei der die Zahlungsmethoden, die Versandmethoden, die Besteuerung usw. f\u00fcr jedes unterst\u00fctzte Land konfiguriert werden k\u00f6nnen und bei der die Compliance-Aspekte ber\u00fccksichtigt werden, die f\u00fcr die jeweilige Region zu beachten sind.<\/p><h3>Konversations-Bots f\u00fcr E-Commerce<\/h3><p>Konversations-Bots werden h\u00e4ufig verwendet\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/unternehmen-fur-die-entwicklung-mobiler-apps\/\">Mobile Apps<\/a>\u00a0insbesondere f\u00fcr die sprachbasierte Produktsuche, die Auftragserteilung oder Chatbots f\u00fcr die Suche nach Produkten in einem Gesch\u00e4ft, die Nachverfolgung von Bestellungen, die Einholung weiterer Details zu einem Produkt usw. Es gibt viele KI-gest\u00fctzte Konversations-Bot-Engines, die sich mit Hilfe eines Plug-and-Play-Modells leicht in eCommerce-Plattformen integrieren lassen. Dies macht <a href=\"https:\/\/jeecart.com\/ai-in-ecommerce-creating-unique-shopping-journeys-for-customer\/\">K\u00fcnstliche Intelligenz im ECommerce<\/a> Da die Verarbeitung auf der Seite des Anbieters erfolgt, ist sie leicht zug\u00e4nglich und hilft den Unternehmen, die Integrationszeit zu verk\u00fcrzen und gleichzeitig die gesamten Support- und Betriebskosten zu senken. Auf der anderen Seite bedeutet dies f\u00fcr den Kunden eine schnellere Bearbeitungszeit und einen einfachen Zugang zu Informationen rund um den Block. Einige der in diesem Zusammenhang beliebten Bots sind<a href=\"http:\/\/www.freshworks.com\/lp\/freshchat-chatbots\/\">\u00a0Freshchat<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.revechat.com\/\">Revechat<\/a>, Googles DialogFlow und\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/mobilemonkey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MobileMonkey.<\/a><\/p><p><strong>Hier sind einige Funktionen, die Sie bei der Suche nach einem Chatbot beachten sollten.<\/strong><\/p><ul><li aria-level=\"1\">Funktionen zur Kundenausrichtung.<\/li><li aria-level=\"1\">A\/B-Testoptionen<\/li><li aria-level=\"1\">Vorgefertigte Vorlagen<\/li><li aria-level=\"1\">Integrationsm\u00f6glichkeiten<\/li><li aria-level=\"1\">Analyse- und Berichtsfunktionen<\/li><\/ul><h3>AR und VR im E-Commerce<\/h3><p>Gebrauch von\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/blog\/top-augmented-reality-trends-auf-die-sie-im-jahr-2022-achten-sollten\/\">Augmented Reality und Virtual Reality<\/a>\u00a0Das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern und sie besser einzubinden, ist einer der Trends bei der Einf\u00fchrung von E-Commerce. Viele\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen\/\">E-Commerce-Unternehmen<\/a>\u00a0insbesondere in den Bereichen Haushalt, Landschaftsgestaltung und Automobilbau, schaffen virtuelle Ausstellungsr\u00e4ume und erm\u00f6glichen es den Kunden, Produkte bequem von zu Hause aus zu erkunden, ohne ein Ladengesch\u00e4ft besuchen zu m\u00fcssen. Modeh\u00e4ndler haben Echtzeitsimulatoren eingef\u00fchrt, in denen Kunden Kleidung und Schmuck vor dem Kauf anprobieren k\u00f6nnen. Die Wiederherstellung des Einkaufserlebnisses in den Gesch\u00e4ften ist etwas, an dem die Marken noch arbeiten und das sich in Bezug auf die Akzeptanz noch weiterentwickelt. In Zukunft werden wir vielleicht auch AR-Werbung im E-Commerce, Produktdemos und viele andere Anwendungen sehen.<\/p><p>Hier sind einige interessante Statistiken zur Einf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-digitalen-transformation-im-einzelhandel\/\">Digitale Transformation im Einzelhandel<\/a> und seine Reife aus einer Studie von\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/the-tech-transformation-imperative-in-retail\">Mckinsey<\/a><\/p><p><img decoding=\"async\" role=\"img\" src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" alt=\"Die meisten Einzelh\u00e4ndler haben eine technologische Transformation eingeleitet, befinden sich aber in beiden Dimensionen noch mitten auf dieser Reise.\" width=\"761\" height=\"831\" data-src=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/mckinsey\/industries\/retail\/our%20insights\/the%20tech%20transformation%20imperative%20in%20retail\/svgz-nextgenretailtech-ex2.svgz\" data-was-processed=\"true\" \/><\/p><p>Bei der digitalen Transformation im Einzelhandel geht es vor allem um die Vorw\u00e4rts- und R\u00fcckw\u00e4rtsintegration. Die Vorw\u00e4rtsintegration wird es erm\u00f6glichen, eine futuristische Roadmap daf\u00fcr zu erstellen\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/e-commerce-entwicklungsunternehmen\/\">E-Commerce-Unternehmen<\/a>\u00a0m\u00fcssen wettbewerbsf\u00e4hig und kundenorientiert bleiben und ein hohes Ma\u00df an Kundenbindung erreichen. Dies wiederum wird sich langfristig auf die Markenpositionierung, den Gesamtabsatz, die geografische Reichweite, das Umsatzwachstum und den Markenwert auswirken. Die R\u00fcckw\u00e4rtsintegration hingegen bringt Automatisierung, schlanke Prozesse, schnellere Durchlaufzeiten, Transparenz und Einblicke in die Kostenoptimierung, allgemeine Kosten- und Rentabilit\u00e4tsvorteile und vor allem Agilit\u00e4t f\u00fcr das Unternehmen. Beides muss bei der Planung Ihres Unternehmens Hand in Hand gehen.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.carmatec.com\/de\/dienstleistungen-zur-digitalen-transformation\/\">digitale Transformation<\/a>\u00a0Strategie f\u00fcr langfristiges Wachstum und Markenaufbau. Es gibt Unternehmen, die glauben, dass die digitale Transformation auch ein kultureller Wandel innerhalb einer Organisation ist, der ihre Arbeitsweise, die Art und Weise, wie sie mit dem Kunden interagieren und die Art und Weise, wie sie ihr Produkt auf den Markt bringen, ver\u00e4ndert, und ich bin fest davon \u00fcberzeugt, dass dies der Fall ist . Es ist nicht nur eine Technologieeinf\u00fchrung, es ist eine kulturelle Einf\u00fchrung, die Sie f\u00fcr die Zukunft ger\u00fcstet macht! Und fr\u00fcher oder sp\u00e4ter wird sich jedes E-Commerce-Unternehmen unabh\u00e4ngig von der Branche diesem Trend anschlie\u00dfen m\u00fcssen, um seine Marke zu behaupten.<\/p><p>Wie Charles Darwin sagte<\/p><p><em>\u201cEs ist nicht die st\u00e4rkste Art, die \u00fcberlebt, auch nicht die intelligenteste. Es ist diejenige, die sich am besten an Ver\u00e4nderungen anpassen kann\u201d.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4153d8a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4153d8a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d3438d9\" data-id=\"d3438d9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7cf48c elementor-author-box--image-valign-middle elementor-author-box--avatar-yes elementor-author-box--name-yes elementor-author-box--biography-yes elementor-author-box--link-no elementor-widget elementor-widget-author-box\" data-id=\"e7cf48c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"author-box.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div  class=\"elementor-author-box__avatar\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f17aee38975eefad8debf4e7d9551140f041007011aa1e1df397cb6c89be2b07?s=300&#038;d=mm&#038;r=g\" alt=\"Picture of Indu Aromal\" loading=\"lazy\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div >\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-author-box__name\">\n\t\t\t\t\t\t\tIndu Aromal\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-author-box__bio\">\n\t\t\t\t\t\tIndu ist ein Technokrat mit vielf\u00e4ltigem Technologiehintergrund. Sie konzentriert sich stark auf schwierige Kundenprobleme mithilfe digitaler Technologien. Mit mehr als 19 Jahren Erfahrung in den Bereichen digitale Innovation, Produktentwicklung, Gesch\u00e4ftsstrategie und Teammanagement schreibt sie \u00fcber ihre Erfahrungen bei der Arbeit mit Kunden auf der ganzen Welt.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retail as an industry has gone through a phenomenal transformation in the past decade. 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